日前，四川省旅游產業發展領導小組辦公室正式公告2014年四川省重點旅游景區游客滿意度評價結果，曬出了全省30個重點旅游景區過去一年的游客滿意度情況。
據悉，2014年四川省重點旅游景區游客滿意度評價綜合得分前十名的分別是：廣安(微博)鄧小平故里景區、成都大熊貓繁育研究基地、九寨溝(微博)風景名勝區、資陽市陳毅故里景區、德陽市廣漢(微博)三星堆博物館、黃龍(微博)風景名勝區、綿陽市梓潼縣七曲山風景區、南充市閬中(微博)古城、內江市隆昌縣石牌坊旅游區、自貢(微博)恐龍博物館。
四川省旅游產業發展領導小組辦公室相關負責人說，2014年四川省重點旅游景區游客滿意度評價結果通過明察暗訪打分得出，夠權威，代表了四川旅游景區的真實情況。
據了解，為了讓游客及時、全面、準確地了解四川省重點景區的旅游服務狀況，進一步推動四川省旅游景區建設、提升景區管理服務水平，從2013年起，四川省在全國首創景區滿意度調查，對全省30個重點旅游景區進行測評。被抽樣的30個景區，涵蓋了全省28個國家4A級以上景區(其中5A級景區全部納入)。在2014年旅游旺季7月至9月，四川省旅游局(微博)委托第三方機構——四川省社情民意調查中心對這30個景區進行了調查。在這三個月內，調查機構在每個景區收集到了100個有效樣本，內容涵蓋游客對景區旅游交通、景區設施、環境衛生、景區服務、旅游資源保護與吸引力等各方面的滿意度評價。
公告顯示，2014年四川省30個重點景區游客滿意度評價綜合得分為81.12分，較2013年提高2.05分。在滿意度評價的5個方面中，景區旅游資源保護和吸引力的得分最高，景區設施的得分最低，與2013相比，各方面的評價得分均有提高。
特別值得一提的是，為了幫助各景區找準管理服務中存在的問題，2014年的景區滿意度調查還設置了暗訪環節：全省重點景區暗訪測評綜合得分為77分，較2013年下降4分。在30個重點景區的暗訪中，九寨溝風景名勝區的測評得分最高。廣安鄧小平故里，多項指標皆為“冠軍”，總成績位居第二的成都大熊貓繁育研究基地，不僅是本次環境衛生指標的第一名，也是該項唯一一個上90分的單位。
（責任編輯 ：羅燕）
