原標題:飛機乘客開應急門救人被帶走

飛機延誤乘客抱怨。

一名乘客暈倒在地。

120來到現(xiàn)場。

乘客向媒體反映情況。視頻截圖
昨天,有網(wǎng)友發(fā)視頻爆料,9日下午,一架由深圳飛往北京的聯(lián)航客機KN5858次航班,由于航班晚點需等待起飛,乘客被關(guān)艙內(nèi)5個小時。其間,一名女乘客出現(xiàn)缺氧昏迷情況,機上乘客質(zhì)疑艙內(nèi)沒有開空調(diào),導致艙內(nèi)悶熱,一名男乘客隨即打開應急門通風,施救昏迷乘客。乘客獲救后,男子由于擅自打開應急門,被警方帶走。截至發(fā)稿,深圳機場等有關(guān)方面未對此事做出回應。
艙內(nèi)被關(guān)5小時乘客缺氧昏迷
KN5858次航班由深圳飛往北京,正點起飛時間為下午4點半,到達北京時間為7點45分。9日當天,由于天氣原因,從下午到晚上,深圳機場不少航班出現(xiàn)延誤。“由于航班延誤,直到晚上7點左右才通知可以登機。”
機上乘客劉先生回憶稱,登機以后,由于航班遲遲沒有起飛,加上空調(diào)沒有啟動,上百人擠在密不透風的機艙內(nèi),空氣變得越來越悶熱。乘客不斷詢問機組人員飛機是否能夠起飛,機組人員則稱,飛機仍在等待起飛。數(shù)個小時的等待,空乘人員始終沒有給出解決方案。
視頻顯示,一名女乘客昏迷倒地,多人圍在身邊。“你們的機長出來過嗎,要出人命了”,“我們在這里怎么沒有人管”,機艙內(nèi)一片混亂。
暈倒乘客陳女士事后稱,自己患有心臟疾病,一度缺氧昏迷。“因為心臟不好,就胸悶,不打開空調(diào)我受不了,乘務員沒有過來,也沒有人解釋情況,我一下子就暈倒了,以后的事情就不知道了。”
直到凌晨1點,航空公司宣布航班已經(jīng)取消,機上乘客離開被關(guān)了5個小時的機艙。
乘客擅自打開應急門被帶走
乘客張先生稱,一直到9日晚上11點,門也沒打開。其間有乘客說,“你們沒有表態(tài),我們是不是可以把應急門打開,讓新鮮空氣進來”,但是乘務員沒有表態(tài)。
事發(fā)當時的視頻印證了乘客張先生的說法。現(xiàn)場有乘客出現(xiàn)昏迷之后,多位乘客要求打開應急門,“你們?yōu)槭裁床婚_緊急救生門呢?”“這算不算緊急情況?”機組人員說:“他們不通報,我們沒法開門。”
視頻顯示,機組人員給乘客輸氧,但面對機上多位乘客的不適,乘務員顯得力不從心。其中一名乘客稱,一名年輕人詢問能不能打開機艙門,乘務員回應,要是開門罰款8萬元。“他說一條命不值8萬塊錢嗎”,就在此時,一位靠近機艙門的乘客打開了應急艙門。
暈倒乘客的丈夫稱,一名30多歲的男子曾多次詢問乘務員能否通報救人,在詢問無果的情況下,這名男子自行打開了應急門,讓有心臟病的妻子得到及時救治。多位乘客證實,由于有人暈倒、需要透氣,男子才打開了應急門。
隨即,120與警車趕到現(xiàn)場,暈倒的乘客被送到醫(yī)院,兩名打開應急門的乘客被警方帶走。
聯(lián)合航空工作人員表示,乘客當時可以向機組人員反映這個問題,必須要由專門工作人員開啟應急門,乘客如果私自打開應急門是違反規(guī)定的。
昨天下午,對于事發(fā)過程及事件的處理結(jié)果,記者致電深圳機場方面了解情況,截至發(fā)稿時,對方一直未給出回應。聯(lián)合航空方面也沒有相應的說法。
□對話
航空知識雜志主編王亞男
有乘客暈倒打開艙門有合理性
記者:飛機上應急門的作用是什么?
王亞男:應急艙門是在緊急情況下,供機上所有乘客快速逃生的通道,確實沒有給乘客通風透氣的作用。在該事件中,有乘客暈倒,個人認為男子打開艙門做法有其合理性。
記者:什么突發(fā)情況下可以打開應急門?
王亞男:突發(fā)情況下打開應急門,是指在飛機遇到危險,不是針對個別現(xiàn)象,而是飛行安全受到危險,比如飛機沖出跑道,或在滑行時遇到火情,這時需要全機人員離機,才會打開應急艙門。
