三亞入境旅游“止跌回暖”

　　圖為俄羅斯客人在美麗鄉村寥村深度體驗游

　　相關數據顯示，2016年，三亞入境旅游市場實現“止跌回暖”，全年接待入境游客超過44萬人次；2017年第一季度接待入境游客15.07萬人次，同比增長50.62%。其中，俄羅斯游客數量位列首位。目前，三亞入境旅游客源市場已經覆蓋日本、俄羅斯、哈薩克斯坦、新加坡等全球38個國家和地區。

　　□李青

　　政企聯合促市場回暖

　　今年4月11日，由三亞前程旅行社組織的俄羅斯旅行社“Pre-mieratour三亞推介會”在椰林灘舉行，同時開啟為期6天的三亞旅游資源考察活動。相關人士透露，此次考察涵蓋了三亞所有的旅游精品，包括高級酒店、景區、溫泉、康養、中醫理療、美麗鄉村等。

　　據悉，像這樣由專做境外市場的旅行社組織的旅游推介，每年不下數十場。去年，僅三亞盛達國際旅行社有限公司一家組織的境外促銷次數就達7次，引進考察團8個，召開推介會超過8場。而去年，三亞盛達國旅接待了1.3萬人次的入境游客。

　　“近年來，受俄羅斯貨幣貶值、境外旅行社倒閉、東南亞旅游市場分羹以及直飛包機航線陸續停航等因素影響，三亞俄語游客數量急劇下降，俄語客源市場一度進入‘嚴冬’。”三亞市旅游協會俄語市場專業委員會主任、三亞盛達國際旅行社有限公司董事長侯江萍說。

　　據了解，自2013年下半年開始，三亞往返俄羅斯及周邊國家的國際航線由原來直飛三亞調整為落地海口，不僅增加了游客的時間成本和旅行商的服務成本，也在一定程度上抑制了市場需求。隨著越南、柬埔寨、緬甸等旅游同行相繼進軍俄羅斯市場，三亞原本并不強勢的市場地位受損，俄境內一大批有實力的旅行商紛紛減少與三亞的合作，三亞部分旅行社多年來建立起來的駐俄市場網絡和營銷系統損失慘重。

　　“要重振以俄羅斯市場為核心的入境旅游市場，首先需要打通三亞與俄羅斯及周邊市場的航空通道，同時需要投入大量資金對大型旅游包機商進行獎勵、對客源地促銷推廣進行補貼。而這一切的基礎是三亞旅行社不斷開發新品滿足國際游客的需要。”三亞某旅行社負責人表示。

　　完善產品鏈條實現持續增長

　　截至今年3月底，三亞鳳凰國際機場開通境外航線19條，覆蓋全球10個國家和地區。

　　“今年，我們針對俄羅斯市場推出了三亞美麗鄉村線路，讓客人知道三亞不只有陽光、大海、沙灘，還有度假、采摘、體驗游。”三亞前程旅行社相關負責人李金釗說。

　　“近年來，俄羅斯客人深度游的需求愈加強烈，我們在原有濱海度假、中醫養生線路的基礎上，增加了海上游艇垂釣、熱帶雨林探險、田園農家采摘等項目，很受客人歡迎。”侯江萍表示，隨著三亞旅游產業不斷發展，政府每年直接投入到旅游市場促銷和推廣的專項經費水漲船高。但這些費用主要用于媒體公關、參加旅游展、舉辦推介會、資料印刷、媒體廣告投入、產品研發等方面。從某種程度上講，政府和旅游企業的資金來源、業務范圍和市場目標基本相同，不同的是政府側重形象宣傳，企業側重產品推廣，政府注重長遠目標，企業注重短期收益。“政府和旅游企業完全可以聯合營銷。”侯江萍建議。

　　“針對俄語市場推出濱海度假和中醫養生產品；針對港澳臺市場，推出家庭親子和婚慶蜜月產品；針對日、韓市場，推出高爾夫和康養旅游產品等。”三亞市旅游委相關人士在日前舉行的“2017三亞海外新媒體整合營銷項目”啟動儀式上透露，針對俄語系國家、日、韓及我國港澳臺等主要入境客源市場，三亞旅游委將有針對性地開發旅游產品，推動2017年三亞入境市場進一步回暖。

　　該負責人表示，下一步，三亞將持續加大入境旅游市場開發力度，盡早開通至英國曼徹斯特、德國等地的直飛或“一程多站”國際及地區航空航線，將鳳凰島郵輪港打造成亞洲最大的郵輪港，同時積極打造性價比較高、具有明顯競爭優勢的入境旅游產品鏈條。此外，還將加快推進亞特蘭蒂斯、夢幻不夜城等景點建設，助推“旅游+”產業融合，進一步豐富三亞旅游產品；繼續打好“中國牌、文化牌、海島牌”，持續推進4小時、8小時、12小時旅游圈概念，實現三亞入境游2017年持續增長。