北京商報訊（記者 錢瑜白帆）北京時間11月22日凌晨4點59分，日本本州東岸近海（北緯37.31度，東經142.08度）發生7.3級地震，震源深度10千米。日本氣象廳隨后發出海嘯警報，預計高3米。不過，截止到上午9時46分時，預測中的3米多高的海嘯并沒有到來。到目前為止，觀察到的最高的海嘯高度，為仙臺港的1.4米。
地震發生以后，國內旅游企業第一時間啟動重大事件保障預案，通過電話、短信、微信等多種方式與當地的游客進行聯系。目前，途牛、攜程、螞蜂窩、海濤旅游等數家企業發布公開信息，表示目前在日本出游的客人已確認安全。
其中，途牛方面表示，途牛暫未收到相關旅游線路和目的地受地震波及的消息；經確認，日本茨城縣、津波、巖手等地震感強烈，以上地區均不涉及跟團行程，暫無途牛客人；日本東京有震感，途牛出游中客人總計1023人，旅游活動未受到影響；日本其他熱門出游目的地大阪、九州、沖繩均無震感。
海濤旅游方面也表示，地震發生時，海濤旅游共有6個團，共計308人在日本旅行，其中2個團共計30人在日本本州，4個團共計278人在北海道。由于震源福島離本州和北海道有一定的距離，目前團隊客人沒有受到影響，將按照原計劃進行后面的游覽。同時，海濤旅游也在密切關注日本震后情況，根據當地情況隨時調整行程，確保客人的安全游覽。11月19日出發的MSC抒情號日韓郵輪，已于11月22日凌晨離開日本，目前已經在駛往韓國的路上，由于航線遠離震源沒有受到波及。
攜程方面表示，經核實目前并沒有客人受到地震的影響。同時，據攜程機票部門介紹，目前全日空已發布通知，取消11月22日來往仙臺的航班。東京、大阪等地機場目前運營正常，航班起降不受影響。另據了解，地震區域位于福島縣海域，自福島核電站事故之后，游客極少愿意去該地旅游，攜程在該地沒有旅游產品。
眾信旅游方面，地震發生時，眾信旅游集團共有北京、上海、西安、成都等地出發的37個團隊，共計939人位于日本。目前地震并未給游客及行程造成影響。
華遠國旅方面的消息顯示，地震發生時，華遠國旅當前共有3團76人在日游覽中，其中1個團在日本九州，2個團在日本本州。據前方消息，本次地震震源位于福島縣，距離九州和本州旅游目的地有相當距離，因此團隊游覽行程暫未受到影響。
在確認了游客安全無事之后，攜程等啟動預警應急機制。“如消費者已經通過攜程預訂了位于宮城縣和福島縣，11月22日到11月28日入住的酒店，攜程將提供相應保障機制。”攜程表示，“如果通過攜程預訂酒店的客人來電取消，可以承諾進行取消。如造成損失，攜程會在確認相關信息后，給予相應的承擔。”另外，對于已通過攜程預訂酒店入住或已經在店的訂單，攜程酒店部門已經或正在聯系客人，并在條件允許的情況下，提供力所能及的幫助。攜程酒店部門還提醒通過攜程預訂相關酒店的消費者及時關注當地的新聞，并注意出行安全和住店安全。攜程用車部門則承諾，針對近一周內出行日本福島的用車客戶做出無條件改期或者退單保護，攜程用車一律免收退單及改單費用。
此外，螞蜂窩等發布了海嘯自救攻略。螞蜂窩提醒所有正在日本當地尤其是東海岸附近旅客，密切關注地震與海嘯的最新信息，及時調整旅游路線，如遇緊急情況，及時與當地大使館或螞蜂窩平臺7x24小時熱線聯系，尋求幫助。
震后日本東京交通軌道系統部分發生延遲，途牛提醒東京自助游客人關注當地交通情況，適時調整行程。途牛將實時關注日本當地最新情況，為客人提供一切力所能及的幫助。由于地震可能會對部分景點景區造成影響，途牛將及時調整跟團游行程，確保客人安全。
（責任編輯 ：葉瑋）
