10月23日，天目湖旅游度假區(qū)位于江蘇溧陽市，繼8月份納入國家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)考察名單后，又在剛剛結(jié)束的新批5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)審中脫穎而出，成功獲批國家5A級(jí)旅游景區(qū)，是溧陽市首家5A級(jí)景區(qū)。
齊心協(xié)力 確保5A創(chuàng)建成功
天目湖旅游度假區(qū)的5A級(jí)景區(qū)申報(bào)工作啟動(dòng)于2006年，歷時(shí)八年艱苦評(píng)建。2011年底，市委政府召開5A創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)。2013年8月5日，國家旅游局召開專家評(píng)審會(huì)議，對(duì)天目湖旅游景觀質(zhì)量評(píng)定打了很高的分?jǐn)?shù)，天目湖順利過關(guān)，5A創(chuàng)建工作進(jìn)入最后沖刺階段。5A級(jí)景區(qū)的的創(chuàng)建歷經(jīng)接受申報(bào)材料、景觀質(zhì)量評(píng)定、專家現(xiàn)場(chǎng)檢查(暗訪)、公示等四個(gè)階段。
從市委市政府正式提出創(chuàng)建5A景區(qū)工作以來，天目湖旅游度假區(qū)積極響應(yīng)相關(guān)部門的號(hào)召，嚴(yán)格按照“三區(qū)同創(chuàng)”的要求開展工作，要求所有人員工統(tǒng)一思想，高度重視，將5A創(chuàng)建工作作為核心重點(diǎn)工作，做到齊心協(xié)力，全力配合好相關(guān)部門的工作開展。成立市“三區(qū)同創(chuàng)”工作辦公室臺(tái)帳工作組，按照創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)的要求，分成8個(gè)小組集中辦公，認(rèn)真收集各種臺(tái)帳資料，并多次請(qǐng)江蘇省旅游局領(lǐng)導(dǎo)及專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，收集的資料經(jīng)過多次篩選、甄別后才形成正式文本。較全面地反映了我區(qū)的創(chuàng)建歷程。拍攝了《詩畫山水江南明珠》、《美麗天目湖》兩部5A創(chuàng)建片。不斷加強(qiáng)天目湖旅游景區(qū)的宣傳推介力度，每年投入4000余萬元用于市場(chǎng)推廣，常年在央視的《朝聞天下》、《海峽兩岸》欄目以及東方衛(wèi)視上投放廣告進(jìn)行天目湖形象宣傳。為使游客滿意度調(diào)查更具權(quán)威性、專業(yè)性，邀請(qǐng)了第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行游客滿意度調(diào)查，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，天目湖旅游景區(qū)游客滿意度達(dá)92.3%。
完善設(shè)施 著力提升景區(qū)品質(zhì)
自5A景區(qū)創(chuàng)建工作以來，對(duì)照5A景區(qū)創(chuàng)建各項(xiàng)目標(biāo)要求，景區(qū)不斷完善設(shè)施，從豐富旅游產(chǎn)品和提升功能設(shè)施入手，大手筆投入資金近8億元提升景區(qū)品質(zhì)，天目湖山水園和南山竹海等景區(qū)面貌煥然一新，全面提升天目湖旅游度假區(qū)的旅游品質(zhì)。
2012年，公司對(duì)天目湖山水園景區(qū)耗資4.5億元，圍繞狀元文化、慈孝文化、茶文化、水文化等進(jìn)行深度旅游產(chǎn)品開發(fā)，新建了中國茶島、狀元閣、奇石館、孝道園、蝴蝶谷及精靈國等景點(diǎn)，截止到目前為止，山水園景區(qū)5A提升建設(shè)工作在2013年6月底前已完成。在南山竹海，公司投資1.5億元，完成了南山竹海景區(qū)二期項(xiàng)目建設(shè)，新建了熊貓館、竹文化園、雞鳴村等景點(diǎn)。投資3億多元，完成了南山竹海御水溫泉項(xiàng)目建設(shè),項(xiàng)目包括生態(tài)溫泉區(qū)、溫泉度假酒店等，御水溫泉被評(píng)為國家4A級(jí)景區(qū)，并被中國溫泉協(xié)會(huì)評(píng)選為“中國十大溫泉”，溫泉度假酒店被評(píng)為五星級(jí)旅游飯店。
