10月13日，中消協發布的《2013年中國老年消費者權益保護調查報告》指出，老年消費者自主消費意愿正不斷提升，但由于在訂購旅游產品時，老年消費者的關注因素和信息渠道有限，從而使其缺乏一定的辨別經驗，這使得老年人在參團旅游中更容易碰到權益受損的情況。

　　比如，在比較子女和老人各自的考量因素時，“旅游線路安排”的比例分別占39.7%和16.3%;“酒店住宿條件”的比例分別為29.7%和14.7%;“安全問題”的比例分別為4.5%和1%。

　　《報告》認為，老年人在參團旅游中更容易碰到權益受損的情況，比如在參團之前不知道應與旅行社簽訂旅行合同，保障自身的合法權益。而一些旅行社的“潛規則”如對老年人旅費加價、導游強迫購物、產品宣傳與實際不符、行程安排過于緊密不利老年人出行等，都損害了部分老年消費者的利益，影響了他們參團旅游的意愿。

　　另外，互聯網對老年消費者的消費觀念和行為已經產生了深遠影響，通過網絡訂購旅游產品在老年消費者中悄然流行。調查顯示，在購買旅游產品時，近三分之一的老年消費者選擇通過旅行社訂購，而網絡在線預訂方式因其方便快捷也受到老年人的追捧，其中17.9%的老年消費者表示通過網絡在線預訂的方式完成，這一比例明顯高于其他自主訂購方式。記者余瀛波