什么是休閑?休閑有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)?
在專(zhuān)家眼里,休閑作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),應(yīng)該有一個(gè)服務(wù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),休閑又是個(gè)性化極強(qiáng)的領(lǐng)域,標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化如何協(xié)調(diào)呢?全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任魏小安提出:標(biāo)準(zhǔn)保底線,個(gè)性求高線,創(chuàng)造是無(wú)限。
休閑標(biāo)準(zhǔn)化勢(shì)在必行
“近年來(lái),中國(guó)的休閑需求開(kāi)始爆發(fā)式地增長(zhǎng),先后產(chǎn)生了以成都、杭州、大連為代表的一批最佳旅游城市,也產(chǎn)生了以三亞為代表的國(guó)際休閑度假區(qū),傳統(tǒng)旅游城市正向休閑城市升級(jí)!蔽盒“步榻B說(shuō),隨著國(guó)民休閑需求普遍化,國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)民旅游休閑綱要》,其中專(zhuān)門(mén)提出,“制定旅游休閑服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,而人民大眾對(duì)休閑生活質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的要求也逐步提升。休閑標(biāo)準(zhǔn)化是休閑品牌化的前提,品牌和項(xiàng)目的打造,需要用一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)、規(guī)范和評(píng)估。
魏小安認(rèn)為,促進(jìn)中國(guó)休閑事業(yè)的健康有序發(fā)展,必須制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范與引導(dǎo)。2009年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)正式批準(zhǔn)成立了全國(guó)休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)。全國(guó)休閑標(biāo)委會(huì)主要致力于休閑服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的研制和推廣。目前已經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布了《城市公共休閑服務(wù)與管理導(dǎo)則》《城市中央休閑區(qū)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《度假社區(qū)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等12項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)業(yè)遺產(chǎn)、森林游憩活動(dòng)、國(guó)民休閑滿意度等一大批標(biāo)準(zhǔn)也正在起草過(guò)程中!邦A(yù)計(jì)到2015年年末,可以出臺(tái)20個(gè)休閑領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),這在國(guó)際上也是領(lǐng)先的!
休閑的標(biāo)準(zhǔn)是創(chuàng)造幸福
現(xiàn)代社會(huì)的觀念是,工作就是為了休閑。近幾年,幸福成為主旋律,各地都在研究關(guān)注如何提高幸福指數(shù),廣東直接提出了建設(shè)幸福廣東!皻w納起來(lái),種植業(yè)發(fā)展保障生存,制造業(yè)發(fā)展緩解短缺,服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)便利,休閑業(yè)發(fā)展提升幸福,所以休閑產(chǎn)業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造幸福的產(chǎn)業(yè)!
我們現(xiàn)在還處在工業(yè)化發(fā)展的中期,但是不能因?yàn)樘幵诠I(yè)化發(fā)展中期,就可以忽略老百姓的實(shí)際感受。幸福是一種感受。從根本上來(lái)講,休閑就是為了謀幸福。
休閑是實(shí)實(shí)在在的生活追求。十幾年以前,成都的農(nóng)民描述小康生活,就是“吃有肉,住有樓,還有余錢(qián)去旅游”,他們清楚小康生活就這三條。一個(gè)德國(guó)哲學(xué)家在1948年寫(xiě)了一本書(shū),叫作《休閑:文化的基礎(chǔ)》,他探究世界歷史文化的發(fā)展,其中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的現(xiàn)象,如果沒(méi)有休閑,沒(méi)有休閑階層,就沒(méi)有文化的發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)是休閑發(fā)展的底線
提到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),這其中不可忽視的一個(gè)問(wèn)題是,在推行標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中又提倡個(gè)性化,這兩者之間怎么協(xié)調(diào)?很多人提到休閑是自由自在的事情,弄一套標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定什么?休閑和標(biāo)準(zhǔn)是完全不搭界的,怎么能把這兩個(gè)混搭到一起?確實(shí)提的問(wèn)題是有道理的,但是反過(guò)來(lái)說(shuō),把底線規(guī)定清楚了,就是海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛,這都是觀念和認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題,我的基本看法就是標(biāo)準(zhǔn)保底線,個(gè)性求高線,創(chuàng)造是無(wú)限,F(xiàn)在一般都把標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作高限,比如說(shuō)飯店的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),景區(qū)的五A標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)就是保底線,正是因?yàn)楸5拙,標(biāo)準(zhǔn)化才成立。可是如果只講個(gè)性化,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,個(gè)性化也很難立得住,因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,就缺乏通用性、適用性和互換性、先進(jìn)性。
標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)根本目的就是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,所以一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)一定要以這個(gè)作為落腳點(diǎn),可以說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的需求,標(biāo)準(zhǔn)的落腳點(diǎn)一定是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。把這個(gè)處理好了,這樣的標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)好標(biāo)準(zhǔn),能夠成為一個(gè)活標(biāo)準(zhǔn)。