據(jù)韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》15日報道,春節(jié)長假對韓國具有非凡的意義,每年春節(jié)洶涌入境的中國游客都成為韓國企業(yè)昂首期盼的貴客,從大幅度打折、迎合中國人口味的紅包和金豬,再到大打大長腿“歐巴”牌,韓國業(yè)界不可謂不努力。
然而,去過韓國的中國人對韓國旅游的印象卻都不怎么美好,那么問題來了:除了大長腿和打折之外,韓國旅游還有什么?
數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)赴韓旅游的中國人將達(dá)到12.6萬,從外表看數(shù)據(jù)十分驚人。然而另外一組數(shù)字卻預(yù)示著可能帶來發(fā)展瓶頸的隱患。韓國觀光文化研究院2010-2013年的數(shù)據(jù)顯示,中國游客對韓國旅游的滿意度極低。在接受調(diào)查的16個國家及地區(qū)的游客中,中國游客的滿意度排名第14,再度訪韓的意愿同樣排名第14。
更為嚴(yán)重的是,中國游客旅游后對韓國印象的改善程度排名第16,在所有國家及地區(qū)中最低;對周圍人推薦的意愿也十分低(第13名)。
有分析稱,韓國在文化上與中國十分相似,因此旅游為中國游客帶來的新鮮感不大,這會對滿意度有所影響,“因此韓國旅游更因注重質(zhì)量上的增長,而非數(shù)量”。
而中國游客對韓國旅游的要求也正在變得越來越多元化。與價格昂貴的酒店相比,最近赴韓國的年輕游客更偏好有韓國特色的民宿,而且他們對民宿的價格和周圍交通條件等也有著充分的了解。
首爾一名經(jīng)營民宿的人士指出,“去年4月剛開業(yè)時中國游客比重僅占到20%左右,進(jìn)入今年以來已經(jīng)超過了50%”,“除了年輕游客以外,還有不少海外旅游經(jīng)驗豐富的家庭”。
中國游客的旅游目的地也從首爾擴(kuò)大到其他地方。《在首爾》雜志相關(guān)人士介紹,最近大關(guān)嶺羊群牧場、東海墨湖港等江原道一日旅游商品十分火爆,被搶購一空。
韓國旅游界一名相關(guān)人士分析稱,訪韓的中國游客在不斷“進(jìn)化”,第一代游客因為低廉的價格和接近的地理位置而來,第二代游客被韓流所吸引,而第三代游客對韓國已經(jīng)十分熟悉,他們更需要一些與眾不同的服務(wù)。
韓國樂天百貨海外銷售組長具東旭指出,“‘歐巴’詞匯的出現(xiàn)意味著韓國對中國人來說已經(jīng)不再具有神秘感”,“中國游客需要更多新鮮的感覺,僅靠現(xiàn)在的服務(wù)是無法吸引他們再度來韓國的,必須徹底地把握他們的口味和需求”。