“廁所仍然是我省公共服務體系和旅游發展中的最薄弱的環節。”5月16日，山東旅游產業發展大會在濟南召開，值得一提的是，在大會上，僅僅一項廁所介紹就讓山東省委副書記、省長郭樹清足足說了十多分鐘。郭樹清要求進一步推進廁所革命，明確表示，單位開放廁所，政府給一定的補助合情合理。文/圖記者 孫姮

　　郭樹清發表講話

　　最弱一環：公共廁所數量少服務不到位

　　“我們既要有陽春白雪，也要有下里巴人，否則就不可能和諧。陽春白雪和下里巴人都得要。”郭樹清在會上重點提到了廁所建設，在他看來，廁所仍然是我省公共服務體系和旅游發展中的最薄弱的環節。

　　據悉，我省從2013年啟動改廚改廁工程，之后又積極抓好機場、車站、碼頭及購物餐飲酒店建設。2015年，根據國家旅游局的要求，積極推進廁所革命，新建改建旅游廁所4012個，完成數量在全國名列前茅。今年將進一步擴大旅游廁所的覆蓋面，在國家確認建設5000個的基礎上再提高。但是，由于廁所是滿足人民日常需要的生活設施，是旅游必不可少的要素，也是一個地區文明的重要體現，所以廁所建設還是旅游建設的重點。

　　會上，郭樹清指出廁所仍然是我省公共服務體系和旅游發展中的最薄弱的環節。主要表現在旅游景區廁所數量少，且分布不均，旅游線路沿線、交通集散地、加油站、商場廁所數量也不均衡。也有相當數量的廁所設施簡陋、有的設備損壞，年久失修，有的廁所沒有專門的保潔人員。

　　鼓勵開放：單位開“方便”之門要給補助

　　郭樹清指出公共廁所不夠通達，這是我省全域旅游的短板。“比如，濟南市成立廁所聯盟，現在1360余座廁所中，有800余座是開放的單位的，我在地圖上看過，但還沒有去過，不知道用起來方不方便。”郭樹清表示，機關單位它對外開放確實也有管理問題，可以采取一定措施規避弊端，但不能小偷小摸，可以安個攝像頭監控，但不能安在里面。安攝像頭的地方要有標牌標識，不能侵犯公民的隱私權。

　　他鼓勵機關單位把廁所“拿出來”，并提到了投資支持。“政府能拿出一點建設公共廁所的錢，給開放廁所的單位一定的補助，也合情合理。否則你辦個公共廁所，一年下來成本也非常高的，特別是你要占地皮，還有水電，都要做。”

　　此外，郭樹清還對一個細節問題進行了“點題”——那就是機關單位廁所要配衛生紙，發現有職工偷衛生紙就開除。“在我們省政府和省直很多機關單位還做不到廁所里必備，說出來真丟人。你們要舍得配上這東西，發現誰偷偷往家里拿，那就開除，嚴厲處分，你總不能讓大家上廁所沒有衛生紙，也讓參觀的同志尷尬。”

　　公廁管理：鼓勵各類資本參與招標經營

　　“女廁所要比男廁所多，要達到1：1.6。”由于廁所問題嚴重影響我省的旅游形象，郭樹清要求各地要統籌發展，強化規劃，對新建改建旅游廁所的數量分布、男女比例等，要切實加大監督。

　　而且，今后所有的服務設施、高速公路、加油站等等，都要對廁所建設位置配備、數據參數上有相應的標準，無論是新建還是改建的，從材料、建材到質量監督，都要嚴格堅持標準，更不能偷工減料，發現問題要嚴肅處理。“你花了錢建了廁所，要長遠經營，其中重要的問題有腐敗、偷工減料。你說你腐敗到公共廁所上腐敗，這是屬于喪盡天良，這種人發現之后及時移送紀檢監察機關。”郭樹清表示。

　　此外，要統籌考慮廁所的管理問題，就要考慮積極構建長效的機制。我省公廁將鼓勵各類資本通過招標方式，確保廁所有專人管、專人保潔，也可以探索社會經營，引入第三方監督。

　　提示細節：愛吃蔥蒜酒店要配備漱口水

　　“各地陸陸續續都建了不少酒店，有的水平也很高，但有的還是差。它最主要的不是說房子差，而是你的理念，從裝修到服務，觀念不足。比如我去了好多縣城住賓館，房間很大，衛生間也很大，面積都足夠大，但是淋浴房很小，比較秀氣。我去菏澤，我認真觀察了一下，那淋浴房你可以大點，那么大的房間，那么小氣干嗎?”郭樹清在會上一再強調細節，細微之處見管理，細微之處見工夫。

　　為此，郭樹清還提到了一個鮮活的例子，他提到山東現在搞一些會展活動，包括政府組織方，干部、官員衣著穿正裝都很像模像樣，但是不太注意空氣質量，包括國際會議，空氣很不好。所謂空氣質量，他表示：“我們經常吃大蒜大蔥、煎餅，所以口氣特別大，我們注意，別的問題都沒有，在電梯里有時候我們站那里，電梯里的味道很重。是不是?女同志比較敏感，是不是我們男同志這個問題比較突出?還得說話捂著嘴，這都不好。所以你看國外酒店里，好一點的酒店，都會放一個漱口液，山東大廈你們有嗎?能花多少錢，太小氣了。這說明你不重視，不是別的問題。”

　　提升“氣質”：鋼鐵、煤炭污染要降下來

　　會上，郭樹清省長以“會議都遇到了最好的天氣”為切入點開始了講話，為了旅游業的發展，郭樹清要求把鋼鐵、煤炭，還有其他的污染降下去。尤其是國家環保部約談的幾個市長，接下來要認真對待產業結構的調整，打造一個好的旅游環境。

　　當然，之所以要大力發展旅游業，也是因為旅游業是世界公認的資源消耗低、就業機會多、多重效益好、可持續性強的綜合性產業，在經濟社會發展中的重要作用日益凸顯。“今年一季度，全省旅游消費總額1325.2億元，同比增長14%，哪個產業有這樣的增長?在經濟下行的情況下，很多工業行業是負增長。像石油，負增長吧?煤炭也是負增長吧?鋼鐵也是負增長吧?鋼鐵稍微價格反彈了一段，但根本趨勢沒有好轉。”郭樹清表示。

　　職能轉變

　　各市旅游局都將盡快“變身”旅游委

　　昨日，出席會議的山東省副省長季緗綺強調了旅游綜合協調職能，及部門間綜合聯動機制。據悉，我省現在已經有5個市有了旅游委，除了兼任旅游局的工作，更大的改變是有了綜合協調的職能。“它不僅僅是一個名字的變化，更主要的是我們旅游的職能發生了變化。希望各市在這些方面進行研究，昨天說濟南馬上就辦，別的市也盡快推動。”

　　其次就是要強化部門綜合聯動，季緗綺表示：“我覺得這個主要的還是要一盤棋，各個部門都要盡自己的職責，守土有責，把旅游委中的工作做好，特別是在執法等各個方面配合好。因為按照國家的要求，要有旅游警察、旅游法庭，還要有旅游工商所，這些都是要求，便利旅游業的發展，便利游客。”

　　季緗綺要求，下一步由旅游部門牽頭，把這套機制做好。最重要的問題就是效益第一、職責明確。所以把這個聯動性做好，職責劃分好，問責機制加強。真正營造一個“好客山東”，不僅是響在外，更要秀在內的一個有序、便利、安全的環境。