國家旅游局會同公安部、工商總局、商務(wù)部、質(zhì)檢總局、中消協(xié)等部門組成聯(lián)合督查組，“十一”期間對云南旅游市場秩序整治工作進行專項督查。同時，對游客投訴舉報和媒體曝光的問題一查到底，限時辦結(jié)。針對10月3日中央電視臺法制頻道“平安365”節(jié)目曝光云南麗江導(dǎo)游在帶團過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費的問題，聯(lián)合督查組、云南省和麗江市有關(guān)部門立即開展調(diào)查。經(jīng)核查，8月27日，游客桂某某一行44人由云南假日風(fēng)光國際旅行社委托麗江青龍山旅行社接待安排麗江玉龍雪山一日游，麗江青龍山旅行社委派導(dǎo)游劉俊帶團，導(dǎo)游劉俊在帶團過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費。麗江市旅發(fā)委依據(jù)旅游法規(guī)已作出處理。

　　對導(dǎo)游劉俊沒收違法所得，處二萬元罰款，并吊銷導(dǎo)游證；自處罰之日起，三年內(nèi)不得重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。對麗江青龍山旅行社沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓三個月。對麗江青龍山旅行社直接負責(zé)主管人員朱建武沒收違法所得，處二萬元罰款。將上述涉事人員、企業(yè)列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務(wù)信用檔案，向社會予以公布。

　　聯(lián)合督查組的負責(zé)人表示，近日，國家旅游局印發(fā)了《國家旅游局關(guān)于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見》和《國家旅游局關(guān)于打擊組織“不合理低價游”的意見》，要求各級旅游部門認真貫徹落實兩個《意見》，主動會同公安、工商、商務(wù)、質(zhì)檢等部門，加強聯(lián)合執(zhí)法，對旅游市場秩序的問題發(fā)現(xiàn)一起、處理一起、曝光一起，堅決遏制旅游市場亂象。