曾在盜刷風險較高地區刷卡回國后應及時換卡

　　昨天，一條微信在朋友圈刷屏，微信稱在境外部分機場免稅店購物的中國人信用卡會被偷盜，被盜卡者為了趕飛機來不及掛失，被偷盜的信用卡就會在飛行期間被盜刷一空。記者采訪多家銀行獲悉，又到暑期海外游旺季，由于境外刷卡無需密碼等原因，境外盜刷風險不容小覷。盜刷高風險的國家和地區包括東南亞、拉美、歐洲，回國后應及時換卡。最近前去巴西看奧運的游客比較多，銀行界人士提醒，該地區也曾發生過偽卡案件，提醒信用卡勿長時間離開視線范圍。

　　文/廣州日報記者耿旭靜

　　昨天，一條微信在朋友圈刷屏，這條微信稱：“犯罪團伙大肆買通境外機場免稅店員工，在飛機起飛前，偷盜前來購物的中國人的信用卡！信用卡被偷后，中國旅客一般只會懷疑是自己不小心弄丟了，在機場這種地方也不敢聲張叫嚷，更不可能因為卡丟了而不上飛機，如果經驗不足，只能無奈等到飛機落地后再在國內掛失。”

　　微信還重點指出：免稅店員工通過換班的機會把偷來的信用卡帶出機場，利用飛行時間差把中國旅客信用卡內的金錢盜刷一空。等到旅客落地中國后，打開手機才會發現自己的卡被刷爆，錢根本不可能追回，如要打官司，還要再飛回到境外地區。大多數情況下，中國人都無奈認栽。文中還稱，“從這些機場出發到中國需要飛行10個小時以上！”更言之鑿鑿舉例：“一位網友在乘坐從澳大利亞悉尼回中國的飛機上遇到一位阿姨，她在悉尼機場店里把信用卡給了店員后發現卡丟了，一下飛機手機就收到短信，信用卡被刷了20000元，阿姨當場大哭。”

　　市民去東南亞刷卡歸來

　　信用卡在加拿大被盜刷

　　昨天，記者采訪了多家銀行，對方均表示，境外丟卡被盜刷的情形不多，境外對驗證簽名較認真，但不代表消費者可以掉以輕心。由于境外刷卡無需密碼等原因，境外盜刷風險不容小覷。一名銀行人士告訴記者：“機場店由于距離登機時間比較短，不排除有旅客因為趕飛機沒及時掛失信用卡而遭遇盜刷的情形。”

　　一家銀行表示，由于用戶發現盜刷一般會及時掛失，所以更多的是用戶刷卡時信息被側錄器盜取信息，回國后發生境外盜刷的情況。

　　市民陳先生曾在今年年初去過東南亞地區刷卡消費，當時卡片是提供給店員進行代刷卡的。結果陳先生回國后，人在廣州突然收到銀行發送的境外（加拿大）交易失敗短信，開始他誤以為是詐騙短信，而后陸續又接到多條短信，于是致電銀行客服反饋情況。銀行確定，該卡片在當天因交易可疑觸發監控規則（異常交易自動凍結），當天的境外交易已在第一時間被止付，客戶卡片無產生損失。同時調查部門立即與國際卡組織進行聯系。根據國際卡組織反饋的情況，基本確定客戶信用卡是被境外不法分子側錄后制作偽卡進行嘗試盜刷。

　　廣發銀行表示，“信用卡在境外被盜刷的情況，一般在東南亞比較嚴重。”“丟卡盜刷的情況不多。曾有客戶的信用卡被服務員拿去盜刷后重新放回原處。”

　　而客戶發現丟卡后，所有銀行均建議其第一時間撥打客服熱線掛失，同時當天近刷卡以證明人在國內并及時報案處理。如在境外丟卡掛失，銀行“9”字頭的電話一般在境外撥打識別不了，旅客在境外需要打“4”字頭長號碼，或撥打普通固定電話來掛失，撥打前需加撥代碼“+0086”或“+8620”。專家建議旅客出行前最好將掛失電話抄寫在別處或拍張照片，以免耽誤掛失。

