□蔡家成

　　在飛機(jī)等航空器誕生以前，人類只能通過“登高”來“望遠(yuǎn)”，同時(shí)取得一種居高臨下的俯視效果。因此，有“孔夫子登泰山而小天下”，有游人“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”。但在山頂、山上取得的俯視效果，因高度、角度、距離等受到的限制很多很大。

　　以飛機(jī)為主要代表的航空器誕生以后，俯視山川大地、江河海洋的高度、角度、位置、距離等限制消除，人類得以獲得越來越多、越來越完整真實(shí)、尺度越來越大的地球面貌圖景，由此發(fā)現(xiàn)了很多很奇妙的景觀，而且不僅僅是“一覽眾山小”，層巒疊嶂的山脈，浩瀚無邊的海洋，煙波浩渺的湖泊，廣袤無垠的平原，一望無際的草原森林，奔騰的江河，巍峨的山峰，以至于我們生存的地球等等，都被盡收眼底。大家越來越認(rèn)識和親身感受到，乘飛機(jī)從空中鳥瞰，與在地面、山峰、高樓、塔上對周圍景色的觀賞，效果完全不同，可以通過在空中不斷調(diào)整角度、高度、位置、距離來觀賞、品味景色。此外，乘飛機(jī)從事空中觀光，還將那些人類難以涉足的景色呈現(xiàn)到我們面前。

　　目前，我國正在興起的直升機(jī)、水上和陸地固定翼飛機(jī)、熱氣球等低空旅游，還只是航空旅游和空中旅游初始形態(tài)。將來，借助不同類型的望遠(yuǎn)鏡，人類還可以進(jìn)行中等高度空間和高空觀光旅游，將飛行器換成宇宙飛船、航天飛機(jī)等從事太空旅游，我們不僅能夠在起飛時(shí)由近及遠(yuǎn)、降落時(shí)由遠(yuǎn)及近地來從太空觀賞地球景色，還可以將觀光視野擴(kuò)展到其他星球、星系和外太空。

　　我們完全可以相信，隨著觀賞者一起升空的，必然是我們的觀光旅游，人類的觀光旅游將由地面時(shí)代進(jìn)入空中和太空時(shí)代！

　　要使我國的觀光旅游升空，需要付出的努力也仍然是很多很大的。

　　首先，國家要加快空域開放的步伐，在空域管理和服務(wù)方面也需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，為觀光者創(chuàng)造越來越寬松、舒適、安全、美妙的空中觀光環(huán)境，為空中觀光經(jīng)營服務(wù)者提供越來越好的經(jīng)營和發(fā)展條件，讓大家在切實(shí)保障各方安全的前提下想飛就飛，盡可能減少人為因素的限制。

　　其次，不斷豐富空中觀光內(nèi)容和改進(jìn)相關(guān)設(shè)施與服務(wù)。內(nèi)容方面要緊緊圍繞游客需要、根據(jù)游客感受及評價(jià)來選擇、設(shè)計(jì)、調(diào)整和優(yōu)化，將空中觀光的魅力充分釋放出來，各個(gè)地區(qū)、各個(gè)項(xiàng)目還要各展所長、各盡所能，突出特色化。服務(wù)的基本目標(biāo)是一致的，就是在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上追求人性化、個(gè)性化，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等與產(chǎn)品項(xiàng)目一起實(shí)現(xiàn)定制化。

　　再次，要盡快定型產(chǎn)品的經(jīng)營服務(wù)模式。基本原則是專業(yè)化，即要以專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員為主來做專業(yè)性很強(qiáng)的航空旅游開發(fā)、經(jīng)營和服務(wù)工作，加快項(xiàng)目開發(fā)和運(yùn)營的連鎖化、品牌化進(jìn)程，盡快形成一批規(guī)模適度、運(yùn)行穩(wěn)定、管理規(guī)范、技術(shù)和服務(wù)過硬的低空旅游經(jīng)營服務(wù)主體。為此，項(xiàng)目所在地的景區(qū)類旅游資源方和相關(guān)管理主體要增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)營權(quán)開放意識，同時(shí)也是增強(qiáng)安全意識、質(zhì)量意識、品牌意識和服務(wù)意識，克服自然經(jīng)濟(jì)觀念等不良影響。

　　最后，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的交流、研討、培訓(xùn)。通過聯(lián)盟等平臺，利用會議、論壇、培訓(xùn)班等線下方式和微信、網(wǎng)上論壇等線上方式，分類、分層及時(shí)有效地開展集中、分散、一對多、多對一、一對一的交流，相互學(xué)習(xí)、借鑒、啟迪、指導(dǎo)、支持并形成內(nèi)容、形式多樣的合作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，將航空旅游這棵幼苗早日培育成參天大樹。