游客在自費(fèi)項(xiàng)目中受傷，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？近日，蘇州吳中法院審結(jié)了一起旅游合同糾紛，依法認(rèn)定旅游過(guò)程中旅游者因參加自費(fèi)項(xiàng)目受傷而導(dǎo)致的損失，旅行社須承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
通訊員 辛欣 馬俐
揚(yáng)子晚報(bào)記者 於蘇云
出國(guó)游自費(fèi)玩海上摩托艇受傷
需進(jìn)行右脛骨內(nèi)固定手術(shù)
2014年9月，趙先生參加了某旅行社組織的泰國(guó)六日游，《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》中約定：旅游費(fèi)用4074元；在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)；旅游者自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)，且事后盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
9月11日，趙先生隨團(tuán)至泰國(guó)旅游。第4天行程為“蜜月島俱樂(lè)部和金沙島旅游，在島上享受陽(yáng)光、沙灘、海水，沙灘漫步和參加各種水上活動(dòng)（水上活動(dòng)費(fèi)用自理）”。此間，趙先生自費(fèi)參加海上摩托艇項(xiàng)目，因所乘坐的摩托艇發(fā)生事故而受傷，被送往泰國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療，診斷為“右小腿骨折”，并行右脛骨內(nèi)固定手術(shù)。一星期后，旅行社安排趙先生乘機(jī)至國(guó)內(nèi)醫(yī)院治療。
向旅行社索賠卻被拒絕
旅行社稱(chēng)該項(xiàng)目不是其安排的
此后，趙先生多次要求旅行社賠償損失，但均遭拒。趙先生將旅行社告上吳中法院，要求退還旅游費(fèi)1200元，賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。
而旅行社稱(chēng)，趙先生是在參加自費(fèi)項(xiàng)目中受傷。該項(xiàng)目不是其安排的，屬于“自行安排活動(dòng)期間”，且在參加水上活動(dòng)前，領(lǐng)隊(duì)向包括趙先生在內(nèi)的游客進(jìn)行了提示，要求游客在游玩時(shí)注意自身安全，因此趙先生受傷與其無(wú)關(guān)。
法院判決>>
旅行社應(yīng)擔(dān)責(zé)70%
返還旅費(fèi)并賠3萬(wàn)元
旅游者在參加自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)受傷，損失是否應(yīng)由旅行社承擔(dān)？法院經(jīng)審理后認(rèn)為：
首先，原告受傷發(fā)生在旅游活動(dòng)期間，雖然原告所參加的活動(dòng)為自費(fèi)項(xiàng)目，但是作為經(jīng)營(yíng)者的旅行社亦應(yīng)盡到相應(yīng)的義務(wù)，而旅行社并沒(méi)有提供相應(yīng)的證據(jù)證實(shí)其在原告參加自費(fèi)項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)盡到了相應(yīng)的義務(wù)，故仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
其次，被告作為旅游經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)負(fù)有在合理限度范圍內(nèi)正確履行自己的義務(wù)，保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。在此次事故中，被告應(yīng)當(dāng)提供符合保障原告人身安全的服務(wù)，在原告自費(fèi)參加旅游項(xiàng)目時(shí)，亦應(yīng)當(dāng)向原告作出一定的警示，并說(shuō)明旅游活動(dòng)中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)及防止危險(xiǎn)發(fā)生的方法，但被告未提供符合旅游者要求的服務(wù)，未盡到其所應(yīng)盡的義務(wù)，原告的受傷與被告未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)有一定的因果關(guān)系，對(duì)此被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)賠償責(zé)任。原告作為具有完全民事行為能力的人，對(duì)參加自費(fèi)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)，其本身存在一定的過(guò)錯(cuò)，因此也須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。綜上，法院酌情確定原告自負(fù)30%的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，被告承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。
第三，原告在旅游行程中因參加自費(fèi)項(xiàng)目游玩受傷，故之后的旅游行程即終止。對(duì)尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用，被告應(yīng)當(dāng)返還原告。
最終，吳中法院判決某旅行社返還趙先生旅游費(fèi)1200元，賠償各項(xiàng)損失3萬(wàn)余元。法官提醒：自行安排活動(dòng)期間，包括旅游經(jīng)營(yíng)者安排的在旅游行程中獨(dú)立的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程的活動(dòng)期間以及旅游者經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離隊(duì)的個(gè)人活動(dòng)期間等。最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十九條規(guī)定：“旅游者在自行安排活動(dòng)期間遭受人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游經(jīng)營(yíng)者未盡到必要的提示義務(wù)、救助義務(wù)，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”
（責(zé)任編輯 ：葉瑋）