　　小貼士:

　　牢記幾招 向“境外盜刷”說NO！

　　境外游前

　　致電客服 告知行程

　　未雨綢繆方能有備無患，持卡人在出境之前應確保把用卡安全提前列進“出行攻略”里。廣發信用卡相關負責人建議客戶在出境前致電客服熱線登記境外用卡時間和行程，以便銀行實時監控卡片使用情況，發現異常交易及時凍結。

　　與此同時，目前絕大多數境外盜刷都是持卡人在收到銀行支付提醒后發現處理的。因此，持卡人在前往境外消費前應確保已開通信用卡的短信支付提醒，保證自己能在第一時間知悉卡內金額變化。當然，也不要忘了在出境前開通手機跨國接收短信或電話漫游功能，以便順利接收銀行發送的交易信息提醒。

　　此外，廣發信用卡相關負責人還建議客戶綁定微信銀行。微信銀行可以實時顯示交易信息，而境外很多大型商場、機場、旅游景點、酒店都有wifi，方便客戶及時掌握卡片信息。

　　境外游時

　　刷卡用卡不離視線

　　刮去CVV2碼防盜刷

　　不少境外信用卡盜刷案件都是因卡片信息泄露導致，因此建議客戶在使用信用卡時保護好卡片信息，刷卡時不要讓信用卡遠離自己的視線范圍，也不要隨意將信用卡交給店員拿去結賬。信用卡背面的CVV2碼尤其重要，據廣發信用卡相關負責人介紹，CVV2碼是信用卡背面后三碼，也被稱作是信用卡防“克隆”的“安全碼”，與信用卡的密碼同等重要。游客最好牢記卡片的CVV2碼，并用膠布遮蓋或將其刮去，以免被不法分子獲取遭遇盜刷。

　　多家銀行的信用卡中心都建議客戶在境外消費盡量選擇正規商戶。對于如集市中使用獨立POS機的小商鋪或街邊流動性攤點要有所警惕。

　　發現丟卡或盜刷及時掛失

　　萬一發現卡片丟失應第一時間向所在銀行掛失，及時凍結卡內資金。信用卡的背面都標有境外緊急服務熱線，客戶可以將其拍照記下。

　　境外游后

　　必要時更換信用卡

　　廣發信用卡相關負責人介紹，對于曾在高風險商戶刷卡、可能存在信息泄露風險的卡片，尤其是曾前往東南亞等境外盜刷風險較高的國家和地區旅游消費的游客，發卡行在發現信用卡存在風險后，會通過電話或短信形式提醒客戶，同時提供免費換卡服務。

　　發現盜刷及時止損

　　由于絕大多數的境外盜刷都是發生在持卡人回國以后，所以對于境外游歸來的旅客，回國后的三四個月內要隨時留意信用卡使用情況。廣發信用卡相關負責人建議，如果是卡片丟失后被盜刷，需要第一時間報案，同時致電發卡行相關機構申請凍結信用卡和追回消費款項。如遇“卡不離身被盜刷”的情況，在報警和掛失之前，最好就近選取ATM取一筆款或在商戶進行消費，并保留相關憑證，用以證明異地消費與自己無關，并且卡片并未遺失。

　　哪些國家和地區

　　信用卡盜刷風險高

　　據悉，境外信用卡盜刷手段主要是偽卡和CNP（卡片不在現場，即境外網上盜用），境外以這兩類案件為主。今年上半年高發的是卡片不在現場的案件類型，主要是因為客戶個人卡片信息被不法分子獲取（卡號、有效期、CVV2碼）。至于偽卡，這是傳統的盜用類型，通過側錄器將持卡人的資料以及磁卡的磁條代碼全部讀出并記錄儲存下來，然后偽造卡片。

　　盜刷高風險的國家和地區包括東南亞、拉美、歐洲，美國當地的案件也比較多。近期前去巴西看奧運的游客比較多，銀行界人士提醒，該地區也曾發生過偽卡案件，提醒信用卡勿長時間離開視線范圍。