昨天,國內媒體援引英國廣播公司(BBC)網站消息,發布題為《中國旅游新規生效:導游可舉報不文明游客》消息。隨后該新聞被改編題目為《中國旅游新規:公眾場合禁止摳鼻,導游可舉報》,被國內網絡媒體大規模轉載,引起廣泛的公眾誤解和輿論爭議。昨天,記者從《導游領隊引導文明旅游規范》起草單位中青旅了解到,規范中并無“公眾場合禁止摳鼻”內容。
《規范》無摳鼻子內容
作為BBC新聞提及的行業標準《導游領隊引導文明旅游規范》起草單位,中青旅相關負責人表示,4月29日國家旅游局發布的行業標準《導游領隊引導文明旅游規范》不存在“不準在公眾場合摳鼻子”內容或與之相近的表述。
該負責人同時指出,標準化文件分為強制性標準和推薦性標準,《導游領隊引導文明旅游規范》為推薦性行業標準,不具強制性,一般不會出現“禁止”“不準”等表述,而是以“應”“宜”“提醒”“避免”等詞作為常用表述。如“導游領隊應提示旅游者維護衛生設施清潔、適度取用公共衛生用品,并遵照相關提示和說明不在衛生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設施”等。
導游僅舉報惡劣行為
此外,記者了解到,關于“導游舉報”,《導游領隊引導文明旅游規范》的原文表述是“對旅游過程中嚴重違背社會公德、違反法律規范,影響惡劣,后果嚴重的旅游者,導游領隊人員應將相關情況向旅行社進行匯報,并通過旅行社將該旅游者的不文明行為向旅游管理部門報告,經旅游管理部門核實后,納入旅游者不文明旅游記錄�！倍皇悄承┟襟w斷章取義報道的“摳鼻子可被導游舉報”。
中青旅社會責任總監葛磊表示,《導游領隊引導文明旅游規范》編制的目的,并不是針對游客進行道德教育和行為約束,而是為導游領隊提供一個旨在提升文明旅游引導水平的可操作的規范性文件�！秾в晤I隊引導文明旅游規范》首度明確了導游和領隊的“一崗雙責”,即:導游領隊應兼具為旅游者提供服務與引導旅游者文明旅游兩項職責。
