據中國之聲《央廣新聞》報道,近日,攜程網位于北京銀河SOHO中心的旅游體驗店正式開業,從線上到線下,攜程的此舉是否會攪動傳統旅游市場的一池春水。
傳統的旅游門市店都知道里面是什么樣的,互聯網的門市首先原有的實體店功能比如現場的咨詢、報名下單還有送簽服務都有。與眾不同的是,攜程還有旅游線路的網絡體驗,另外店員會一對一的教顧客如何通過網絡還有手機預訂旅游。實質上就是攜程為了把觸角伸向互聯網覆蓋不到的群體開了實體店,之后還希望通過線下的實體店發展更多的線上用戶。
攜程為什么會這么做呢?2013年時,中國旅游市場總交易額大約2.95萬億元,其中在線旅游交易規模大約2000多億元,和整個旅游行業相比在線旅游市場的比重不到10%。這么大的蛋糕是等消費者自我養成網絡消費習慣,還是主動去出擊推消費者一把呢,攜程選擇了后者。
這么做確實會對傳統的旅游行業造成很大的影響,因為對于傳統的旅行社來說,這相當于把合作伙伴變成了半個競爭對手,其他的網站是不是準備復制呢?針對這個問題,途牛網的有關人士表示,現在他們已經有了15家分公司,途牛近期的擴張主要面對二三線城市服務中心,并且暫時否定了開類似實體店的打算。而去哪兒網表示后續的主力將會繼續拓展移動客戶端上的優勢,暫時沒有打算開線下發展戰略部署。(記者張聞)
(責任編輯 :劉雨佳)
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