同時(shí)，南山小寨項(xiàng)目、175畝現(xiàn)代化停車場(chǎng)，包括配套設(shè)施中的公交車站也已完成。
度假區(qū)投資1億多元，新建了天目湖游客中心，包括6600平方米的游客服務(wù)中心和2200平方米的展示館，以及10萬余平方米的敞開式公園和生態(tài)停車場(chǎng)。完成了30多公里的旅游道路建設(shè)，改善了天目湖創(chuàng)建區(qū)內(nèi)的旅游連接線，構(gòu)建了景區(qū)旅游公共交通服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市區(qū)到景區(qū)以及景點(diǎn)之間公共交通的無縫對(duì)接。新建了西護(hù)壩、南山竹海和游客中心三個(gè)生態(tài)停車場(chǎng)，并對(duì)區(qū)內(nèi)原有的停車場(chǎng)進(jìn)行了生態(tài)改造，目前，區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)面積達(dá)5萬平方米以上。此外，度假區(qū)內(nèi)還新建了兩個(gè)五星級(jí)旅游廁所，按三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)新建和改造廁所22座。更新了全市主干道路沿線的交通指示牌和旅游指示牌。開通了一站式“智慧旅游”服務(wù)平臺(tái)，為游客提供網(wǎng)站旅游咨詢、旅游呼叫中心、微博旅游銷售平臺(tái)等服務(wù)。
成功創(chuàng)建 樹立5A景區(qū)標(biāo)桿
天目湖旅游度假區(qū)以成功創(chuàng)建5A景區(qū)為契機(jī)，以“三區(qū)同創(chuàng)”為目標(biāo)，完善景區(qū)軟硬件建設(shè)，努力提升景區(qū)品質(zhì)，打造全國旅游景區(qū)標(biāo)桿。在硬件上，保持對(duì)景區(qū)的合理開發(fā)和資源保護(hù)，建設(shè)精致山水景區(qū)，并完善旅游度假產(chǎn)品的組合，滿足不同游客對(duì)于旅游的需求，繼續(xù)打造一批特色鮮明，品質(zhì)過硬的景區(qū)景點(diǎn)。同時(shí)，做好文化與旅游的結(jié)合，豐富景區(qū)內(nèi)涵。軟件上，強(qiáng)化景區(qū)服務(wù)人員質(zhì)量的提升，同時(shí)，對(duì)于個(gè)性化和人性化的服務(wù)進(jìn)行充分的完善。做好服務(wù)的同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷及品牌建設(shè)，打造旅游行業(yè)旗艦品牌，樹立較強(qiáng)的市場(chǎng)影響力及社會(huì)影響力，將天目湖打造成為全國一流的旅游度假區(qū)。
天目湖5A級(jí)旅游景區(qū)的成功創(chuàng)建對(duì)天目湖旅游度假區(qū)全面推進(jìn)“三區(qū)同創(chuàng)”，全力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)來說，具有里程碑式的重大意義。這塊金字招牌的取得，既是對(duì)天目湖旅游資源價(jià)值和服務(wù)質(zhì)量的肯定，也必將對(duì)天目湖旅游度假區(qū)開發(fā)和管理提出更加嚴(yán)格的要求和更高的發(fā)展目標(biāo)，引領(lǐng)天目湖旅游業(yè)乃至常州旅游業(yè)更好更快的發(fā)展。按照“全國一流、全域一體”的目標(biāo)定位，進(jìn)一步完善景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，加大開發(fā)投入，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，豐富旅游要素，提升旅游環(huán)境，以一流的理念、一流的管理、一流的服務(wù)，創(chuàng)造一流的旅游品牌，努力把天目湖旅游度假區(qū)打造成國內(nèi)有地位、國際有影響的國家5A級(jí)景區(qū)。
（責(zé)任編輯 ：任攀攀）
