浙江舟山一個常住人口僅6萬人海島縣城中，一家不足30平米的二十年老店，通過線上線下的一體化經(jīng)營，轉(zhuǎn)型成為滿足消費者“萬物到家”需求的本地零售新業(yè)態(tài)。“觸網(wǎng)”后，這家此前僅為周邊街坊熟知的小店，服務(wù)范圍幾乎可以覆蓋整個小島的居民區(qū)和游客聚集區(qū)。
4月19日，央視《經(jīng)濟(jì)半小時》欄目報道了浙江嵊泗、湖南瀏陽兩地縣域即時零售新業(yè)態(tài)的發(fā)展。從實體店“觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型、漁民上岸成為配送騎手等產(chǎn)業(yè)鏈案例，觀察縣域經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新氣象。
近年來，“線上手機(jī)下單，線下騎手30分鐘送達(dá)”的即時零售新業(yè)態(tài)，在全國縣域落地生根，也帶動眾多縣城小店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為本地消費市場帶來新活力。這種新興消費業(yè)態(tài)，增加本地門店收入的同時，也在不斷促進(jìn)分揀員、騎手等本地就業(yè)崗位涌現(xiàn)。
小店商品送全島，二十年實體老店觸網(wǎng)增收
央視報道的這家小店，位于浙江舟山群島東部的海島縣嵊泗。2022年5月，這家開了20多年的老店登陸美團(tuán)外賣，店里的800多種商品悉數(shù)搬到了線上。原來只能覆蓋周邊兩三百米顧客的傳統(tǒng)小店，通過即時零售將服務(wù)范圍擴(kuò)大到了小島的角角落落。
線上流量給這家傳統(tǒng)小店帶來了意料外的增收。店員朱玲玲介紹，小店的線上收入能占到總流水的20%以上。“最初的想法是多多少少能額外多些收入就好，但隨著島上居民和外來游客點外賣越來越多，線上帶來的純收入能攤薄大概3成的房租，這是之前完全沒想到的。”
最近島上接連陰雨天，不少游客通過線上店鋪來找一次性雨衣等用品。突如其來的新需求，讓店員們愈發(fā)感覺到線上店鋪的重要性。旅游旺季到來，小店一個晚上就能接到20多個線上訂單，月訂單達(dá)到1000多單，同比去年增長至少30%。
酒水、泡面、零食是小店線上訂單里最多的商品，到了旅游季的周末，還會多出不少送往酒店民宿的訂單，包括女性衛(wèi)生用品、指甲刀、一次性床單被罩、洗漱用品等，很多都是原來線下沒有儲備的商品。“能發(fā)現(xiàn)，游客們出行忘帶的東西、臨時需要的東西，都會第一時間想到外賣點單。”朱玲玲說。
現(xiàn)在，即時零售已經(jīng)成為嵊泗縣城新開商超的標(biāo)配，越來越多的店鋪投身即時零售，通過線上獲客增收。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2024年一季度，嵊泗縣即時零售商超便利類訂單量比去年同期增長76%，交易用戶數(shù)比去年同期增長48%，交易商戶數(shù)比去年同期增長11%。
漁民上岸開超市、送外賣，新業(yè)態(tài)帶動縣域新就業(yè)
從一線大城市下沉到小縣城的即時零售新業(yè)態(tài)，為小城居民帶來新消費場景的同時，也為本地居民創(chuàng)造了新的就業(yè)機(jī)會。
以嵊泗為例，據(jù)報道，出海打魚曾經(jīng)是當(dāng)?shù)厝说闹饕獱I生，但在漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級、漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)的大背景下，不少漁民登島上岸，在海島上找到新飯碗。
“以前是我們靠漁網(wǎng)吃飯，現(xiàn)在是靠互聯(lián)網(wǎng)吃飯，都是靠‘網(wǎng)’吃飯。”今年52歲的鄭賢海之前已經(jīng)在海上闖蕩了近30年。海上風(fēng)浪大，危險也多，如今，他從漁民變成了一名外賣騎手。
鄭賢海介紹，自己正常每天會接到六七十單，每月收入在8000元左右，島上旅游旺季，收入還能突破萬元。
“現(xiàn)在一天跑70單，商超的單子大概有20到30單。”最近一兩年，鄭賢海發(fā)現(xiàn)以前主要是送餐送飲品，但隨著“線上下單線下30分鐘送達(dá)”的即時零售在海島上快速發(fā)展，不少超市、便利店都紛紛“觸網(wǎng)”上線，店里的很多訂單也變成了日用百貨。
做了20多年漁民的本地人方磊，看到來海島旅游的人越來越多，在去年夏天和妻子開起了一個20多平米的小超市。最近隨著旅游旺季的到來，他們準(zhǔn)備在線上經(jīng)營上多花些心思，加快速度將店內(nèi)商品搬上網(wǎng)，準(zhǔn)備迎接即將到來的五一假期。
2023年中央一號文件提出全面推進(jìn)縣域商業(yè)體系建設(shè)，首次明確“大力發(fā)展共同配送、即時零售等新模式”。半年后，商務(wù)部等13部門聯(lián)合印發(fā)《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動計劃（2023—2025）》，強(qiáng)調(diào)支持發(fā)展線上線下融合的即時零售模式。今年年初，國務(wù)院常務(wù)會議審議通過《關(guān)于促進(jìn)即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》。
接連的政策利好，帶動即時零售在縣域下沉市場升溫。據(jù)美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)， 2023年全國縣域即時零售的訂單量同比增長40%左右，交易商戶數(shù)和消費人數(shù)也越來越多， 2023年同比增速保持在25%以上。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長彭建真在接受采訪時表示，從機(jī)遇的角度講，即時零售給線下實體商超提供了新的渠道增量。面對即時零售的萬億藍(lán)海，逐浪前行的制造商、零售商平臺還需不斷探尋成本、效率、消費體驗的最優(yōu)解，才能更好抓住這一片充滿機(jī)遇的新藍(lán)海。
