【摘要】第二屆世界互聯網大會提到,將推動網絡經濟創新發展。其中專門提到發展分享經濟,為創業者提供市場空間,鼓勵各類基于互聯網的創新產業和創新服務。這對旅游業也是一個利好信號,尤其是對于在線旅游來說,有豐富的產業形態創新,但有些由于政策的限制得不到充分發展,最典型的就是民宿。
2015年中國旅游業的發展可謂獨領風騷,鄉村旅游、智慧旅游受到國家政策扶持。在線旅游市場受到資本青睞,企業投融資并購整合事件頻發,而這些無一不顯示旅游發展的良好勢頭。這不,就在剛剛結束的第二屆世界互聯網大會上,在線旅游發展再次讓人刮目相看!
2015年12月16日第二屆世界互聯網大會開幕會上,中共中央總書記、國家主席習近平發表演講。演講中,習主席不僅幾次專門提到“旅游”,而且在關于互聯網發展的綜合論述中也釋放出不少有利于旅游發展的信號。相信在2016年旅游的發展勢必要火!
政策信號照亮智慧旅游前途
習主席在演講的開頭就兩次提到“旅游”,一次是回顧首屆世界互聯網大會后,智慧旅游等新業態得到快速發展;另一次是談到對烏鎮的感情,回憶自己曾幫助烏鎮進行旅游開發。
習主席親自出席本屆世界互聯網大會,說明這項會議已經成為高規格的國家會議。而把智慧旅游的發展作為首屆互聯網大會的主要成就之一單獨提到,這是一個重要的政策信號,說明智慧旅游已經成為國家重點關注的領域。
作為舉辦地的烏鎮,本就是靠旅游起家的,又曾得到習主席的親自指導,可見“旅游”是互聯網大會繞不過去的關鍵詞。事實上,在關于本屆互聯網大會的前期媒體報道中,烏鎮的互聯網化發展已經成為一個報道核心,而烏鎮的互聯網生活絕大部分都與旅游相關,比如民宿預訂、景點導航、網上游覽等。可以預見,當總結本屆世界互聯網大會的成果時,智慧旅游仍將是一個重點。
分享經濟為創業者提供市場空間
第二屆世界互聯網大會提到,將推動網絡經濟創新發展。其中專門提到發展分享經濟,為創業者提供市場空間,鼓勵各類基于互聯網的創新產業和創新服務。這對旅游業也是一個利好信號,尤其是對于在線旅游來說,有豐富的產業形態創新,但有些由于政策的限制得不到充分發展,最典型的就是民宿。因此,如果國家鼓勵基于互聯網的分享經濟,對于民宿、專車等旅游要素來說,或將看到政策松綁帶來的發展機遇。
同時,大會上習主席還鼓勵世界范圍內的投資和貿易發展,這對于正在積極尋找全球范圍內投資并購機會的旅游業來說,也是一個信號。無論是酒店業頻繁的海外并購,還是國內OTA與國外OTA之間微妙的資本關聯(比如最近Priceline對攜程追加的5億美元投資),都可能愈演愈烈。酒店業一心想要追求在世界上的“排位”,而OTA則有志于通過資本與市場的擴張實現其全球戰略。如果說旅游行業本身就是全球化的重要體現,那么在經濟全球化的版圖里,旅游市場的全球化也將進一步走在前列。
在線旅游將迎“向下走”藍海
第二屆互聯網大會提到,中國將大力推進農村網絡基礎設施建設,預計到2020年,中國寬帶網絡將基本覆蓋所有農村。聯想到鄉村旅游這幾年的迅猛發展,這又是一個有利信號。
目前,鄉村旅游雖然火,但鄉村旅游本身在線滲透率還比較低,而且作為主體的鄉村本身在產業鏈中還沒有充分的話語權,而是主要作為“產品”被整合的對象。如果農村的寬帶網絡更為完善,至少能為鄉村旅游市場帶來兩方面改變:
