【摘要】第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會提到，將推動網(wǎng)絡經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。其中專門提到發(fā)展分享經(jīng)濟，為創(chuàng)業(yè)者提供市場空間，鼓勵各類基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新服務。這對旅游業(yè)也是一個利好信號，尤其是對于在線旅游來說，有豐富的產(chǎn)業(yè)形態(tài)創(chuàng)新，但有些由于政策的限制得不到充分發(fā)展，最典型的就是民宿。
2015年中國旅游業(yè)的發(fā)展可謂獨領風騷，鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游受到國家政策扶持。在線旅游市場受到資本青睞，企業(yè)投融資并購整合事件頻發(fā)，而這些無一不顯示旅游發(fā)展的良好勢頭。這不，就在剛剛結(jié)束的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，在線旅游發(fā)展再次讓人刮目相看!
2015年12月16日第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕會上，中共中央總書記、國家主席習近平發(fā)表演講。演講中，習主席不僅幾次專門提到“旅游”，而且在關于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的綜合論述中也釋放出不少有利于旅游發(fā)展的信號。相信在2016年旅游的發(fā)展勢必要火!
政策信號照亮智慧旅游前途
習主席在演講的開頭就兩次提到“旅游”，一次是回顧首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會后，智慧旅游等新業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展;另一次是談到對烏鎮(zhèn)的感情，回憶自己曾幫助烏鎮(zhèn)進行旅游開發(fā)。
習主席親自出席本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，說明這項會議已經(jīng)成為高規(guī)格的國家會議。而把智慧旅游的發(fā)展作為首屆互聯(lián)網(wǎng)大會的主要成就之一單獨提到，這是一個重要的政策信號，說明智慧旅游已經(jīng)成為國家重點關注的領域。
作為舉辦地的烏鎮(zhèn)，本就是靠旅游起家的，又曾得到習主席的親自指導，可見“旅游”是互聯(lián)網(wǎng)大會繞不過去的關鍵詞。事實上，在關于本屆互聯(lián)網(wǎng)大會的前期媒體報道中，烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展已經(jīng)成為一個報道核心，而烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)生活絕大部分都與旅游相關，比如民宿預訂、景點導航、網(wǎng)上游覽等。可以預見，當總結(jié)本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的成果時，智慧旅游仍將是一個重點。
分享經(jīng)濟為創(chuàng)業(yè)者提供市場空間
第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會提到，將推動網(wǎng)絡經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。其中專門提到發(fā)展分享經(jīng)濟，為創(chuàng)業(yè)者提供市場空間，鼓勵各類基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新服務。這對旅游業(yè)也是一個利好信號，尤其是對于在線旅游來說，有豐富的產(chǎn)業(yè)形態(tài)創(chuàng)新，但有些由于政策的限制得不到充分發(fā)展，最典型的就是民宿。因此，如果國家鼓勵基于互聯(lián)網(wǎng)的分享經(jīng)濟，對于民宿、專車等旅游要素來說，或?qū)⒖吹秸咚山墡淼陌l(fā)展機遇。
同時，大會上習主席還鼓勵世界范圍內(nèi)的投資和貿(mào)易發(fā)展，這對于正在積極尋找全球范圍內(nèi)投資并購機會的旅游業(yè)來說，也是一個信號。無論是酒店業(yè)頻繁的海外并購，還是國內(nèi)OTA與國外OTA之間微妙的資本關聯(lián)(比如最近Priceline對攜程追加的5億美元投資)，都可能愈演愈烈。酒店業(yè)一心想要追求在世界上的“排位”，而OTA則有志于通過資本與市場的擴張實現(xiàn)其全球戰(zhàn)略。如果說旅游行業(yè)本身就是全球化的重要體現(xiàn)，那么在經(jīng)濟全球化的版圖里，旅游市場的全球化也將進一步走在前列。
在線旅游將迎“向下走”藍海
