據美國《世界日報》報道，炎炎夏日，紐約華人旅行社連日有兩個旅行團的巴士冷氣壓縮機燒壞，預計一個前往緬因州的旅游團無法出發，另一個前往加拿大的團已到達，卻因沒有巴士替換而被困在旅社一整天，這兩團的共近100名游客20日上午齊聚旅行社索賠，最后獲得全額退款、補償金及免費返家接送。

　　一個赴加拿大三天兩夜團于16日出發，因巴士的冷氣壓縮機燒壞，50名游客一路熱到加拿大，最后一日又沒能實時替換巴士，導致游客自早上7時至晚9時半都受困于旅社。“我們出發當天巴士冷氣就壞掉，50個人在車上，沒有冷氣誰受得了？”陳小姐抱怨：“我們就只玩了兩個景點：康寧玻璃博物館和尼亞加拉瀑布，其它時間都在等車！”

　　陳小姐說，第三天晚間約9時半才有巴士來接送，后又讓他們住在偏遠的飯店，隔天一早才又趕車回紐約，抵家時已經晚上9時許。同團來自菲律賓的Lily Salvana及Rubina Kwan說，第二天巴士在尼亞加拉瀑布旁壞掉，下午的游船被取消，隔日上午巴士遲遲未來，因原定在千島湖游船用早餐，因此飯店沒有供應食物。

　　20日上午7時出發的緬因州團，同樣因巴士冷氣壓縮機燒壞，直至中午還沒巴士替換，近50名游客空等一上午。李先生氣憤說道：“我們一家三口出游不容易，都要請假啊！”另一位李女士也說，不能出游、又浪費三天工資很心疼。