1.滬旅游服務投訴較2014年翻倍 網上訂餐投訴量增速明顯

　　核心提示：東方網7月31日消息：市消保委昨日公布：全市各級消保委上半年共受理消費者投訴61081件，同比上升4.7%，其中旅游服務、餐飲和住宿服務、交通運輸、網絡游戲投訴量增幅較大，分別增長了120%、79%、72%和45%。

　　媒體報道：騰訊網、中國旅游新聞網、千景旅游網、新民網、東方網、上青網、解放網等多家媒體。

　　2.曝光不文明旅游行為 山東抓拍“美德游客”傳遞正能量

　　核心提示：近年來，山東省在突出宣傳文明旅游先進典型的基礎上，開展群眾性監督活動，加大對不文明旅游行為的曝光力度，有針對性地推進文明旅游工作，在全社會形成良好的文明旅游新風尚。

　　媒體報道：中國經濟新聞網、中國網、中國旅游新聞網、大眾網、環球網、南方網、新浪網等多家媒體。

　　3.武漢9泳池曝水質不合格 兩家五星級酒店游泳池尿素超標

　　核心提示：步入伏天后，氣溫不斷攀升，游泳成了武漢人最喜歡的消暑運動方式。昨日，武漢市衛計委公布了今年的水質抽檢結果：136家游泳池，有9家泳池水質不合標準。這些泳池不合格原因，主要是游泳池水尿素超標、余氯偏低。

　　媒體報道：網易網、荊楚網、中國經濟新聞網、中國江蘇網、武漢熱線、新浪網、新華網、中新網、搜狐網、騰訊網、新民網、人民網等多家媒體。

　　4.韓國女游客烽火臺墜落

　　核心提示：前天下午，一名韓國籍女游客在懷柔九渡河附近攀爬野山時發生意外，據了解，該韓國籍女子20多歲，和老師一起進山游玩。從烽火臺上摔下后，幸遇經過此處的波蘭籍游客，兩人留下看護，另一人下山求助。經初步檢查，女子左臂骨折，腿部也有擦傷，無法自行移動，消防隊員只能合力將她抬下山，經過三個小時跋涉，女子被抬下山送醫。

　　媒體報道：新民網、中國旅游新聞網、新華網、網易網、環球網、搜狐網、光明網、中國網等多家媒體。

　　5.河北駝梁景區突降暴雨造成３游客死亡

　　核心提示：記者從河北省平山縣政府獲悉，30日下午，位于太行山深處的平山縣駝梁景區突降暴雨，10余名游客被沖出滑道，目前已有3名游客死亡。

　　媒體報道：新華網、網易網、新浪網、新民網、人民網、搜狐網、中國旅游新聞網等多家媒體。

　　6.新疆多家5A級景區游客爆棚

　　核心提示：和近來的氣溫一樣，新疆5A級景區的客流升溫至“爆棚”。自7月18日以來，新疆9家5A級景區日接待量刷新紀錄的超過半數。從各景區了解到，烏魯木齊天山大峽谷景區迎來了晉級5A級景區以來的最大客流量。7月18日~23日，日均客流量達3萬人次；7月24日~26日，日均客流量約1.5萬人次，遠超過去年同期三五千人次的日均客流量。

　　媒體報道：網易網、人民網、天山網、中國旅游新聞網、東盟網、紅山網、中國經濟新聞網等多家媒體。

　　7.福州羅源山洪暴發 6名“驢友”被困溪谷

　　核心提示：“驢友”相約出游，不料遭遇暴雨山洪被困山澗，經福州市羅源縣消防官兵近3小時的奮力營救，6名驢友成功獲救。

　　媒體報道：中國網、網易網、人民網、央廣網、和訊網、中國經濟新聞網、東南網、光明網、中新網等多家媒體。

　　8.廈門斥資40億打造環島游 8個海島串游開發方向確定

　　核心提示：在廈門，環島游、串島游的日子似乎越來越近了。昨日，記者獲悉，廈門市旅游局擬引進重慶某游輪公司，投資建設環島游、海上看金門，該項目總投資規模約40億元。同時，在串島游方面，廈門準備開發8個無居民海島，規劃設計民俗風情、海島風光、城市風情及預約專業游等不同類型的海島旅游線路。在同安，還有望引進一個面積近1平方公里的“海洋世界”項目。

