日前,同程旅游正式上線8.0版APP,這是2015年以來推出的最大一次客戶端迭代。與以往版本相比,8.0版APP提出了“緊密圍繞旅行場景”的概念,將基于定位數據和大數據,為不同用戶群體提供消費場景解決方案。

同程旅游相關負責人介紹,此次改版的主要核心是解決用戶痛點,提供給廣大消費者“我能怎么去,去了怎么玩”的解決方案。利用定位數據,8.0版APP可以將本地用戶細分為“出行前”和“出行中”兩種場景,從而提出具有針對性的細分場景消費解決方案。
具體而言,此次改版主要涵蓋三部分內容。第一,首頁中強調出發地和目的地場景概念。如果是一位常駐蘇州的用戶,8.0版APP會自動為用戶提供附近的景點、酒店、玩樂等旅游產品,而一位常駐蘇州、定位在上海的客人,APP會自動判斷他是從蘇州到上海的旅行用戶,首頁也會推薦上海的熱門景點;此外新版APP還增加了海外城市的頁面,比如在蘇州的用戶搜索日本大阪,APP會自動提供大阪當地的必玩景點、必吃美食、血拼購物等熱門排行,甚至包括攻略游記、簽證,以及到達大阪后的觀光旅游、交通接駁,乃至通訊WI-FI等服務。

第二,將以往版本的電影票、汽車票項目下沉,而是更加突出海外玩樂、簽證、全球WI-FI等出境游的元素,另外,將即將上線的金融產品“同同寶”放在了首頁;將搶購頻道移至首頁,讓用戶搶購更快一步;同時推出“熱門排行榜”,為用戶精選從1-2天到5天以上的不同時長的旅游爆品。
第三,行程助手從“我的”移至APP首頁底部位置,讓用戶的出行更方便。據悉,同程旅游8.0版APP接入了機票、火車票、汽車票、酒店、景點、酒+景、出境、郵輪、電影票9個項目,后續版本將陸續覆蓋同程旅游全部項目,并為用戶提供在線值機、一鍵導航、快速入園、行程提醒等便捷服務。簡而言之,行程助手的定位是以“基礎服務”為切入點,圍繞“平臺化”、“流量分發”、“服務閉環”、“產品體驗”四個方面,有效搭建“行程助手”服務系統,從而實現用戶價值和商業價值。
值得關注的是,同程8.0版APP還擴充了首頁底部“我的”內容,除了微社區、同程微店、我的點評、同程體驗店等新增內容,最明顯的變化是強化了“我的旅游顧問”功能,后臺會根據用戶的實際情況自動推送數個旅游顧問來供用戶選擇,從而提供量身打造的消費場景解決方案。
“旅游顧問”對于同程旅游而言具有重要意義。同程旅游CEO吳志祥表示:“它意味著在線旅游行業進入了人的共享經濟時代,從此人成為鏈接非標品的重要介質,我們期待著讓‘全民’成為全民的出境旅游顧問。”
據介紹,同程旅游除打造直屬的旅游顧問團隊外,還計劃招募一大批兼職旅游顧問,尋找身邊喜歡旅游、熱愛旅游而且樂于分享的達人,幫助周邊朋友規劃難忘的旅程。就在近日舉行的“全民出境——同程旅游2016戰略發布會”上,同程已經宣布將拿出1個億在全國100個城市尋找10萬名兼職旅游顧問,其中每個城市的TOP旅游顧問有機會拿到百萬年薪。
(責任編輯 :歐云海)
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