日前發(fā)布的《2018年北京旅游消費(fèi)市場(chǎng)體驗(yàn)式調(diào)查報(bào)告》顯示,在北京“一日游”全部20條體驗(yàn)線路中,11條線路存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象,而且套路不斷“翻新”。
非法“一日游”問(wèn)題由來(lái)已久,有的旅行社以超低報(bào)價(jià)為誘餌,誘使游客自愿增項(xiàng),找借口取消景點(diǎn),有的導(dǎo)游甚至在要求游客消費(fèi)時(shí),采用威脅、恐嚇的方式,采取各種手段最終達(dá)到強(qiáng)制消費(fèi)的目的。多年來(lái),非法“一日游”已經(jīng)形成了散發(fā)虛假信息、低價(jià)攬客、變更行程、強(qiáng)制購(gòu)物、牟取回扣等一整條利益鏈,在侵害游客權(quán)益的同時(shí),也破壞了旅游城市的整體形象。
非法“一日游”不僅是市場(chǎng)問(wèn)題,也是社會(huì)問(wèn)題,對(duì)于這一頑疾,必須下決心大力打擊。
為此,執(zhí)法部門(mén)要集中力量,聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)于各種破壞旅游環(huán)境、擾亂市場(chǎng)秩序、拒不履行合同、擅自改變行程、指定購(gòu)物場(chǎng)所、誘騙和強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為,從嚴(yán)懲處,依法吊銷(xiāo)、停業(yè)整頓一批違法經(jīng)營(yíng)者,并向社會(huì)曝光,起到保護(hù)消費(fèi)者、震懾違法者的作用。
同時(shí),也要完善制度建設(shè),建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管機(jī)制、投訴統(tǒng)一受理機(jī)制和旅游安全綜合管理機(jī)制等,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管常態(tài)化,既要加強(qiáng)事后處罰力度,更要強(qiáng)化事前監(jiān)督體系,維護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益。(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 潘鐸印)
(責(zé)任編輯 :葉瑋)
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