吉林省加強“出境旅游押金”管理

　　近日，記者從吉林省出境旅游組團社會議上獲悉，為保護旅游者的合法權益，加強對出境旅游市場的監管，省旅游局正在研究制定吉林省出境旅游擔保金管理辦法，加強“出境旅游押金”管理，打擊違法經營行為。

　　據了解，近期，北京一旅行社向游客收取大量出境旅游押金逾期未還，引發游客投訴，國家旅游局為此發布了“防范出境旅游押金風險”旅游服務警示。目前，在我省也發生了類似的情況。該事件暴露出出境旅游組團社對分支機構管理不力，旅行社內部管理混亂等問題。

　　針對目前突出問題，省旅游執法監察總隊隊長冷敬陽表示，全省各出境旅游組團社及分社將實行出境旅游擔保金銀行托管；總社要對所設立的分社加強管理，對分社收取的出境旅游擔保金實行備案管理，并承擔相應的責任。在整改期過后，如發現未按要求實行出境旅游擔保金銀行托管的，將通過互聯網、新聞媒體、微信公眾號向社會公布未實行出境旅游擔保金銀行托管的旅行社信息，引導出境旅游者自主選擇出境游旅行社，控制出境旅游擔保金損失風險。與此同時，各旅行社要加強誠信建設；按照《吉林省旅游投訴指南》地方標準，建立企業投訴受理處理機構和機制；加強旅行社與所設立分社人事、財務、宣傳招徠、接待的管理；自行清理承包掛靠的分支機構和服務網點和含有違法內容的旅游產品。

　　據介紹，下一步，全省旅游質監執法機構將針對出境組團社、邊境旅游經營秩序、省內主要客源市場的國內旅游、港澳及購物旅游等組織開展四個專項檢查。堅持線上線下同時治理，一旦發現違法行為，將依據《旅游法》等有關法律法規進行處理。