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    春節(jié)旅游市場秩序良好 一般性投訴同比降7成

    2015年02月22日 08:15   來源:中國新聞網(wǎng)   

      中新網(wǎng)2月21日電 據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,旅游局今日發(fā)布2月21日春節(jié)旅游市場信息。2015年春節(jié)假期已過四天,旅游市場秩序井然,國內(nèi)旅游保持平穩(wěn)增長。截至目前,春節(jié)旅游市場秩序良好,無重大投訴,一般性投訴同比下降七成。

      數(shù)據(jù)顯示,全國各地旅游市場繁榮興旺、秩序井然。旅游產(chǎn)品供給豐富、特色鮮明。國內(nèi)旅游保持平穩(wěn)增長。中、長途出游以返鄉(xiāng)探親游、避寒度假游、高鐵周邊游為主,短途則以城市周邊自駕游、節(jié)慶民俗游和生態(tài)鄉(xiāng)村游居多。

      一是旅游市場秩序井然。各級旅游部門以深入貫徹落實《旅游法》為契機,按照《國務院辦公廳關(guān)于做好2015年春節(jié)元宵節(jié)期間旅游安全工作的通知》要求,多措并舉力促春節(jié)期間旅游“安全、文明、有序”。派出督導組,針對兩節(jié)期間旅游安全和市場秩序開展了專項檢查整治行動;嚴格落實假日值班制度;針對旅游風險防范、合理維權(quán)等內(nèi)容對游客發(fā)布提示、加以引導。

      截至目前,春節(jié)旅游市場秩序良好,無重大投訴,一般性投訴同比下降七成。重點旅游目的地城市哈爾濱、三亞、桂林等秩序良好。2月17日12時至2月21日17時,國家旅游局共接到旅游投訴39件,其中涉及景區(qū)景點7件,旅游交通3件,旅行社10件,賓館飯店5件,旅游電商5件,旅游購物2件,其他7件,投訴均已得到及時處置。接到1起旅游安全事故報告:2月17日15時許,兩輛載有大陸團隊游客的游覽車在臺灣屏東縣發(fā)生擦撞事故,造成23名大陸游客輕傷,受傷游客當天均已出院。

      二是冰雪旅游、避寒旅游繼續(xù)成為選擇熱點。北方的冰雪旅游目的地、氣候溫暖地區(qū)和南方沿海是春節(jié)長線旅游的亮點。節(jié)日前四天,吉林省接待游客達825.8萬人次,同比增長14.3%,實現(xiàn)旅游收入56.5億元,同比增長17.8%;黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)品更加豐富,除傳統(tǒng)的哈爾濱線路外,大林海雪鄉(xiāng)、亞布力滑雪度假區(qū)、大慶雪地溫泉等也迎來大量游客;海南省抽樣的18家景區(qū)共接待游客24.47萬人次,同比增長1.8%,門票總收入1566.68萬元,同比增長20.6%;云南省共接待游客504.07萬人次,實現(xiàn)旅游收入26.5億元;廣西區(qū)重點監(jiān)測的40個景區(qū)共接待游客127.51萬,同比增長11.84%,實現(xiàn)門票收入2764.56萬元,同比增長9.87%;貴州省共接待國內(nèi)外游客540.99萬人次,實現(xiàn)旅游收入22.96億元,同比分別增長21.6%和24.5%。

      三是休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞。適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游等迎來大量游客,各地舉辦年味十足的旅游活動,豐富游客假期生活。年初一,北京民俗祈福活動和公園廟會迎來接待高峰,雍和宮接待游客6.9萬人次,地壇公園廟會接待13.52萬人次,龍?zhí)豆珗@廟會接待8.45萬人次;天津古文化街推出“三陽開泰迎新春,民俗旅游看天津”民俗活動,假日前4天接待游客40余萬人次。各地溫泉旅游持續(xù)火爆,遼寧30多家溫泉旅游接待中心一票難求;江西明月山天沐溫泉、維景溫泉等溫泉客房預訂保持高位;山東煙臺雨岱山溫泉、臨沂智圣湯泉、威海天沐溫泉等旅游產(chǎn)品熱銷。

      四是出境旅游持續(xù)增長。多數(shù)游客選擇赴港澳臺、日韓和東南亞地區(qū)短途旅行,也有不少游客選擇赴澳大利亞、歐洲、美國等遠程目的地。國家旅游局“全國旅游團隊服務管理系統(tǒng)”數(shù)據(jù)顯示:16日至21日,出境旅游團隊數(shù)量為6621個,出境游客為143651人(不含赴港澳臺游客和自由行)。據(jù)港澳臺出入境部門統(tǒng)計,春節(jié)假期前三天內(nèi)地赴香港游客達32.91萬人次,赴澳門游客為23.06萬人次,分別占兩地入境總?cè)藬?shù)的38.3%和67.8%;前三天大陸赴臺團隊游客達到1.74萬人次。

      五是文明旅游成果初現(xiàn)。各地旅游部門認真落實中央文明辦《關(guān)于進一步加強文明旅游工作的意見》,不斷“做細、做小、做實”文明旅游管理工作。目前沒有監(jiān)測到有關(guān)出境旅游不文明行為的報道。江蘇、湖南、江西等地通過廣播電臺、手機短信、微博微信等平臺,多渠道倡導文明出行;廣西區(qū)召開了重點旅游企業(yè)文明旅游座談會,落實文明旅游工作。節(jié)日期間,雖因冰雪延誤了多個航班,但游客理性程度提高,沒有出現(xiàn)不文明行為。土耳其遭遇暴雪,導致上海游客赴土行程調(diào)整,團隊游客積極配合,將各方面影響降到最低。從部分出境領(lǐng)隊反饋情況來看,游客隨地吐痰、大聲喧嘩等不文明行為大為減少,游客文明程度有所提升。

      旅游局提醒廣大游客,從今天開始,假日出行目的由探親訪友轉(zhuǎn)向旅游休閑,各地即將迎來返程高峰。國家旅游局提示各級旅游部門做好應對工作,提醒廣大游客關(guān)注天氣變化,安排好返程交通,注意出行安全。


    (責任編輯 :景遠)

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