據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道,目前,日本各地均十分重視旅游業(yè)發(fā)展特別是吸引外國游客到訪,紛紛出臺多項優(yōu)惠措施、完善各種服務,“爭奪”客源。作為2020年夏季奧運會的承辦地和首都,東京也在進一步加強有關(guān)方面的應對。
據(jù)日本《讀賣新聞》報道,為向到訪東京的外國游客提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務,不斷提高“待客之道”,東京都政府日前正式宣布,將從6月19日開始在新宿車站、上野車站等周邊設立志愿者,為外國游客在道路上提供即時的導游服務。
據(jù)悉,此次觀光導游志愿者名為“熱情東京”,志愿者們將身穿藍白兩色為基調(diào)的統(tǒng)一服裝,每兩人一組,通過中文、英語等與外國游客交流,提供協(xié)助,并通過平板電腦等電子設備向?qū)Ψ浇榻B當?shù)刂拇硇月糜尉包c。自6月19日,該志愿者導游活動將在每周周五、六、日三天的11:00-17:00,參與人數(shù)最多將達到4組。明年以后,還將進一步擴大服務區(qū)域范圍,擴至秋葉原、銀座、淺草等地。
同時,為進一步提高客流量大的新宿車站一帶便利性,當?shù)卣㈣F路公司和有識之士等還將共同組建“新宿候車廳協(xié)議會”,進一步推動有關(guān)討論。根據(jù)東京都政府統(tǒng)計,僅新宿一站每天就有大約358萬人次使用,電車線路多達12條。但是,由于目前導游指向標識不明、換乘的無障礙化有待進一步提高等問題,在一定程度上也影響了乘客和游客的使用,成為當?shù)馗鹘珀P(guān)注的問題之一。
在東京旅游的中國游客鄧先生(化名),作為外國游客,出門在玩旅游,最擔心的就是標識不明,地方不清楚,想找人問問都難。目前,赴日旅游也是中國出境旅游的熱點之一,支持東京強化面向外國游客的導游服務,相信這會給更多外國游客帶來相當?shù)谋憷桶残摹?李浩)
(原標題:東京旅游業(yè)不斷提高“待客之道”華人游客點贊)
