9月20日，全省第三屆導(dǎo)游大賽在鄭州落下帷幕。省旅游局李亞白副局長(zhǎng)、省財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)李國(guó)華主任等出席了閉幕式。李亞白副局長(zhǎng)作了講話，李國(guó)華主任宣讀了《表彰決定》，大賽總裁判長(zhǎng)芮衛(wèi)生對(duì)大賽進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同為獲獎(jiǎng)選手和代表隊(duì)頒發(fā)了獎(jiǎng)杯和證書(shū)。

　　為貫徹落實(shí)《旅游法》和《旅游服務(wù)質(zhì)量提昇綱要（2009—2015）》，展示導(dǎo)游形象風(fēng)采，交流導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激勵(lì)導(dǎo)游提昇素質(zhì)，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，省旅游局、省文明辦、省財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)于2014年9月18日至20日在鄭州舉辦了全省第三屆導(dǎo)游大賽決賽。大賽以『比技能、賽服務(wù)、展風(fēng)采、講文明』為宗旨，各代表隊(duì)的參賽選手在比賽中發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏的精神，賽出了水平，賽出了風(fēng)采，充分展示了我省導(dǎo)游人員的良好風(fēng)貌。經(jīng)過(guò)大賽評(píng)審委員會(huì)的嚴(yán)格考評(píng)，并經(jīng)大賽組委會(huì)的審定，別婷婷和周潔婷獲得中文導(dǎo)游組一等獎(jiǎng)，李惠和曹雅靜獲英語(yǔ)導(dǎo)游組一等獎(jiǎng)，劉曼曼和羅洋獲中文講解員組一等獎(jiǎng)；劉曼曼獲最佳素質(zhì)獎(jiǎng)，周潔婷獲最佳風(fēng)采獎(jiǎng)，趙慧松獲最佳語(yǔ)言獎(jiǎng)，巧利獲最佳講解獎(jiǎng)，郭建新獲最佳纔藝獎(jiǎng)；鄭州市旅游局、開(kāi)封市旅游局、安陽(yáng)市旅游局、漯河市旅游局、三門峽市旅游局、商丘市旅游局、信陽(yáng)市旅游局、駐馬店市旅游局、鞏義市旅游局、汝州市旅游局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

　　省旅游局副局長(zhǎng)李亞白在講話中指出，這次大賽是對(duì)全省導(dǎo)游人員服務(wù)水平和精神面貌的一次大檢閱，也是促進(jìn)我省旅游服務(wù)質(zhì)量提昇的一次大推動(dòng)。大賽不僅是一個(gè)競(jìng)賽的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的過(guò)程，大家開(kāi)闊了眼界，找到了不足，為提昇業(yè)務(wù)技術(shù)水平，促進(jìn)全省導(dǎo)游隊(duì)伍平穩(wěn)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　他指出，當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高度重視質(zhì)量及其相關(guān)因素的全新發(fā)展階段，質(zhì)量已成為決定旅游業(yè)發(fā)展的最重要因素。只有不斷改進(jìn)和提高旅游服務(wù)質(zhì)量纔能適應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的客觀需要，纔可能將旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。新的形勢(shì)、新的任務(wù)提醒我們，做大做強(qiáng)我省旅游產(chǎn)業(yè)，就必須抓好旅游服務(wù)質(zhì)量的提昇。

　　他要求各省轄市、直管縣旅游局和旅游企業(yè)一是要以大賽為契機(jī)、積極抓好崗位練兵，二是要以大賽為突破口、大力培養(yǎng)旅游人纔，三是要以大賽為抓手、提昇旅游服務(wù)質(zhì)量，四是要以大賽為平臺(tái)、營(yíng)造良好發(fā)展氛圍平，促進(jìn)我省旅游服務(wù)質(zhì)量的全面提昇。