2017年,呼倫貝爾市始終將體制改革作為旅游業(yè)改革創(chuàng)新工作的重點(diǎn),以建立大旅游大管理的工作格局為依托,著力構(gòu)建“1+3+N”綜合管理執(zhí)法模式。呼倫貝爾市旅游警察支隊(duì)、旅游市場(chǎng)管理分局的相繼成立,為建立健全旅游綜合監(jiān)管體系、旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展增添新動(dòng)能,也為打造呼倫貝爾市國(guó)際化高端旅游目的地提供了堅(jiān)實(shí)保障。
近年來(lái),呼倫貝爾市規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序取得新成效。為加大旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度,呼倫貝爾市出臺(tái)了一系列重要保障措施,并聯(lián)合公安、發(fā)改、交通、安監(jiān)、市場(chǎng)監(jiān)督、食品藥品、海事等部門成立了旅游綜合執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分工明確,互相配合,形成了聯(lián)合執(zhí)法檢查工作機(jī)制;制定了旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管責(zé)任清單;建立了跨區(qū)域旅游聯(lián)合執(zhí)法體系;開(kāi)展了“海滿阿”跨區(qū)域旅游聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議;與黑龍江省大慶、齊齊哈爾、黑河、大興安嶺建立了東北“4+1”旅游聯(lián)合執(zhí)法交流體系;與海南省建立了跨區(qū)域旅游聯(lián)合執(zhí)法交流體系。
2017年,共立案處罰7起旅游違法案件,合計(jì)處罰金額56.9萬(wàn)元;共受理旅游投訴86起,解答各類旅游咨詢120余次,其中投訴旅行社41件、景區(qū)16件、旅游車司機(jī)2件、其他投訴27件,已經(jīng)全部結(jié)案。在處理旅游投訴過(guò)程中,先后兩次收到游客的表?yè)P(yáng)信。
接下來(lái),呼倫貝爾市旅游發(fā)展委員會(huì)將嚴(yán)格履行法定職責(zé),創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制,精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)整治行動(dòng),推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好。為旅游企業(yè)和廣大游客創(chuàng)造更高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境,讓來(lái)到呼倫貝爾市的游客玩得開(kāi)心、住得安心、吃得放心、購(gòu)得舒心。付強(qiáng)、董佳靜（文由內(nèi)蒙古自治區(qū)旅發(fā)委提供）
