自十一黃金周至今，一直依賴旅行社和導游“拉人頭”的旅游購物店，經營狀況急轉直下。筆者調查發現，不少購物店關門歇業，即便苦苦支撐的購物店內，也是游客寥寥。旅游購物店就此一蹶不振，還是轉型尋找新的出路？
購物店生意慘淡
10月1日之前，濟南導游小李所在的旅行社就在內部會議上下了封殺令，“絕對不允許帶游客進購物店。”受到直接影響的就是那些靠慣了旅行社和導游的購物店。
位于泰安東岳大街西段的靈芝木魚石店，是旅行社泰安游線路中包含的購物店之一。據了解，這家店銷售木魚石等旅游商品，一直很紅火，如今卻樓門緊鎖。“聽說《旅游法》規定旅行社不能指定購物場所，這里經營不下去了，已經把場地轉租給別人了。”附近的人說。
而在玉石城另一家尚未關門的玉石精品店，偌大的賣場空空蕩蕩，無人問津。
這樣的慘淡場景在山東旅游購物店集中的青島、威海等旅游目的地城市以及蓬萊、曲阜、沂水等老牌旅游強縣普遍存在，相當一批旅游購物店已處于關門停業或觀望狀態。
蓬萊一家一直依賴旅行社、導游拉客的購物店主王先生滿臉憂郁地說，“這不關門也不行了，之前合作過的一些旅行社已經提出暫時終止合作了。從十一至今，團隊游客一個也沒有，僅僅依靠散客，連店員都養活不了。店里100多個員工，近期可能就要裁員了。”而在往年，王先生十一黃金周一周的收入就能超過平時兩個月。
土特產超市火起來
與一些旅游購物店生意慘淡形成鮮明對比的是，一些一直面向市民、散客的特產超市依然呈現出生意興隆的場面，幾乎未受到影響。
筆者來到位于濟南大明湖西南門附近的優特山東特產旗艦店時，有兩位老人正在店里選購土特產，“像萊蕪香腸、平陰玫瑰飴、煎餅這些特產尤其受歡迎。”一位張姓員工告訴筆者，“優特的東西都是廠家直銷、價格實惠，特別迎合普通游客的購買心理。今年，雖然旅行社團購全部取消，但我們的銷售額沒有受到太大影響。國慶期間，我們每天的營業額都在萬元以上。”小張說，她覺得在優特這樣的購物店里，團隊游客的購買力多數情況下還不如散客。
而在濟南芙蓉街上的另一家土特產店里，筆者發現，店里特產種類雖不多，但特點是價格比較便宜。老板說，他在這里經營10多年了，《旅游法》實施對他沒有絲毫影響，甚至特產賣得還比以前好了些。“我的定位就是散客，價格實惠，從來不接團，薄利多銷嘛。”
購物店醞釀轉型
除了已經關門歇業的購物店，還有一些購物店想堅持下去。但改變經營思路已經不可避免。
在泰山玉石城一家店鋪內，店主任先生說，“以前旅行社帶團來，玉石店收入都比較固定。現在定位散客，商品價格都慢慢降下來了，賣的也沒那么集中了。雖然現在游客不多，但是我們會堅持看看。”
而在濟南千佛山景區附近的幾家購物店，店老板說，他的店面9月就開始調整了，“我打算以后朝著綜合性超市發展，兼顧市民需要的物品，而價格也會更接近大眾超市的水平。只要東西質量好，我覺得還是可以正常經營的，畢竟游客還是有購物需求的，出來一趟都想給家人、朋友帶點禮品回去。”
山東省旅游局商品中心主任賀思旭表示，過去購物店之所以亂象叢生，與部分游客消費心理不成熟，一味追逐“低價團”有關，也與相關旅行社、購物場所短視行為有關，對團隊游客實行一次性宰客行為。
“一些購物店關門也不見得是壞事。”青島市旅游協會會長董天佑稱，購物店關閉證明其在商品價格、品質，以及消費者的目標群體方面都必須作出調整，因此,旅行社和購物店都要進行反思，改變思路，提升產品特色，更好地將購物融入旅游，滿足游客需求。
山東大學旅游系主任王德剛認為，《旅游法》并沒有對購物一刀切，相同的情況在歐洲就實施得很好。《旅游法》實施后，之所以有購物店與旅行社沒有適應，是因為這些企業習慣原來的模式，《旅游法》需要磨合期，購物店與旅行社也需要轉型來求生存。□徐梅
（責任編輯 ：史曉燕）
