“2016年的第3000萬位游客來自我們最大的海外游客來源地——中國。”泰國旅游部負責市場與交流事務的副部長查談興奮地說,“我們還贈送給她一個大禮包,包括往返機票、高檔酒店套餐和電話卡”。
之所以對中國游客如此用心,是因為旅游行業涉及泰國不少民眾的經濟收入。“曼谷四面佛爆炸事件”、泰王離世全國進入國喪期、泰國政府嚴打“零美元旅行團”行動等一系列事件,導致一段時期內海外散客、旅行團預訂數量均明顯回落。這一度讓市場頗為擔憂。對此,查談指出,“無論發生什么,我們都要堅持前進”。
泰國上下的努力沒有白費。據泰國外交部數據,預計2017年將有980萬中國游客赴泰旅游,較2016年的879萬增加11.5%,能為泰國帶來52億泰銖收入,較2016年的44.6億泰銖增加16.7%。另據一家銀行機構的數據,旅游產業收入已占泰國GDP的一成以上,成為僅次于制造業的創收領域。在制造業出口規模下降的情況下,“旅游服務”為泰國GDP保持增長保駕護航的作用愈加突出。更值得泰國政府和民眾高興的是,泰國曼谷被世界經濟論壇列為世界最佳旅游城市第一名。
然而,泰國旅游產業的可持續發展也面臨一些新問題。據一份研究報告稱,盡管泰國每年吸引的海外游客規模正在顯著擴大,但人均消費水平卻在持續縮水,不少游客離開后也不會再前往泰國旅游,一是因為游客行程較以往明顯縮短,目前大多數是9天到10天的短期旅游,深度游、長期游還有待加強;二是旅游基礎設施供給不足,距離滿足日益增加且多元化的游客需求仍有較大差距,影響了旅游服務質量的提高,如曼谷機場的年實際客運量較當初設計上限超出了500萬;三是諸如國家海洋公園這樣的熱門景點,由于游客數量過多,珊瑚等旅游資源被嚴重破壞,需要暫時關閉來休養生息,客觀上會讓遠道而來的游客掃興。
對此,泰國常駐東盟代表團大使布薩迪·桑迪皮塔克斯表示,“2016年6月份,中國—東盟特別外長會期間,雙方將2020年雙向旅游的游客數量設定為3000萬,龐大的中國游客規模對泰國旅游產業的快速發展具有關鍵作用”。她還特別指出,在中國共建“21世紀海上絲綢之路”倡議下,泰國政府將致力于強化游客安全保障、景點品質提高、海洋景點建設、海岸線和海上旅游線路開發,泰國旅游和體育部已經制定了一系列措施,包括對相關官員和導游開展漢語培訓、在旅游景點廣泛安置中文指南或指示牌、在熱門旅游景點建立中文信息中心、在旅游法庭建立便利外國游客的爭議處置機構等,以吸引中國游客,“雞年新年,中國游客的簽證費用將會降低,中國的朋友們快來吧。”布薩迪·桑迪皮塔克斯熱情的說。