一是提高鄉村旅游的在線滲透率,進而開發出更多的鄉村旅游產品。雖然現在一些農家樂、古鎮、民宿的主人也在學著用移動互聯網推廣自己的產品,但這個比例還相當低,而且主要集中在烏鎮這樣較為成熟的旅游目的地中。對于更加廣泛的農村地區來說,有些地方雖然擁有極好的旅游資源,卻由于網絡普及度不夠而難為人所知,導致旅游開發企業、旅行社或OTA的拓展資源也有限。當互聯網覆蓋更多的鄉村,讓更多擁有旅游資源的農村或農民熟練使用“自媒體”進行推廣,使潛在的旅游資源能夠得到充分開發。
二是把更多的農民變成“網民”后,也能使他們變成潛在的旅游消費者。渠道的暢通對于擴大旅游消費至關重要。農村地區的傳統旅行社本就很少,農民接觸旅游消費的機會不多。而互聯網能使農民接觸到更多的旅游消費信息,并通過在線旅游的渠道方便地進行預訂和消費。這不僅有助于改善農民生活品質,也是對旅游消費潛力的極大開發。占據中國人口多數的農民如果能被引導成為旅游消費者,對旅游市場的影響力可以說是震撼式的。
會展旅游的潛力將進一步激發
習主席在演講中提到,“作為本次舉辦大會的主場,烏鎮讓人感到耳目一新”。可見作為烏鎮的控股方,中青旅的會務服務工作做得還是很到位的。同時,中青旅也將直接受益于互聯網大會。去年年底舉辦的首屆大會已經給中青旅帶來了實實在在的效益。據統計,烏鎮今年一季度游客人次增長37.6%,收入增長42.4%,遠好于浙江省一季度8.3%的整體客流增速,體現出“淡季不淡”的特征,這正是高規格會展旅游帶來的持續效應。今年的大會,中青旅旗下的子公司中青旅聯科再次中標會議活動管理服務。可見,互聯網大會已經成為中青旅會展旅游的一塊重要招牌,志在必得。
互聯網大會對中青旅的旅游刺激效益,無疑會強化會展旅游的吸引力。傳統旅行社開發會展旅游并不少見,中青旅早在2002年就專門成立了專做會展旅游的分公司。不過,一個新的趨勢就是在線旅游企業也開始涉足會展旅游市場。比如最近去哪兒在酒店頻道推出“會場”服務,試圖利用酒店資源開展會展服務。雖然會展會議市場這幾年在大環境下有降溫趨勢,但需求仍持續存在,關鍵仍在于整合需求與整合資源之間的對接。另一個趨勢是,現在的會議本身對信息化的需求也在不斷提升。在這些方面,OTA其實都是有優勢的,因為OTA握有龐大的酒店資源,又擅長進行大數據分析,并開發便捷的會場服務,提升會展的信息化質量。互聯網大會與烏鎮會展旅游的密切關聯,加上OTA進場的刺激,會展旅游有望成為又一個市場競逐熱點。
構建網絡空間命運共同體
本屆互聯網大會的主題是“構建網絡空間命運共同體”,習近平在演講中也多次提到“命運共同體”這個概念。這讓人不禁聯想起近來在線旅游市場“你死我活”的戰爭,相關各方真應該好好去研究研究習大大的講話才行。
在互聯網空間里,在線旅游企業究竟是“命運共同體”,還是勢不兩立的“敵人”?這個問題似乎還沒有被仔細思考過。競爭仍是當前在線旅游市場的主流,資本則是改變市場格局的主要力量,這很難稱得上是一種完善的競爭秩序。這一點上,在線旅游與傳統旅游業也不盡相同,畢竟后者還有幾十年積累起來的協會制度、規則體系等普遍適應性。在線旅游并非沒有遭遇過“一榮俱榮、一損俱損”的局面,一些問題是普遍的,但在現有的競爭秩序下,很難有發展行業普遍規則的空間。
同時,對于這個問題,究竟是要靠企業自律,還是政府有所介入,這也是一個問題。特別是現在有了“網絡空間命運共同體”這個說法,在線旅游業是否會面臨政策與行業環境的改變,也值得密切關注。