圖為俄羅斯客人在美麗鄉(xiāng)村寥村深度體驗游
相關數(shù)據(jù)顯示，2016年，三亞入境旅游市場實現(xiàn)“止跌回暖”，全年接待入境游客超過44萬人次；2017年第一季度接待入境游客15.07萬人次，同比增長50.62%。其中，俄羅斯游客數(shù)量位列首位。目前，三亞入境旅游客源市場已經(jīng)覆蓋日本、俄羅斯、哈薩克斯坦、新加坡等全球38個國家和地區(qū)。
□李青
政企聯(lián)合促市場回暖
今年4月11日，由三亞前程旅行社組織的俄羅斯旅行社“Pre-mieratour三亞推介會”在椰林灘舉行，同時開啟為期6天的三亞旅游資源考察活動。相關人士透露，此次考察涵蓋了三亞所有的旅游精品，包括高級酒店、景區(qū)、溫泉、康養(yǎng)、中醫(yī)理療、美麗鄉(xiāng)村等。
據(jù)悉，像這樣由專做境外市場的旅行社組織的旅游推介，每年不下數(shù)十場。去年，僅三亞盛達國際旅行社有限公司一家組織的境外促銷次數(shù)就達7次，引進考察團8個，召開推介會超過8場。而去年，三亞盛達國旅接待了1.3萬人次的入境游客。
“近年來，受俄羅斯貨幣貶值、境外旅行社倒閉、東南亞旅游市場分羹以及直飛包機航線陸續(xù)停航等因素影響，三亞俄語游客數(shù)量急劇下降，俄語客源市場一度進入‘嚴冬’。”三亞市旅游協(xié)會俄語市場專業(yè)委員會主任、三亞盛達國際旅行社有限公司董事長侯江萍說。
據(jù)了解，自2013年下半年開始，三亞往返俄羅斯及周邊國家的國際航線由原來直飛三亞調(diào)整為落地海口，不僅增加了游客的時間成本和旅行商的服務成本，也在一定程度上抑制了市場需求。隨著越南、柬埔寨、緬甸等旅游同行相繼進軍俄羅斯市場，三亞原本并不強勢的市場地位受損，俄境內(nèi)一大批有實力的旅行商紛紛減少與三亞的合作，三亞部分旅行社多年來建立起來的駐俄市場網(wǎng)絡和營銷系統(tǒng)損失慘重。
“要重振以俄羅斯市場為核心的入境旅游市場，首先需要打通三亞與俄羅斯及周邊市場的航空通道，同時需要投入大量資金對大型旅游包機商進行獎勵、對客源地促銷推廣進行補貼。而這一切的基礎是三亞旅行社不斷開發(fā)新品滿足國際游客的需要。”三亞某旅行社負責人表示。
完善產(chǎn)品鏈條實現(xiàn)持續(xù)增長
截至今年3月底，三亞鳳凰國際機場開通境外航線19條，覆蓋全球10個國家和地區(qū)。
“今年，我們針對俄羅斯市場推出了三亞美麗鄉(xiāng)村線路，讓客人知道三亞不只有陽光、大海、沙灘，還有度假、采摘、體驗游。”三亞前程旅行社相關負責人李金釗說。
“近年來，俄羅斯客人深度游的需求愈加強烈，我們在原有濱海度假、中醫(yī)養(yǎng)生線路的基礎上，增加了海上游艇垂釣、熱帶雨林探險、田園農(nóng)家采摘等項目，很受客人歡迎。”侯江萍表示，隨著三亞旅游產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，政府每年直接投入到旅游市場促銷和推廣的專項經(jīng)費水漲船高。但這些費用主要用于媒體公關、參加旅游展、舉辦推介會、資料印刷、媒體廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)等方面。從某種程度上講，政府和旅游企業(yè)的資金來源、業(yè)務范圍和市場目標基本相同，不同的是政府側(cè)重形象宣傳，企業(yè)側(cè)重產(chǎn)品推廣，政府注重長遠目標，企業(yè)注重短期收益。“政府和旅游企業(yè)完全可以聯(lián)合營銷。”侯江萍建議。
“針對俄語市場推出濱海度假和中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)品；針對港澳臺市場，推出家庭親子和婚慶蜜月產(chǎn)品；針對日、韓市場，推出高爾夫和康養(yǎng)旅游產(chǎn)品等。”三亞市旅游委相關人士在日前舉行的“2017三亞海外新媒體整合營銷項目”啟動儀式上透露，針對俄語系國家、日、韓及我國港澳臺等主要入境客源市場，三亞旅游委將有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品，推動2017年三亞入境市場進一步回暖。
該負責人表示，下一步，三亞將持續(xù)加大入境旅游市場開發(fā)力度，盡早開通至英國曼徹斯特、德國等地的直飛或“一程多站”國際及地區(qū)航空航線，將鳳凰島郵輪港打造成亞洲最大的郵輪港，同時積極打造性價比較高、具有明顯競爭優(yōu)勢的入境旅游產(chǎn)品鏈條。此外，還將加快推進亞特蘭蒂斯、夢幻不夜城等景點建設，助推“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合，進一步豐富三亞旅游產(chǎn)品；繼續(xù)打好“中國牌、文化牌、海島牌”，持續(xù)推進4小時、8小時、12小時旅游圈概念，實現(xiàn)三亞入境游2017年持續(xù)增長。
（責任編輯 ：葉瑋）
