恰逢“六一”，南方日報商旅周刊聯合親子游平臺童游共同發布《廣東省兒童(3-13歲)旅游市場調查報告》，根據報告顯示，作為全國最受兒童歡迎的旅游目的地之一，廣東主題樂園類景區最受兒童歡迎，但本地市場仍有三大痛點，有待進一步解決。

　　痛點一：市場規模大 產品創新少

　　“六一”剛至，高考欲來，暑期臨近，從六月份開始，親子游市場的熱度便持續升溫。近期，包括傳統旅行社以及OTA和其他專注親子游的網絡平臺在內，紛紛開啟搶客大戰，推出層出不窮的親子游產品，且大幅提高此類產品的占比。以南湖國旅為例，該社暑期跟團游訂單中，帶孩子出行的游客占比達54.6%。其中國內親子游占26%。相比其他月份，七八月國內親子游的比例提高超過86.2%。

　　根據驢媽媽旅游網發布的《中國兒童旅游報告》，截至5月中旬今年兒童出游人數是去年同期的三倍，多為親子家庭共同出游;6-14歲兒童對旅游決策權越來越大，媽媽買單占比65%。

　　然而，需求增大，產品數量增多，并不意味著能夠滿足家長和孩子的真實需求。7歲妞妞的媽媽近期開始搜羅適合暑期親子出游的產品，但至今仍未挑選到滿意的行程。往年有過跟團親子游經歷的她，如今對帶孩子出游的需求已然有了變化。

　　“以前帶孩子出游主要是為了陪伴，制造成長記憶，但更重要的是，我希望孩子能夠在旅游中有所收獲。”妞妞媽媽所指的收獲，指的不僅是知識和見識，還包括心智。她指出，如果只是帶孩子去歐洲走馬觀花一趟，就想要有這些收獲，顯然不現實。

　　產品上難有創新，大同小異，也是業界所認為的痛點。驢媽媽CEO王小松認為，目前市場魚龍混雜，有些商家打著親子游旗號賣的產品與普通產品并無太大差別。

　　“隨著親子游市場的迅速成長，消費者的要求越來越高，市場競爭逐漸變得激烈，對行業發展也提出了更高的要求。我們也需要不斷設計開發更好的產品去滿足消費者的需求。比如我們剛開始做的時候，就是去一個私家果園，摘果煨番薯，這么簡單的線路產品，也是每周爆滿。但現在顯然不可能了，必須豐富行程，增加內容，體驗提升，教育植入，產品線路的豐富和復雜程度高了好幾倍，才能迎合更多消費者的胃口，教育的植入被越來越多消費者所看重。”親子游互聯網平臺童游CEO曾義分析稱，親子游之所以成為旅游領域的一個細分項目，是因為越來越多家長意識到，親子游不僅僅是旅游，更多的目的是讓娃走出去，慢下來，獲得比課堂更寶貴的知識，在行走中不斷成長。因此，真正意義的親子游，核心是陪伴和成長，需要的是有體驗環節和教育內容的產品，這也是大部分家長的核心訴求，從這個基本訴求出發，家長更喜歡博物科普、科技探索、農耕勞作、生活技能、自然觀察、職業體驗、童軍養成、野外生存類的，有陪伴場景，在行程中可以獲得體驗式成長的產品。

　　痛點二：兒童服務設施配套不全

　　酒店和景區，是親子出游體驗的主要內容。然而，能夠為親子出游提供相應的服務配套的景區和酒店則寥寥可數。

　　王小松表示，很多旅游相關公共場所缺乏兒童的配套設施，比如兒童餐、兒童坐便器、兒童洗手臺等，給大人小孩都帶來不良的旅游體驗。

　　廣東本土景區和酒店的情況更甚。曾義的體會是，所謂兒童設施和服務，不是隨便在哪里放個旋轉木馬，游樂城堡，擺個恐龍塑像，花叢里放幾個未授權的卡通人物。

　　根據統計，廣東省內真正能夠提供兒童服務和設施的景區初步統計不超過10%，而且大部分是主題樂園型的景區以及生態農場類景區內;而能夠達到親子酒店要求的，還不足1%。

　　記者走訪多家省內休閑度假類型的酒店發現，大部分酒店都未配備兒童游樂設施，也沒有專門針對兒童的服務和餐飲配套。但在成熟的旅游目的，如澳門、馬爾代夫等，休閑度假型的酒店通常備有齊全的兒童游樂設施或游樂中心，供孩子玩耍，并有專人照看，以免發生意外。

　　痛點三：尚未與教育資源緊密結合

　　廣州作為主題公園發展最早的旅游目的地之一，親子游市場潛力巨大。根據驢媽媽發布的《中國兒童旅游報告》顯示，在長隆系景區的帶動下，廣州兒童票的預訂量在全國省市中排名第一，廣州堪稱兒童最喜愛的旅游城市。

　　然而，單一的旅游產品并不能滿足多元化的親子游訴求。廣之旅副總裁溫前坦言，更重教育的研學游具有巨大的市場潛力，但廣東的兒童旅游產品沒有和教育資源進行緊密對接，故而在產品開發和營銷推廣上都受限。她舉例，有的省份將學生的學分與研學游直接掛鉤，這便有力地推動市場發展，并有效促進市場競爭，加速產品升級，而在這方面廣東則慢了一步。

　　記者調查發現，目前與教育資源緊密結合的旅游以大學生及成人游學項目為主。不少留學機構掌握境外高校教育資源，將課堂納入游學行程中，進一步豐富了教育內容。相比之下，3-13歲兒童旅游的操作模式，目前還停留在“達人”帶隊的初級階段。所謂的達人，指的是對花鳥蟲魚有所了解的人，他們大多并沒有教師資格認證，并不代表某個領域的權威。

　　另一方面，在素質教育層面，如何結合旅游的方式，寓教于樂，真正實現素質教育，在我國尚未鋪開。盡管教育部去年發布的工作要點提及支持校外教育，推進中小學研學旅行試點工作，鼓勵學校組織學生參觀博物館等內容，但廣東尚未出臺具體的中小學研學旅行的實行辦法。

　　曾義坦言，目前市場發展尚不成熟，所以在結合教育的產品研發上，尚處初級階段，還沒有形成很成熟且系統的教育和心理理論體系。比如像童軍、野外求生、科技創業和自然教育類的產品，在國外有著很長的發展歷史，也形成了較為系統的教育和心理體系，而這些在國內尚未成熟，也沒有引進相應的教育品牌，這也是導致市場上缺乏專業創新的親子游產品的原因。

　　記者了解到，目前個別企業針對3-13歲兒童，制定了相應的校外成長教育方案，從博物自然、社會生活、體能拓展、科技探索、人文藝術五大維度，對產品進行積分。每個維度下面細分成不同板塊，每個板塊對應一系列的少兒活動以及親子活動各具特點。記者 周人果