
河南游客自爆遭圍毆住院。

帝王蟹被拔腿稱重。

“天價(jià)大蝦”店鋪已關(guān)門歇業(yè)。
近年來(lái),山東省著力打造“好客山東”品牌,“好客山東歡迎您”的廣告宣傳頻現(xiàn)央視、鳳凰衛(wèi)視以及山東各地旅游景區(qū)。然而,國(guó)慶長(zhǎng)假期間,青島市北區(qū)“善德海鮮燒烤家常菜”海鮮大排檔的一只大蝦,一夜之間讓“好客山東”品牌遭受質(zhì)疑。昨日,網(wǎng)絡(luò)又爆出鄭州游客在日照點(diǎn)海鮮太少被圍毆一事,再度引發(fā)關(guān)注。
新聞回放
青島宰游客
接連被曝光
最近,山東連發(fā)三起節(jié)日期間宰客事件,引起社會(huì)熱議。10月4日,一網(wǎng)友通過(guò)微博爆料稱,自己在青島一海鮮大排檔點(diǎn)了一桌海鮮,結(jié)果結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)一盤(pán)“蒜蓉大蝦”要價(jià)1520元——原來(lái)人家論“只”賣,一只38元。
而“青島38元一只大蝦”之前,2日,一位山西游客被“黑導(dǎo)游”拉進(jìn)嶗山一間農(nóng)家宴消費(fèi)2300元,其中一道蘑菇燉雞收費(fèi)近900元。看到該網(wǎng)友的曝光帖后,嶗山景區(qū)勒令該農(nóng)家宴停止?fàn)I業(yè),并賠償該游客全部損失。4日該網(wǎng)友發(fā)帖稱,事情得到了滿意的解決。
緊接著,寧夏一位網(wǎng)友李先生爆料,4日在青島旅游期間點(diǎn)了一只帝王蟹,店家稱重前把蟹腿拔掉,398元/斤的帝王蟹重達(dá)7斤多,店家表示稱了必須買,最后該網(wǎng)友支付了近3000元餐費(fèi)。當(dāng)時(shí)李先生和妻子都嚇傻了,責(zé)備對(duì)方?jīng)]有提前告知,就直接拔腿稱重,“明顯是坑外地人”。
事件進(jìn)展
海鮮店老板
“下落特?zé)⿶馈?/strong>
據(jù)“青島大蝦”當(dāng)事人朱先生回憶,因賬單價(jià)格起了爭(zhēng)執(zhí)以后,一開(kāi)始警察來(lái)了不到2分鐘就走了,讓找物價(jià)局。又打了5、6次電話,民警才第二次來(lái),協(xié)調(diào)一番后,給優(yōu)惠了一下,讓先把錢給人家。朱先生稱,“這之間給物價(jià)、工商方面撥了很多電話,不是說(shuō)放假不好處理,就是說(shuō)管不了,讓找別的部門。”
經(jīng)游客網(wǎng)絡(luò)曝光后,涉事店家被罰款9萬(wàn)元、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人被停職,物價(jià)、旅游等部門負(fù)責(zé)人被誡勉談話。
有媒體報(bào)道稱,涉事店鋪已關(guān)門歇業(yè),老板也處于失聯(lián)狀態(tài),9萬(wàn)元的罰款是否會(huì)成為一紙“白條”?青島市物價(jià)局政策法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一切都在按法律程序進(jìn)行:“作出行政處罰,怎么來(lái)履行,怎么來(lái)執(zhí)行,都是有程序規(guī)定的”。青島市市北區(qū)宣傳部一位負(fù)責(zé)人明確表示,“這個(gè)老板跑不了,在掌控中。”
再起風(fēng)波
河南游客稱
在日照被打
青島“天價(jià)蝦”事件余波未息,昨日,河南游客再爆日照旅游時(shí)遭遇宰客,因點(diǎn)海鮮太少招來(lái)店主不滿,家人被扒衣圍毆,年邁的婆婆被毆打住院。
昨日,鄭州郭女士稱,兩天前,她小姨一家到日照游玩,當(dāng)天晚上在日照市喬家墩子吃海鮮,因?yàn)樾∫痰钠牌艑?duì)海鮮過(guò)敏,沒(méi)有點(diǎn)太多海鮮,招來(lái)店主不滿,店主惡語(yǔ)相向并強(qiáng)行轟走。
“那個(gè)老板一看菜單,就把菜單拍到桌子上,讓他們滾。”郭女士說(shuō),老板生氣的原因是點(diǎn)的海鮮太少。
郭女士說(shuō),之后老板叫來(lái)了幾個(gè)人,圍攻家里的老人,將他推倒在地,連幼小的嬰孩也不放過(guò),并咆哮恐嚇。
最讓郭女士一家接受不了的,是這些人對(duì)家人進(jìn)行扒衣圍毆。據(jù)她介紹,郭女士的舅舅遭到三男兩女扒衣,脫到一絲不掛,并進(jìn)行毆打,年邁的婆婆也遭到毒打,現(xiàn)在老人還在醫(yī)院。
警方公布
游客與店主
被拘并罰款
經(jīng)過(guò)對(duì)事件的調(diào)查了解,8日下午,日照市公安局新浪官方微博發(fā)布官方通報(bào)還原了事情真相。
據(jù)了解,10月6日晚,河南籍游客一行9人在喬家墩子一海鮮排擋就餐時(shí)提出異議,并稱:“大排檔太臟了,還不如家里廁所干凈。”店主聽(tīng)到后與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),一言不合雙方即動(dòng)手扭打起來(lái)。
