原標(biāo)題：警惕披著“花式”外衣的老年購(gòu)物團(tuán)
不設(shè)年齡限制、包機(jī)包船配備隨行醫(yī)生、連續(xù)乘車(chē)不得超過(guò)2小時(shí)……9月1日起，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）正式實(shí)施，從“吃住行游購(gòu)?qiáng)省边@六大旅游要素出發(fā)，結(jié)合老年人身心特點(diǎn)做出了許多細(xì)化規(guī)定，力求保證老年游客的旅游體驗(yàn)。但與此同時(shí)，關(guān)于老年人旅游陷阱卻仍源源不斷出現(xiàn)，主要是誘導(dǎo)消費(fèi)和強(qiáng)制購(gòu)物。
家住武漢的王阿姨近日遭遇了這樣一件事。因?yàn)橄矏?ài)廣場(chǎng)舞，王阿姨參加了由香港和內(nèi)地某公司組織的“國(guó)際廣場(chǎng)舞大賽”，前往香港“展示”和“比賽”。王阿姨所在的廣場(chǎng)舞社團(tuán)內(nèi)六成以上的阿姨都報(bào)名參團(tuán)，團(tuán)費(fèi)為1000多元。
抵達(dá)香港后，王阿姨等在香港某地的舞臺(tái)上表演了“看家本領(lǐng)”，有人專(zhuān)門(mén)為社團(tuán)拍照。表演結(jié)束后，她們?cè)谙愀酃淞讼戮包c(diǎn)，然后被帶入一家購(gòu)物店。王阿姨來(lái)香港前已有家人囑咐小心陷阱，她特地沒(méi)帶銀行卡、信用卡，僅帶少量現(xiàn)金卻也未能逃脫強(qiáng)迫購(gòu)物的命運(yùn)——導(dǎo)游讓王阿姨向同行朋友借了400元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)商品。
筆者從微信上流傳的一份《第三屆舞動(dòng)夕陽(yáng)香港國(guó)際藝術(shù)節(jié)民間交流賽邀請(qǐng)函》上看到，這個(gè)活動(dòng)由“香港老年體育協(xié)會(huì)”和“深圳金夕陽(yáng)文化傳播有限公司”共同舉辦，活動(dòng)贊助單位為“香港皇后珠寶集團(tuán)”和“亞洲國(guó)際免稅店”，比賽項(xiàng)目涵蓋廣場(chǎng)舞、秧歌、腰鼓、太極拳、劍……幾乎將老年人愛(ài)好“一網(wǎng)打盡”，項(xiàng)目獎(jiǎng)金一等獎(jiǎng)為1萬(wàn)港幣，二等獎(jiǎng)為6000港幣，三等獎(jiǎng)為3000港幣。
從網(wǎng)上搜索得知，“香港老年體育協(xié)會(huì)”早被媒體曝光過(guò)，“參賽”老人全都被強(qiáng)迫購(gòu)物，不買(mǎi)就挨罵；而贊助商“皇后珠寶”曾因未履行向內(nèi)地游客提供180天“百分百退貨保障承諾，被旅議會(huì)扣4分，媒體也曾曝光過(guò)在“亞洲國(guó)際免稅店”買(mǎi)到假貨。
7月下旬，省消委會(huì)發(fā)布2016年上半年消費(fèi)投訴情況分析，其中2015年至2016年上半年，共收到旅游類(lèi)投訴759件，僅發(fā)生在中山市南朗鎮(zhèn)的就超過(guò)300件，多數(shù)為誘導(dǎo)消費(fèi)。中山市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)直言，此類(lèi)現(xiàn)象屢禁不止與受害者多為老年人，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。
近兩年來(lái)，針對(duì)老人的旅游陷阱屢見(jiàn)不鮮，披著保健游、養(yǎng)生游、投資考察游、廣場(chǎng)舞比賽等“外衣”的購(gòu)物團(tuán)，往往利用老人心理弱點(diǎn)，用各種方式吸引老人參團(tuán)，然后強(qiáng)迫購(gòu)物或誘導(dǎo)消費(fèi)。即使《規(guī)范》出臺(tái)，恐難杜絕旅游陷阱的存在。
第六次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)1.78億，預(yù)計(jì)到2055年，老年人口比例將達(dá)到35%，而醫(yī)療、養(yǎng)老、旅游是老齡群體的主要消費(fèi)項(xiàng)目。這說(shuō)明老年游市場(chǎng)前景廣闊，正是一片藍(lán)海，掘金空間巨大，不法分子早早將目標(biāo)定準(zhǔn)在老年人群體上。
不過(guò)，目前旅游市場(chǎng)上大部分針對(duì)老年游的產(chǎn)品都十分正規(guī)，尤其在《規(guī)范》提出后，一些旅行社和OTA推出的老年人主題郵輪游、老年專(zhuān)列游等受到市場(chǎng)歡迎，披著花式“外衣”的購(gòu)物團(tuán)“換湯不換藥”，識(shí)破難度并不算大，從網(wǎng)上搜索舉辦方信息、對(duì)比團(tuán)費(fèi)價(jià)格，即可大致判斷是否為正規(guī)旅行團(tuán)。老年游客及其親屬仍應(yīng)加強(qiáng)警惕，可要求旅行社按照《規(guī)范》簽訂旅行合同，為老人提供一個(gè)安全、舒適的行程，行程中遇到問(wèn)題積極維權(quán)，保障自己的合法權(quán)益。
張婧
（責(zé)任編輯 ：葉瑋）
