原標(biāo)題：離境退稅一個(gè)半月 港澳臺(tái)旅客辦理多
7月1日起，廣州正式實(shí)施境外旅客購物離境退稅政策，至今已一個(gè)半月。近日記者走訪發(fā)現(xiàn)，退稅政策運(yùn)行整體平穩(wěn)，也有旅客因?yàn)椴皇煜ひ?guī)定而退稅失敗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州離境口岸辦理的離境退稅業(yè)務(wù)已經(jīng)累計(jì)辦理42份，累計(jì)銷售額52萬元，應(yīng)退稅額6萬元。辦理退稅的境外旅客主要來自中國港澳臺(tái)地區(qū)。
走訪：
有旅客填了單無法退稅
廣州友誼商店一直是接待外賓較多的商店。在廣州友誼國金店的賓客服務(wù)中心，記者看到柜臺(tái)上放置了退稅政策詳細(xì)說明的牌子和宣傳單，工作人員表示，除了藥材不可以退稅，金器有克數(shù)限制之外，店內(nèi)銷售的商品都可以辦理退稅。工作人員說，已經(jīng)有辦理退稅的客人。工作人員特別強(qiáng)調(diào)“在辦理完退稅之前都不可以拆開使用”，還說之前曾有客人買了眼鏡，這邊協(xié)助他填寫了《離境退稅申請單》，可是去到深圳機(jī)場海關(guān)時(shí)，可能因?yàn)榘b已拆，海關(guān)不同意退稅。“因?yàn)槭切乱?guī)，可能存在信息不對稱。”工作人員說道。而在廣百中怡店4樓專門辦理離境退稅的服務(wù)臺(tái)，工作人員表示暫時(shí)沒有辦理離境退稅的客人。
記者了解到，有中國元素、廣州本地特色的產(chǎn)品一般比較受境外游客歡迎。廣州的首宗離境退稅游客買的就是廣州本地特色的背包、圍巾，第二宗退稅游客買的是廣繡飾品。價(jià)值較高的奢侈品、數(shù)碼產(chǎn)品則是“退稅大戶”。
據(jù)廣州市國稅局統(tǒng)計(jì)，廣州離境退稅政策實(shí)施一個(gè)多月以來，廣州離境口岸共辦理的離境退稅業(yè)務(wù)累計(jì)銷售額52萬元，應(yīng)退稅額6萬元。從境外旅客地區(qū)分布來看，主要來自中國港澳臺(tái)地區(qū)和其他亞洲國家及地區(qū)，其中中國港澳地區(qū)旅客達(dá)23%，中國臺(tái)灣地區(qū)旅客比例占13%，其他亞洲國家旅客比例占26%。市國稅局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，申請離境退稅業(yè)務(wù)的境外旅客主要來自中國港澳臺(tái)地區(qū)，這充分體現(xiàn)了廣州近鄰港澳的優(yōu)勢。
不足：
宣傳指引有改善空間
據(jù)介紹，廣州正式實(shí)施境外旅客購物離境退稅政策后，首批17家退稅商店名單已在廣東省國稅局網(wǎng)站公布，退稅商店也被要求懸掛中英文顯示的“退稅商店TAXFREE”藍(lán)底白字標(biāo)識(shí)。不過記者走訪發(fā)現(xiàn)，政策的宣傳指引還有改善空間，商店的服務(wù)人員對政策也并不熟悉。記者在走訪時(shí)問了化妝品、陶瓷、服裝等多個(gè)柜臺(tái)，服務(wù)員要不不知道可以退稅，要不就只知道可以退稅，但具體流程并不了解，有的甚至給了錯(cuò)誤的指引。
退稅商店的指示標(biāo)識(shí)也不夠醒目。在國外，退稅商店的標(biāo)識(shí)往往在商店櫥窗就能看到，但在廣州市區(qū)內(nèi)幾家退稅商店的門口或櫥窗，記者都沒有看到醒目的“退稅商店”標(biāo)識(shí)，往往是走進(jìn)商店、在客服柜臺(tái)才看到。這對人生地不熟的境外旅客來說并不方便。市國稅局表示，下一步將加大離境退稅政策宣傳力度。
提醒：
離境退稅可異地辦理
值得注意的是，離境退稅是可以異地辦理的。廣州實(shí)施離境退稅政策一個(gè)多月以來，辦理的異地離境退稅業(yè)務(wù)銷售額已很大，占辦理業(yè)務(wù)總銷售額的40%。市國稅局工作人員介紹，境外旅客持異地申請單從廣州離境口岸離境申請退稅時(shí)，只需同時(shí)提供增值稅普通發(fā)票，退稅代理機(jī)構(gòu)可從離境退稅管理系統(tǒng)提取異地申請單數(shù)據(jù)，與旅客提供的發(fā)票核對無誤的，則可辦退稅。
關(guān)于離境退稅政策和相關(guān)業(yè)務(wù)辦理問題，消費(fèi)者可通過廣州市國稅局網(wǎng)站、微博、微信或12366納稅服務(wù)熱線咨詢。（記者何穎思、鄧翼翼）
(責(zé)編：葉欣、連品潔)
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