12月21日報道 港媒稱，上世紀(jì)80年代日本經(jīng)濟繁榮時期，數(shù)百萬日本人爭相出國游，國際酒店經(jīng)營者們紛紛推出了為日本游客量身定做的各種服務(wù)項目。
據(jù)香港《南華早報》12月14日報道，30年后，酒店運營商的心又有了新的所屬。隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)繁榮，中國游客又成為了他們的主要目標(biāo)，蜂擁至海外旅游勝地的中國游客人數(shù)屢屢創(chuàng)下紀(jì)錄。
報道稱，就在全球酒店推進中式服務(wù)之時，國際酒店運營商也開始迅速擴張在華地盤，開始了打造自身品牌的博弈。
總部位于香港的私募房地產(chǎn)基金管理公司“基匯資本”的董事長吳繼煒說：“國際酒店運營商希望通過在大陸不同城市開設(shè)酒店來打造自己的品牌。”據(jù)悉，該公司在中國的投資領(lǐng)域涵蓋商用和民用房產(chǎn)。吳繼煒認(rèn)為，中國酒店處于供過于求的狀態(tài)，直指國際品牌的擴張是營銷策略的一部分。
“大陸人到海外旅游的時候可能會選擇住自己喜歡的酒店。”吳說。
報道稱，美利亞酒店國際集團是同時著眼于大陸需求和境外中國游客需求的國際酒店之一，這個在歐洲排名第3，全世界排名第17的酒店目前在全球擁有370處地產(chǎn)。去年，該集團落戶中國的西安和濟南。據(jù)悉，該集團剛剛簽下協(xié)議，將在2016年落戶上海。
美利亞酒店國際集團全球發(fā)展總經(jīng)理瑪麗亞·薩拉盧基說：“（擴張）有兩個目的地。一是中國市場，二是出境市場，我們看到了中國境外游市場的巨大潛力。”
她說，美利亞酒店在南美洲有很多酒店，該集團會抓住機會吸引越來越多的想要感受異域風(fēng)情、體驗不同文化的中國游客。
“我們對中國市場非常感興。”她說。
談到該集團的在華計劃，她說：“我們已經(jīng)簽下了在華增開8家連鎖酒店的協(xié)議。能開到20家酒店就妥妥的了。”
薩拉盧基表示，除去中國，集團也在擴展整個亞洲業(yè)務(wù)。
報道稱，美國酒店運營商也不甘示弱。希爾頓集團計劃在中國開設(shè)180家酒店。
希爾頓酒店集團中東及亞太地區(qū)高級副總裁安德魯·克拉夫說，中國中產(chǎn)階級的日漸龐大使得該公司著眼于在華發(fā)展中檔酒店。
“在華中檔酒店的目標(biāo)就是要吸引國內(nèi)的消費者。”克拉夫說。
報道稱，擁有喜來登和威斯汀等品牌的喜達屋酒店及度假村計劃在華開設(shè)130家酒店。洲際飯店酒店集團計劃在未來五年內(nèi)在華開設(shè)186家酒店。
隨著出境游的中國游客數(shù)量攀升，酒店運營商也開始在海外酒店上動起了心思，推出專門為中國游客量身打造的服務(wù)。
希爾頓全球的旗艦品牌希爾頓酒店及度假村為中國游客提供了“希爾頓歡迎計劃”。該計劃包括客人可選擇中文節(jié)目的電視臺以及向客人提供中餐等，是專門針對中國游客推出的項目。該項目的名稱來自漢語的“歡迎”一詞，于2011年首次亮相。
目前，全球共有25個國家的83家酒店參與了這一計劃。中國游客能夠在很多旅游勝地看到它們的身影，如圣佛朗西斯科、紐約、夏威夷、溫哥華、倫敦、東京和悉尼。
報道稱，推出“歡迎”服務(wù)會讓酒店收入上漲。今年，洲際酒店集團也推出了專門針對中國游客的類似計劃，叫做“China Ready”，又稱“周到”服務(wù)。該服務(wù)接受中國銀聯(lián)卡付賬，房間也會向客人提供中文電視臺。