通報(bào)稱:10月6日晚9時(shí),日照公安指揮中心接到一漁家店從業(yè)人員董某報(bào)警稱有人打架,市局迅速指派山海天邊防派出所出警,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解,河南籍游客一行9人與店主陳某在點(diǎn)餐過(guò)程中發(fā)生言語(yǔ)沖突進(jìn)而發(fā)生斗毆,雙方均有不同程度受傷,河南籍游客張某某手部受傷及表皮損傷,店主陳某頭皮裂創(chuàng)兩處。綜合雙方傷情及現(xiàn)場(chǎng)情況,按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定,警方分別對(duì)店主陳某和游客張某某等人處行政拘留并處罰款處罰。
網(wǎng)友調(diào)侃
黃曉明不在
青島辦婚禮
據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道,記者對(duì)2015年“十一”黃金周全國(guó)各省區(qū)市旅游收入情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在已經(jīng)公布數(shù)字的15個(gè)省區(qū)市中,山東省以392.1億元列旅游總收入排行榜第一名,對(duì)此,網(wǎng)友紛紛表示:“果然山東的旅游收入最高啊,呵呵……”
對(duì)于青島大蝦事件,網(wǎng)友編了不少段子調(diào)侃:“國(guó)慶期間,外地的王先生在等餐時(shí)點(diǎn)了幾盤(pán)瓜子,誰(shuí)知店員卻要他先交61萬(wàn),原來(lái)該店的瓜子不是8元一盤(pán),而是8元一個(gè)!”“黃曉明是青島人,婚禮辦在上海,可見(jiàn)家鄉(xiāng)酒席太貴。”
2015年國(guó)慶假日期間,山東全省17市共接待游客5139.1萬(wàn)人次,人均花費(fèi)約800元。不過(guò)作為這個(gè)假期后半段最熱的旅游事件,青島“天價(jià)大蝦”給這座海濱城市帶來(lái)的旅游軟殺傷力不容小覷。下一個(gè)黃金周,青島是否還是外地游客來(lái)山東最喜歡的出行目的地,還得看這個(gè)事件的后續(xù)處理結(jié)果是否讓公眾滿意。
權(quán)威發(fā)布
對(duì)涉事黑店
要嚴(yán)厲處罰
針對(duì)國(guó)慶長(zhǎng)假期間媒體披露青島旅游市場(chǎng)欺詐、損害消費(fèi)者權(quán)益的事件,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人8日表示,我國(guó)《旅游法》已實(shí)施兩周年,凈化旅游市場(chǎng)仍需各方攜手共治。
中消協(xié)表示,希望政府有關(guān)部門對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者采取零容忍態(tài)度,依法嚴(yán)厲處罰。各地旅游市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)建立保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益的長(zhǎng)效、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,暢通消費(fèi)者投訴處理渠道,建立旅游市場(chǎng)不法經(jīng)營(yíng)者黑名單制度,為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
這位發(fā)言人表示,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《旅游法》均對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定,參與旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格履行法定責(zé)任,維護(hù)旅游消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等各項(xiàng)合法權(quán)益。
同時(shí),中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,在消費(fèi)中堅(jiān)持自主消費(fèi)、依法維權(quán),對(duì)于損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為要積極主張自身權(quán)益,及時(shí)尋求政府有關(guān)部門、消費(fèi)者組織和新聞媒體的幫助。
綜合新華社、《山東商報(bào)》報(bào)道