“中國最美導游”孫潔：搭建中歐旅游更大“橋梁”

　　近日，與攜程快速的“國際化”同步，攜程CEO孫潔受邀來到比利時參加中歐工商峰會。

　　而在峰會前一天，6月1日，孫潔與多位歐洲政要進行了交流：在展示攜程技術、產品優勢的同時，也承諾將憑借攜程自身的力量，盡量搭建起中國和歐洲間的旅游“橋梁”，并共同挖掘市場“藍海”。孫潔還表示：“我們也歡迎歐洲各國的人到中國來旅游，這樣不僅能促進中國更多年輕人通過和歐洲文化的接觸與世界接軌，同時，也能為中國與歐洲各國創造更多的就業機會。”

　　孫潔與歐洲議會議長安東尼奧·塔亞尼

　　孫潔變身“超級推銷員”

　　孫潔在訪問比利時期間，與歐洲議會議員、議會旅游交通委員會委員Salvatore Domenico Pogliese進行了會談。

　　“讓更多的中國人，尤其是年輕人，來歐洲旅游，一直是我們致力于做的事情。我們同時也會給這個美麗的地方帶來更多的就業機會。所以，我們非常希望能夠深化和歐洲各國的合作。”孫潔在會談中表示。

　　事實上，得益于我國出境游市場的火爆，孫潔儼然成為“中國最美導游”，圍繞這一快速增長市場，將更多共贏機遇分享到歐洲各國。

　　過去的2016年，中國出境旅游人數達1.22億人次，又一次成為世界第一大出境旅游客源國。與此同時，中國還繼續蟬聯世界第一大出境旅游消費國。事實上，這兩個世界第一的頭銜已保持多年。

　　在此基礎上，隨著國民收入增加以及旅游消費升級，我國出境游將得到快速發展。據預測，未來5年，中國出境旅游的人數將達到7億人次。

　　這其中，攜程作為中國領先的在線旅游服務商，不僅為游客提供“標桿式”服務，還擁有巨大的出境游客量，為中國穩居世界最大旅游國貢獻了自己的力量。

　　孫潔曾表示，在中國已經是世界上第一大出境游客源地國家的背景下，如何挖掘中國旅游市場潛力，讓更多境外游客來中國旅游，將是攜程亟待發力的新方向。

　　歐洲人入境游的“黃金時代”

　　值得一提的是，在“一帶一路”戰略推進等利好因素帶動下，入境游逐漸迎來黃金時代。從2015年至今，我國入境游實現了連續兩年的恢復增長。據預計，2017年入境旅游人數有望達到1.43億人次，繼續保持穩步增長。

　　其實，攜程也十分看好入境游市場，并進行了多方位布局，已取得初步成效。2016年，攜程累計接待入境游客超過700萬人次，比2015年增長40%。

　　正如孫潔所說，攜程在幫助人們出行的同時，也在拉近世界的距離，“我們出一張票，定一個酒店，其實是在嘗試把中國最好的東西展示給這個世界，也在嘗試把這個世界最好的展示給中國。所以我們的任務是鼓勵世界交流，推動世界和平。”

　　從這一層面來看，攜程肩負著促進世界文化交流的使命。所以，孫潔在出訪歐洲期間，化身“中國旅游大使”，一直在強力“推銷”中國旅游，并邀請更多歐洲游客前來中國觀光旅游，已在預料之中。

　　更重要的是，不止攜程擁有包括英語、日語等在內的14種語言的網站，而且天巡網站也支持幾十種語言，這都有助于歐洲游客更便捷地預訂旅行產品。

　　得益于攜程對歐洲旅游市場帶來的貢獻，不少歐洲國家的旅游紛至沓來，主動尋求與攜程合作。2017年以來，愛爾蘭旅游局、葡萄牙旅游局、西班牙馬德里大區、奧地利國家旅游局等先后與攜程達成戰略合作。

　　這些諸多合作的背后，是攜程全力深耕歐洲旅游市場，正從傳統熱門的西歐、北歐區域擴大至南歐以及中東歐地區。

　　歐旅游市場布局走向深入

　　據了解，孫潔在歐盟議會等國際場合大力推銷中國旅游，使得攜程和中國旅游的關注度迅速飆升。

　　那么，她為“中國旅游”站臺的底氣來自哪里呢？一方面，近期，中國旅游研究院等機構聯合發布的《2017年中國赴歐洲旅游趨勢報告》顯示，2016年中國赴歐旅游規模總計513萬人次，同比增長6.3%。

　　其中，攜程已是服務中國赴歐游客數量最多的旅游企業，除了市場領先的自由行業務，每年還組織數十萬團隊游客前往歐洲各個國家，目前在歐洲游市場占據領導地位。

　　與此同時，近幾年，歐洲成為我國入境游第二大客源市場。目前，越來越多歐洲人赴中國旅游時，在線預訂首選攜程。根據攜程大數據，2016年全年，來自歐洲的訂單量同比大幅增長。

　　另一方面，對于歐洲這一國際化戰略重點布局區域，攜程進行了更大投入。具體來看，2014年9月，戰略投資歐洲旅游四大批發商之一的華遠國旅；在控股英國廉價機票預訂平臺Travelfusion后，又收購了全球領先的旅游搜索平臺——天巡。

　　通過投資和收購，進一步補強了攜程在歐洲市場的競爭力，國際旅游生態圈更加完善。舉例來看，天巡在歐洲、俄國和亞洲的業務很強，覆蓋了歐洲7億多人口，這為攜程直接服務的旅游消費者達到全球近一半人口提供助力。