　　媒體報道：中國聞網、中國經濟新聞網、中國旅游新聞網、新民網、福州新聞網、海外網、閩南網等多家媒體。

　　9.連云港通報花果山景區“天價”菜單案：存在違法

　　核心提示：近日，花果山景區新世紀大酒店開出“天價”菜單的宰客現象受到了媒體和網民極大關注。7月28日上午市物價局檢查執法分局組成調查組赴現場開展調查取證工作，并對“天價”菜單一事的調查進展情況做了通報。市物價局在向當事雙方調查取證后，認定該酒店存在價格違法行為，目前已立案進入行政處罰程序，下一步將對該酒店依法嚴肅處理，處理結果將及時向社會各界公布。

　　媒體報道：中國網、中新網、新華網、鳳凰網、江蘇新聞網、海外網、人民網、中國青年網、環球網等多家媒體。

　　10.游客華山乘纜車 被困空中一小時

　　核心提示：游覽華山本是一件很愜意的事情，不過7月29日，一些游客在游覽華山時，經歷了讓他們難熬的一小時。游客：“大概一點十幾分就從西峰那里坐纜車下來，然后纜車一會兒停，一會兒又左右晃，然后又慢慢走，一路都是這樣子。”這名來自廣東的游客告訴記者，他們游覽完華山，從西峰坐纜車下山，不料平時大約20分鐘的索道路程，他們今天竟然頂著大太陽在纜車上煎熬了整整1個小時。

　　媒體報道：人民網、新華網、華夏經緯網、陜西新聞網、騰訊網、新浪網等多家媒體。

　　11.國家旅游局：旅行社導游失信懲戒記錄將公示兩年

　　核心提示：據國家旅游局官網今天公示，針對旅游行業信用監管的《旅游經營服務不良信息管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)已自2015年7月17日起正式施行。《辦法》共計21條，根據《辦法》規定：各級旅游主管部門將對旅游經營者和旅游從業人員七種不良信息，通過分級負責、層層填報的形式進行采集，并在政務網站或社會媒體上予以公示。公示期限為兩年，期限屆滿將轉入旅游行業信用檔案中保存。

　　媒體報道：華夏經緯網、風華網、新華網、人民網、環球網、央廣網、中新網、新浪網、中國青年網、中國網、中國經濟新聞網等多家媒體。

　　12.國務院： 確定促進旅游投資 和消費的政策措施

　　核心提示：國務院總理李克強7月28日主持召開國務院常務會議，部署推進城市地下綜合管廊建設，擴大公共產品供給提高新型城鎮化質量；確定促進旅游投資和消費的政策措施，打造穩增長調結構惠民生新支點；會議認為，通過改革創新促進旅游投資和消費，對于推動現代服務業發展，增加就業和居民收入，提升人民生活品質，具有重要意義。

　　媒體報道：網易網、環球網、搜狐網、和訊網、光明網、央廣網、中國網、中新網、新浪網、中國旅游新聞網等多家媒體。

　　13.媒體曝國內旅游投訴“三甲”：旅行社 景區 購物

　　核心提示：國家旅游局公布的數據顯示，根據全國31個省區市及新疆生產建設兵團旅游質監執法數據，旅行社、景區、購物位列2015年上半年全國9198件旅游投訴的“前三甲”。

　　媒體報道：人民網、網易網、新華網、華夏經緯網、搜狐網、中國新聞網等多家媒體。

　　14.三部門首次聯合發文要求保障導游勞動權益

　　核心提示：為貫徹落實旅游法，國家旅游局、人力資源社會保障部、中華全國總工會聯合發文，要求切實保障導游勞動權益，優化旅游市場環境。國家旅游局、人力資源社會保障部、中華全國總工會《關于進一步加強導游勞動權益保障的指導意見》３０日正式對外公布，這是三部門首次專門針對導游勞動權益保障出臺的指導意見，將對導游勞動權益保障和旅游市場秩序整治起到實質性的推動作用。

　　媒體報道：人民網、華夏經緯網、中國網、網易網、新華網、搜狐網、環球網、21CN網等多家媒體。

　　15.業內揭秘旅游報價：低價游就是“關門宰客”

　　核心提示：據人民日報報道暑期，旅游旺季如約而至。無論是出境游，還是國內游，自由行或者跟團游，都受到游客青睞。隨著移動互聯網和旅游的深度融合，游客行前往往會在網上做一番功課。第一步是鎖定出游目的地，第二步則是從多家旅行社中比較選擇。這時問題來了，看似相同的行程，價格卻五花八門，令游客一頭霧水，難辨優劣。為撥開這層層迷霧，記者近日深度走訪了旅游一線的從業者，專門探詢旅游報價背后的秘密。

　　媒體報道：中新網、千龍網、第一旅游網、網易網、華夏經緯網、中國網、央視網、騰訊網、國際在線等多家媒體。