去哪兒網(wǎng)回應(yīng)遭約談：已經(jīng)下架違規(guī)產(chǎn)品 加強審核

　　10月27日消息，針對遭國家旅游局約談一事，去哪兒網(wǎng)發(fā)布聲明稱，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)下架了涉嫌不合理低價游的產(chǎn)品，并且加強了對旅行社旅游產(chǎn)品上線的審核，升級了平臺系統(tǒng)規(guī)則：一是依靠大數(shù)據(jù)，以目的地歷史同期售價做為參考，結(jié)合實時市場情況，對不合理低價產(chǎn)品制作時做到提示或禁止。二是系統(tǒng)自動監(jiān)測產(chǎn)品的班期價格，出現(xiàn)非正常的低價時，系統(tǒng)自動發(fā)出預(yù)警，轉(zhuǎn)相關(guān)運營人員進(jìn)行審核處理。

　　去哪兒網(wǎng)回應(yīng)遭約談：已經(jīng)下架違規(guī)產(chǎn)品 加強審核

　　國家旅游局公布的信息顯示，其約談了阿里旅行、去哪兒網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)等在線旅游企業(yè)，對其經(jīng)營“不合理低價游”的行為發(fā)出警告，并責(zé)令立即整改。

　　去哪兒方面表示，作為中國領(lǐng)先的在線旅游公司，去哪兒網(wǎng)一直致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)且性價比高的旅游產(chǎn)品。此次，去哪兒網(wǎng)積極配合國家旅游局和各地旅游主管部門，堅決抵制“不合理低價游”產(chǎn)品，全力維護旅游者的合法權(quán)益。 （明宇）

　　去哪兒網(wǎng)關(guān)于“整治不合理低價游”的聲明全文

　　近日，國家旅游局在全國范圍內(nèi)開展“不合理低價游”專項整治行動，要求旅行社對涉嫌“不合理低價游”產(chǎn)品開展自查自清，限期下架。

　　作為中國領(lǐng)先的在線旅游公司，去哪兒網(wǎng)一直致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)且性價比高的旅游產(chǎn)品。此次，去哪兒網(wǎng)積極配合國家旅游局和各地旅游主管部門，堅決抵制“不合理低價游”產(chǎn)品，全力維護旅游者的合法權(quán)益。

　　目前，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)下架了涉嫌不合理低價游的產(chǎn)品，并且加強了對旅行社旅游產(chǎn)品上線的審核，升級了平臺系統(tǒng)規(guī)則：一是依靠大數(shù)據(jù)，以目的地歷史同期售價做為參考，結(jié)合實時市場情況，對不合理低價產(chǎn)品制作時做到提示或禁止。二是系統(tǒng)自動監(jiān)測產(chǎn)品的班期價格，出現(xiàn)非正常的低價時，系統(tǒng)自動發(fā)出預(yù)警，轉(zhuǎn)相關(guān)運營人員進(jìn)行審核處理。

　　去哪兒網(wǎng)始終秉承著“消費者第一”的原則，對于損害旅游者利益的產(chǎn)品和供應(yīng)商將視情節(jié)輕重給予降排名、罰款、下架甚至永不合作等處罰。

　　此外，在流程規(guī)則上，對于以虛構(gòu)價格誘導(dǎo)消費者預(yù)訂產(chǎn)品，然后強制客人購物、自費或增加客人購物、自費，延長停留時間等做法，去哪兒網(wǎng)一旦發(fā)現(xiàn)將做產(chǎn)品下架整改、追究相關(guān)賠償責(zé)任、甚至清退供應(yīng)商等處理。

　　同時，我們也呼吁消費者抵制此類不合理的低價團行為，如果不幸遇到此類低價團強制購物等問題，歡迎向去哪兒網(wǎng)舉報，去哪兒網(wǎng)將本著“先行賠付”的服務(wù)原則，全力保障消費者利益，嚴(yán)懲低價產(chǎn)品供應(yīng)商。去哪兒網(wǎng)也愿意與行業(yè)部門一起加強對這個市場的規(guī)范，保障消費者利益，共同推進(jìn)在線旅游行業(yè)健康可持續(xù)地發(fā)展。