旅游行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升工程日前在故宮啟動。600名中高級導(dǎo)游將在故宮接受包括故宮歷史、建筑等在內(nèi)的6期培訓(xùn)。未來，這類培訓(xùn)還將覆蓋到其他六處世界文化遺產(chǎn)。
“有導(dǎo)游在故宮講解，說慈禧可愛錢了，這雖然是事實，但不夠準(zhǔn)確，屬于野史。”開班儀式上，故宮博物院院長單霽翔談到導(dǎo)游員的素質(zhì)問題時大肆吐槽，“還有很多人看到水池子就跟游客說是許愿池，讓大家往里面扔硬幣，這些大多是野導(dǎo)、黑導(dǎo)，也有一些素質(zhì)不高的正規(guī)導(dǎo)游。”單霽翔說，此次故宮將從數(shù)百名高級職稱的專家中，選出精英，給導(dǎo)游們免費培訓(xùn)，內(nèi)容包括故宮的歷史與文化、建筑、陶瓷、繪畫和玉器等多方面，讓更多講解員能講述真實的歷史。
“每次培訓(xùn)之后還需要進行考核。今后，想進宮講解要通過單獨的考試。”單霽翔透露，合格的“宮廷導(dǎo)游”將有望獲得隨時入宮參觀的優(yōu)惠。遇到新展覽，這些導(dǎo)游可以隨時進來參觀。而對于普通導(dǎo)游，只有帶團參觀時才可以免費進宮。他透露，培訓(xùn)會持續(xù)下去，當(dāng)學(xué)員人數(shù)達到2000人就不再接受非培訓(xùn)導(dǎo)游進宮講解。“今后，故宮還將陸續(xù)啟動對外地講解員的培訓(xùn)。”
目前，本市有38000名導(dǎo)游，其中35000名僅具備初級導(dǎo)游資格，且年齡普遍偏小。“年紀(jì)小，積累的經(jīng)驗和歷史知識都有限。”一位旅行社負(fù)責(zé)人直言。市旅游委主任宋宇表示，以前導(dǎo)游培訓(xùn)多是講大面兒，比如對于故宮的介紹更多集中在建筑特點和各類道聽途說的野史上，此次就是要改善這種情況，減少“胡說八道”。
此次培訓(xùn)只是本市旅游行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)提升工程的開端。除了故宮以外，其他6處世界文化遺產(chǎn)也將陸續(xù)開展類似培訓(xùn)。宋宇表示，導(dǎo)游是傳播文化的使者。很多景點，外地游客可能一輩子只去一次，導(dǎo)游有義務(wù)讓他們聽到更真實的故事。希望借助類似培訓(xùn)，逐漸改變目前導(dǎo)游水平偏低的狀態(tài)。
（責(zé)任編輯 ：歐云海）