沒有明確規(guī)定,乘客有權(quán)打開應急艙門,但在遇到突發(fā)情況時,乘客可以在機組人員的督導、指令下開啟這個門。應急門不是只有機組人員才能打開,應急門開啟操作簡單,就是為了讓乘客能夠完成,有逃生的機會。
記者:突發(fā)情況下,乘客可以自行打開應急門嗎?
王亞男:有乘客暈倒,在此緊急情況下,男子打開艙門,促使艙內(nèi)空氣流通,這種情況下的做法是相對合理的。警方帶他離場,應該是進行初步的調(diào)查,對整個事情的全程進行追溯和記錄。警方會給一個判斷。無故打開艙門是違法行為,會受到拘留。我個人認為,就此事來看,是前面有乘客暈倒的情況導致后面乘客打開機艙的行為,而該乘客打開機艙門不是為了個人通風而是為了暈倒乘客得到緩解,此做法具有合理性,公安機關(guān)可能不會對其進行處罰。
由于長時間等待,空調(diào)沒有完全啟動,導致有乘客發(fā)生暈倒的情況,本來打開艙門的應是機組人員,而機組人員沒有做,只能是乘客來出手。不能看到有人暈倒了,首先考慮是公司財產(chǎn)或是應急艙門,如果大家無動于衷,才是不合理的。
記者:在飛機上乘客等待5個小時,航空公司是否違規(guī)?
王亞男:在艙門已關(guān)的情況下,讓乘客等待5個小時,在如此長的等待中沒有措施是有問題的,航空企業(yè)應承擔責任。沒有明確規(guī)定,在關(guān)機艙門后,如果延遲多長時間后,應該采取必要的乘客舒緩手段的手續(xù),但5個小時顯然是不合理的。
關(guān)于承擔責任方面,乘客可以向航空公司投訴,包括連帶的機場方。飛機在機位上5個小時未起飛,雖然不知道具體原因,但與管理方和承運人責任有關(guān)。即使是天氣原因造成晚點,5個小時可以讓乘客先離機等待。如果在機內(nèi)等待,應該讓空調(diào)打開,讓乘客享受到跟外界一樣的空氣。
記者:為何在機艙內(nèi)等待而不是回到機場等待?
王亞男:乘客已經(jīng)進入機艙,如果再離機回到機場等待,檢定程序需要重新再來一次,包括關(guān)機艙門之前的工作就要重復做,工作人員可能嫌麻煩,乘客在機艙內(nèi)等待起飛,他們比較方便。而對于乘客來說,5個小時等待是漫長煎熬的。責任方應該采取有效措施讓乘客得到休息。
記者:乘客反映未開空調(diào),不開空調(diào)的原因可能是什么?
王亞男:乘客登機,在艙門關(guān)閉之后,如果發(fā)動機不是啟動狀態(tài),空調(diào)沒有啟動或者輔助裝置也沒有啟動,機內(nèi)空氣流通是不好的。如果有乘客暈倒,可能機艙內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)沒有全部啟動。不開空調(diào)能省電省油,發(fā)動機是靠燃油燃燒產(chǎn)生動力而帶動空調(diào),在機位上等待5個小時,發(fā)動機一直運轉(zhuǎn)會很耗油。
□律師
若構(gòu)成緊急避險不承擔法律責任
北京隆安律師事務所律師尹富強稱,一般情況下擅自打開應急艙門,輕則依照《治安管理處罰法》面臨治安拘留和罰款的處罰,重則可能涉嫌犯罪,此前曾有擅自打開應急門的被以“危險方法危害公共安全罪”追究刑事責任的案例。
按法律規(guī)定,為了使本人或他人的人身權(quán)利免受正在發(fā)生的危險,不得已采取的損害另外一較小合法權(quán)益的行為,構(gòu)成緊急避險,構(gòu)成緊急避險而造成損害的,不承擔刑事責任。而民事責任則由引起險情發(fā)生的人承擔。當然是否構(gòu)成還要看是否符合緊急避險的法定條件,要看是否是針對正在發(fā)生的緊急危險。
若因航空公司的不當行為引起的他人身體的險情,則航空公司應承擔緊急避險人引發(fā)的損失的賠償責任。若該案行為構(gòu)成緊急避險,則不需承擔相應法律責任,包括治安處罰、刑事及民事責任。