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南航:將暫停前后返 手續費按航段定額支付

2016年06月02日 09:15   來源:環球旅訊   

  【環球旅訊 馬克】6月1日,據環球旅訊了解,南航將在7月1日開始執行新的銷售政策,南航國內客票代理手續費將改為按航段定額支付,原有的國內附加費(Z值)和獎勵代理費(國內后返)將暫停使用。

  按照航段5元、10元、15元、20元、25元(統一的)支付直扣定額手續費,無前返和后返,并且需要每月交發票(機打增值稅)。

  南航從7月1日起,國內開始執行新的銷售政策如下:

  1)銷售的門檻:8萬元起(每月);所有簽訂協議單位都需要中國航協認可;

  2)從7月1日起,南航國內客票代理手續費將改為按航段定額支付,原有的國內附加費(Z值)和獎勵代理費(國內后返)將暫停使用;

  3)定額國內代理手續費的支付標準,按航段的標準如下:

  團隊、兒童、嬰兒:0元;

  獨飛、大客戶、GP票(政府公務票):按照對應明折明扣的收費標準:5-25元;

  另外,目前出的7月份以后的票,因為系統未完成現扣形式,7月份會按照后返的形式發放。

  4)禁止機票標準產品的供應商銷售模式

  從7月1日起,嚴禁代理人通過C端、B端平臺等第三方渠道銷售南航機票標準產品(單程、往返程及缺口程等裸機票產品,或以機票為主體,附加保險、代金券等低價值標準化配件的機票套餐)。對于包含南航機票的打包、組合產品,代理人也需要經過南航審批后,方可投放至南航簽署商務合作協議的C端第三方渠道展開銷售。

  南航將與符合南航要求的主要C端機票平臺簽署商務合作協議,允許C端平臺引入經南航審批同意供貨的代理人,作為供應商開展銷售,但相關打包或組合產品的上線和銷售均需經過南航審批,房客實施。

  5)B端平臺,僅限自有平臺進行供貨銷售,不允許在第三方平臺供應裸價或組合產品。

  6)續簽協議資料收集25日之前,必須重新簽署銷售代理協議。

  環球旅訊特約評論員寧江云認為,南航新政,再次明確,南航國內客票代理手續費將改為按航段定額支付,這比按票證張數要好,算是一個好消息。但是,這個代理費金額,是否可以覆蓋代理人一張票的成本,實在是個大大的問號。

  而第4點,再次強調了,不允許代理人在C端投放標準機票產品,同時,也明確了“南航將與符合南航要求的主要C端機票平臺簽署商務合作協議,允許C端平臺引入經南航審批同意供貨的代理人,作為供應商開展銷售”,也就是說個別C端平臺,和個別代理人是可以繼續銷售南航標準機票產品的,看來,又要形成一定的稀缺資源了,而誰是個別的C端平臺,誰是個別的代理人,又是個大大的問號,讓人現在想和誰先打好關系都不知道。

  而第5點,我的理解是,明確不允許代理人在B端平臺供應機票,除非這個平臺是代理人自己的,如果這樣,對于現有的B端平臺,實在不知該何去何從。

  而近日機票代理人龍之舟劉東亮就對機票定額服務費的事宜,發表了自己的看法;其認為,機票按照定額支付服務費,有總比沒有強的。

  此外,劉東亮還認為,在政策發布前需要積極爭取,發布后堅決執行,無怨言,無牢騷!有比沒有強,統一比給五十強,規范比給一百強,南航人跳出狹獈的本航司利益從行業和產業的高度,精心調研出臺新政策,敢擔當,指導性非常強。在偉大的奉獻精神和極強的責任心驅使下,南航銷售部這支偉大的隊伍攻堅克難,力排眾議,做出了偉大的決策,將開啟機票服務的新篇章,造富成千上萬的從業者和消費者。

  以下為劉東亮對機票定額服務費事宜的全部看法:

  不出十天各航司會公布機票定額服務費的金額,我們代理人應該做好充分的思想準備和行之有效的應對方案,包括不限于速效救心丸。

  方案一:不放棄

  無論航司給幾塊錢,有總比沒有強的;抱著“還有半杯水”的心態;“嗟來之食”也無所謂,有飯吃總比餓死強……應該注意控制好費用:員工保險不能減、員工工資也不能減、福利也不能減、稅收不能減也不敢減、房租可考慮減少面積,停止一切形式的花錢的廣告;差旅費、招待費……一律歸零,當然要先從負責人自身開始,坐騎從四輪換成兩輪,體驗一下“曾經滄海今為水”的感覺,別成天老掂記詩和遠方,自己出去送送票,即可回訪客戶也起到減肥的作用。

  方案二:不干了

  只需要關注三折至八折每張機票的擁金,這部分機票占到90%以上的份額,計算出您公司單張機票的銷售成本,每張成本減去“旅客自愿貢獻的附加產品收入5元”如果高于上述傭金金額,就可以走這條路了“100年的企業終究也是要倒閉的”這么想就釋然了。當然,關門要趁早。

  方案三:不玩了

  退出國際航協、退出中國航協、退出中航鑫港、與所有航司解約、退出中航信,特別是退出令人窒息的“公務機票”市場……變成一個機票代購公司,從官網采票就可以了,給客戶最公道的機票裸價,提供一流的呼叫中心服務,完全合規的退改簽政策,先乘機后付款的信用服務,實用的差旅分析報告……每張服務費收取30元,只保留工商和稅務、只對政府負責、對稅務負責、對你公司的價值觀負責(溝通、尊重、誠信、卓越),當然還有你的員工、客戶和家人。

  不建議自殘自虐、不建議拉橫幅、不建議爬鐵塔、不提倡成為外航的專職代理人。

  有業內人士認為,在新政實施之后,賽道將會重設,重選選手,市場中一樣會有優秀的選手勝出,而機票代理人只能選擇順應市場變革,市場終會給合適者對應的價值回報。

  當然,也有業內人士戲稱,偉大、光明、正確的航司領導們帶大家從一次勝利走向另一次勝利。“票代不哭,票代堅強”、“今天我們都是票代人,為票代祈福”、“票代企業員工表示情緒穩定”……個中滋味,自行感受。


(責任編輯 :葉瑋)

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