第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會提到，中國將大力推進農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設，預計到2020年，中國寬帶網(wǎng)絡將基本覆蓋所有農(nóng)村。聯(lián)想到鄉(xiāng)村旅游這幾年的迅猛發(fā)展，這又是一個有利信號。
目前，鄉(xiāng)村旅游雖然火，但鄉(xiāng)村旅游本身在線滲透率還比較低，而且作為主體的鄉(xiāng)村本身在產(chǎn)業(yè)鏈中還沒有充分的話語權，而是主要作為“產(chǎn)品”被整合的對象。如果農(nóng)村的寬帶網(wǎng)絡更為完善，至少能為鄉(xiāng)村旅游市場帶來兩方面改變：
一是提高鄉(xiāng)村旅游的在線滲透率，進而開發(fā)出更多的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在一些農(nóng)家樂、古鎮(zhèn)、民宿的主人也在學著用移動互聯(lián)網(wǎng)推廣自己的產(chǎn)品，但這個比例還相當?shù)停抑饕性跒蹑?zhèn)這樣較為成熟的旅游目的地中。對于更加廣泛的農(nóng)村地區(qū)來說，有些地方雖然擁有極好的旅游資源，卻由于網(wǎng)絡普及度不夠而難為人所知，導致旅游開發(fā)企業(yè)、旅行社或OTA的拓展資源也有限。當互聯(lián)網(wǎng)覆蓋更多的鄉(xiāng)村，讓更多擁有旅游資源的農(nóng)村或農(nóng)民熟練使用“自媒體”進行推廣，使?jié)撛诘穆糜钨Y源能夠得到充分開發(fā)。
二是把更多的農(nóng)民變成“網(wǎng)民”后，也能使他們變成潛在的旅游消費者。渠道的暢通對于擴大旅游消費至關重要。農(nóng)村地區(qū)的傳統(tǒng)旅行社本就很少，農(nóng)民接觸旅游消費的機會不多。而互聯(lián)網(wǎng)能使農(nóng)民接觸到更多的旅游消費信息，并通過在線旅游的渠道方便地進行預訂和消費。這不僅有助于改善農(nóng)民生活品質(zhì)，也是對旅游消費潛力的極大開發(fā)。占據(jù)中國人口多數(shù)的農(nóng)民如果能被引導成為旅游消費者，對旅游市場的影響力可以說是震撼式的。
會展旅游的潛力將進一步激發(fā)
習主席在演講中提到，“作為本次舉辦大會的主場，烏鎮(zhèn)讓人感到耳目一新”。可見作為烏鎮(zhèn)的控股方，中青旅的會務服務工作做得還是很到位的。同時，中青旅也將直接受益于互聯(lián)網(wǎng)大會。去年年底舉辦的首屆大會已經(jīng)給中青旅帶來了實實在在的效益。據(jù)統(tǒng)計，烏鎮(zhèn)今年一季度游客人次增長37.6%，收入增長42.4%，遠好于浙江省一季度8.3%的整體客流增速，體現(xiàn)出“淡季不淡”的特征，這正是高規(guī)格會展旅游帶來的持續(xù)效應。今年的大會，中青旅旗下的子公司中青旅聯(lián)科再次中標會議活動管理服務。可見，互聯(lián)網(wǎng)大會已經(jīng)成為中青旅會展旅游的一塊重要招牌，志在必得。
互聯(lián)網(wǎng)大會對中青旅的旅游刺激效益，無疑會強化會展旅游的吸引力。傳統(tǒng)旅行社開發(fā)會展旅游并不少見，中青旅早在2002年就專門成立了專做會展旅游的分公司。不過，一個新的趨勢就是在線旅游企業(yè)也開始涉足會展旅游市場。比如最近去哪兒在酒店頻道推出“會場”服務，試圖利用酒店資源開展會展服務。雖然會展會議市場這幾年在大環(huán)境下有降溫趨勢，但需求仍持續(xù)存在，關鍵仍在于整合需求與整合資源之間的對接。另一個趨勢是，現(xiàn)在的會議本身對信息化的需求也在不斷提升。在這些方面，OTA其實都是有優(yōu)勢的，因為OTA握有龐大的酒店資源，又擅長進行大數(shù)據(jù)分析，并開發(fā)便捷的會場服務，提升會展的信息化質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)大會與烏鎮(zhèn)會展旅游的密切關聯(lián)，加上OTA進場的刺激，會展旅游有望成為又一個市場競逐熱點。
構(gòu)建網(wǎng)絡空間命運共同體
本屆互聯(lián)網(wǎng)大會的主題是“構(gòu)建網(wǎng)絡空間命運共同體”，習近平在演講中也多次提到“命運共同體”這個概念。這讓人不禁聯(lián)想起近來在線旅游市場“你死我活”的戰(zhàn)爭，相關各方真應該好好去研究研究習大大的講話才行。
在互聯(lián)網(wǎng)空間里，在線旅游企業(yè)究竟是“命運共同體”，還是勢不兩立的“敵人”?這個問題似乎還沒有被仔細思考過。競爭仍是當前在線旅游市場的主流，資本則是改變市場格局的主要力量，這很難稱得上是一種完善的競爭秩序。這一點上，在線旅游與傳統(tǒng)旅游業(yè)也不盡相同，畢竟后者還有幾十年積累起來的協(xié)會制度、規(guī)則體系等普遍適應性。在線旅游并非沒有遭遇過“一榮俱榮、一損俱損”的局面，一些問題是普遍的，但在現(xiàn)有的競爭秩序下，很難有發(fā)展行業(yè)普遍規(guī)則的空間。
同時，對于這個問題，究竟是要靠企業(yè)自律，還是政府有所介入，這也是一個問題。特別是現(xiàn)在有了“網(wǎng)絡空間命運共同體”這個說法，在線旅游業(yè)是否會面臨政策與行業(yè)環(huán)境的改變，也值得密切關注。
