根據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定(GB/T1775-2003)》國家標(biāo)準(zhǔn)和《國家4A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作程序》的相關(guān)程序和要求，近期，四川旅游標(biāo)準(zhǔn)評定委員會(huì)組織A級景區(qū)評定員和監(jiān)督員對全省4A級旅游景區(qū)進(jìn)行了第三批暗訪檢查，并對部分情況嚴(yán)重的景區(qū)進(jìn)行了復(fù)查。3月2日，經(jīng)四川旅游標(biāo)準(zhǔn)評定委員會(huì)2017年第1次標(biāo)委會(huì)集體審議，對7家存在問題的4A級旅游景區(qū)進(jìn)行了處理。
暗訪組依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)圍繞被暗訪景區(qū)的旅游安全、旅游廁所、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、智慧旅游、資源保護(hù)、門票管理、旅游購物等方面進(jìn)行核查、打分和取證。
暗訪結(jié)果顯示，全省旅游景區(qū)建設(shè)管理總體情況良好，但樂山市仙芝竹尖生態(tài)園旅游景區(qū)等7家4A級旅游景區(qū)暴露出安全隱患大、廁所臟亂差、景區(qū)無人值守、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌缺乏維護(hù)等方面的問題，與國家4A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差距。經(jīng)標(biāo)委會(huì)審議，給予樂山市仙芝竹尖生態(tài)園旅游景區(qū)、樂山市峨眉山大佛禪院佛教文化旅游區(qū)、南充市西山旅游景區(qū)、南充市升鐘湖旅游景區(qū)、巴中市平昌縣巴靈臺(tái)景區(qū)嚴(yán)重警告，限期6個(gè)月整改的處理;給予雅安市雨城區(qū)金鳳山旅游景區(qū)、樂山市沙灣郭沫若故居旅游景區(qū)警告，限期3個(gè)月整改的處理。整改到期后，四川旅游標(biāo)準(zhǔn)評定委員會(huì)將再次組織A級景區(qū)評定員和監(jiān)督員赴上述受到嚴(yán)重警告的旅游景區(qū)明察暗訪，嚴(yán)格打分，對整改期滿后依然達(dá)不到國家4A級景區(qū)分值標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)將取消等級。
記者獲悉，四川旅游標(biāo)準(zhǔn)評定委員會(huì)歷次暗訪對推動(dòng)全省A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升取得了非常理想的效果，此次暗訪又一次鞏固了四川省A級旅游景區(qū)動(dòng)態(tài)管理制度。四川省標(biāo)評委今后將進(jìn)一步明確動(dòng)態(tài)進(jìn)出機(jī)制，將暗訪常態(tài)化，確保全省A級旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，讓廣大國內(nèi)外游客游得放心、游得開心。
（責(zé)任編輯 ：葉瑋）
