原標(biāo)題：在線搜索旅游虛假信息如何根治？

　　旅游記者羅磊

　　旅游編輯鄺白薇

　　羅磊：之前大家關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療搜索事件之后，百度被要求改變競(jìng)價(jià)排名機(jī)制。不過(guò)，其實(shí)虛假不實(shí)旅游網(wǎng)站及信息問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)搜索方面一直存在。日前， 北京市旅游委專門(mén)制定了2016年“清網(wǎng)動(dòng)作”，委派專業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)公司每周對(duì)百度、360、搜狗三大搜索引擎中搜索“北京旅游”、“北京一日游”、“北京兩日游”等要害字，僅僅在5月18日至5月25日，共登記非法旅游網(wǎng)站46家，冒用旅行社名稱情況為：冒用北青旅名稱的15家，冒充中青旅名稱8家，冒充國(guó)旅的6家，冒充中旅的3家，冒充神舟國(guó)旅的2家，以“集散、散客”名義的6家，以“北京旅游網(wǎng)”名義的2家，其他的4家。

　　鄺白薇：這類問(wèn)題一直存在。早在2013年，北京市旅游委與北京市市網(wǎng)信辦聯(lián)合召開(kāi)專題會(huì)，部署清理網(wǎng)絡(luò)虛假旅游信息，包括查封一批虛假旅游網(wǎng)站，從信息源頭上打擊“非法一日游”。這種現(xiàn)象一直難以根治，不僅通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假旅游信息的行為查處難，懲處就更難，需要涉及到各部門(mén)的協(xié)作，并直接牽涉到各大互聯(lián)網(wǎng)公司的錢(qián)袋子。

　　羅磊：不少本地旅行社和景區(qū)為了競(jìng)價(jià)推廣排名，花費(fèi)巨大，已經(jīng)成為嚴(yán)重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。另?yè)?jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》日前報(bào)道，5月24日當(dāng)天百度發(fā)出推廣信息調(diào)整的通知，調(diào)整后的主要結(jié)果是每個(gè)頁(yè)面的推廣信息數(shù)量由原來(lái)的18條猛降到4條以下。但在百度減少推廣數(shù)量之后，關(guān)鍵詞的價(jià)格普遍出現(xiàn)了上浮，有些漲幅達(dá)350%。

　　鄺白薇：除了旅行社之外，熱門(mén)旅游目的地在網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)更激烈。例如，與張家界旅游相關(guān)的網(wǎng)站至少有上千家，在百度競(jìng)價(jià)開(kāi)戶的網(wǎng)站據(jù)稱就有300多個(gè)，一部分客戶的熱門(mén)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊單價(jià)都高到幾十元、甚至上百元，而實(shí)際轉(zhuǎn)化率呢？眼下，搜索的入口價(jià)值已經(jīng)下降，現(xiàn)在的商業(yè)模型是走入社群、小群體，進(jìn)行內(nèi)部的信息流動(dòng)和營(yíng)銷。

　　羅磊：這將造成旅游中小企業(yè)越來(lái)越難做。網(wǎng)絡(luò)推銷要更精準(zhǔn)，想辦法去避免這些浪費(fèi)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的聲勢(shì)高漲，在線旅游的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到了旅游的全部產(chǎn)業(yè)鏈，但是其亂象也應(yīng)運(yùn)而生。一些旅游產(chǎn)品的第三方交易平臺(tái)紛紛利用低價(jià)產(chǎn)品吸引眼球，也讓相關(guān)旅游企業(yè)被綁架，同時(shí)也給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)很大問(wèn)題。

　　鄺白薇： 最核心的問(wèn)題是缺乏秩序，旅游部門(mén)除了和網(wǎng)信部門(mén)之外，還應(yīng)該與公安部門(mén)協(xié)作， 借鑒工商總局現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站備案管理、國(guó)家食藥監(jiān)總局對(duì)網(wǎng)上藥品銷售有相關(guān)的管理，把在線旅游企業(yè)在線旅游網(wǎng)站做唯一的電子認(rèn)證，不管是通過(guò)搜索引擎網(wǎng)頁(yè)版還是移動(dòng)端，都能看到唯一的標(biāo)識(shí)，建立誠(chéng)信是在線旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)。（文/記者羅磊）