本報訊（記者鄧敏敏）10月17日，北京市旅游發展委員會對北京政隆聯合國際旅游有限公司、北京新華祥國際旅行社內部經營管理混亂問題進行全行業通報。

　　據了解，十一長假期間，北京未發生重大旅游安全事故和惡性投訴，假日旅游市場總體運作平穩，但也有個別旅游企業對旅游主管部門提出的關于假日期間加強規范企業經營服務的要求置若罔聞。其中，北京政隆聯合國際旅游有限公司、北京新華祥國際旅行社內部經營管理混亂引發假日投訴糾紛，雖經協調已妥善解決，但給十一假日旅游市場秩序造成了惡劣影響和不良后果。

　　北京市旅游委要求被通報的旅行社第一時間對本企業經營與管理體系進行梳理與排查，及時查堵漏洞；嚴格按照《旅游法》《旅行社條例》《導游人員管理條例》等旅游相關法律、法規的規定，與旅游者簽訂合同并加蓋公章，簽約雙方應認真履行合同內容，如遇旅游者投訴，旅游企業應第一時間予以妥善處理；要誠信經營，樹立旅游企業及其從業人員良好的社會形象，不以低于旅游成本的報價招徠旅游者，自覺抵制“零負團費”、嚴禁非法扣團、甩團、超范圍經營、擅自增加旅游項目和為非法“一日游”經營者提供服務等行為；要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，教育、督促本企業員工樹立安全意識，嚴把旅游安全和服務質量關，嚴格執行各主管部門制定的各項規章制度；各旅游企業要加強節日期間企業領導帶班和24小時值班工作，相關值守人員要落實到位。