消費(fèi)者在接受旅游服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下四點(diǎn):
一、提防低價(jià)陷阱。一些不規(guī)范的旅行社以低價(jià)攬客,然后在旅游途中向消費(fèi)者加收額外費(fèi)用,或通過減少景點(diǎn)、縮短時(shí)間等方法,以達(dá)到另類“質(zhì)價(jià)相等”。因此,消費(fèi)者在選擇旅行社時(shí),不但要比價(jià)格,更要比質(zhì)量。
二、簽訂旅游合同。簽訂旅游合同時(shí)要盡量使用示范文本,明確旅行社提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任。
三、謹(jǐn)防沖動(dòng)購物。消費(fèi)者在旅游區(qū)常遇到推銷各種旅游紀(jì)念品的情況,有時(shí)甚至是所謂的“貴重”紀(jì)念品。對(duì)此,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎購買,理性消費(fèi)。購買后要索取發(fā)票,妥善保存,以備日后維權(quán)之用。
四、理性處理消費(fèi)糾紛。消費(fèi)者在旅游過程中,一旦與旅行社導(dǎo)游等發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議,且無法達(dá)成一致意見,可采取書面記錄、錄音錄像等方法保存證據(jù),旅游結(jié)束后及時(shí)向消協(xié)或有關(guān)主管部門投訴反映,切不可采取擅自離團(tuán)、罷游等不理性做法,以免招惹不必要的麻煩。
(責(zé)任編輯 :高樺楠)
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