說(shuō)到迪斯尼樂(lè)園，應(yīng)該不會(huì)有誰(shuí)不知道，有太多像米老鼠、唐老鴨這樣深入人心的卡通形象啦，而迪斯尼樂(lè)園則是這些童話(huà)形象在現(xiàn)實(shí)世界的家，記不清在哪里看到過(guò)一句話(huà)，迪斯尼樂(lè)園是一個(gè)能讓所有人都能找到快樂(lè)的地方。目前全世界一共有五個(gè)迪斯尼樂(lè)園，兩個(gè)在美國(guó)，分別在加州的安娜海姆(Anaheim, California)和佛羅里達(dá)的奧蘭多(Orlando, Florida)，另外幾個(gè)分別在法國(guó)巴黎，日本東京和中國(guó)香港。

巴黎：經(jīng)歷曲折迎來(lái)曙光

　　上世紀(jì)80年代，歐洲迪斯尼樂(lè)園在法國(guó)開(kāi)始興建，從長(zhǎng)期的虧損到目前的收支平衡，迪斯尼在歐洲的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了一條曲折艱辛的道路。

　　1983年，美國(guó)迪斯尼公司開(kāi)始在巴黎東郊興建歐洲迪斯尼樂(lè)園，總投資44億美元。作為一項(xiàng)投入巨大的工程，它從籌建之初就受到人們的廣泛關(guān)注。支持者認(rèn)為，樂(lè)園的建立能夠刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)；而反對(duì)者則擔(dān)心樂(lè)園的規(guī)模太大，經(jīng)營(yíng)也需要大筆資金，可能會(huì)面臨虧損風(fēng)險(xiǎn)；更有甚者，干脆將迪斯尼樂(lè)園在歐洲的落戶(hù)視為美國(guó)商業(yè)文化的"侵略"。

　　1992年4月，歐洲迪斯尼樂(lè)園在爭(zhēng)議中正式開(kāi)業(yè)。如果從接待游客數(shù)量上看，歐洲迪斯尼樂(lè)園的確有驕傲的資本：從開(kāi)業(yè)之日起，樂(lè)園接待游客總數(shù)甚至能達(dá)到同期羅浮宮和埃菲爾鐵塔接待游客數(shù)量之和；2006年，樂(lè)園接待游客達(dá)到1280萬(wàn)人次；到2008年8月12日，樂(lè)園迎來(lái)了開(kāi)業(yè)以來(lái)的第2億名游客。

　　然而，表面的風(fēng)光并不能掩蓋歐洲迪斯尼樂(lè)園在賬面上的糟糕業(yè)績(jī)。僅僅開(kāi)業(yè)一年，歐洲迪斯尼的虧損就達(dá)到了9億美元。此外，其股票也在一路下跌，投資難有回報(bào)，這讓人感到迪斯尼似乎是在"賠本賺吆喝"。

　　歐洲迪斯尼樂(lè)園經(jīng)營(yíng)不力有多方面原因，包括法國(guó)人抵制美國(guó)文化、當(dāng)?shù)毓蛦T勞資糾紛頻發(fā)、內(nèi)設(shè)旅館超乎所需、園區(qū)占地面積過(guò)大等，尤其是勞資糾紛，給整體經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了不小的負(fù)面影響。

　　此外，迪斯尼的管理理念在歐洲也有些"水土不服"，不少員工都抱怨公司的規(guī)章制度太過(guò)嚴(yán)苛：高跟鞋的高度、指甲的長(zhǎng)度、耳環(huán)的選擇，都必須符合公司的要求；此外，胡須和超短裙在游樂(lè)園中也被嚴(yán)格禁止……最終在1994年，歐洲迪斯尼被法院裁定侵犯員工人身自由，并且在雇傭過(guò)程中存在"歧視"。

　　為了實(shí)現(xiàn)盈利，迪斯尼公司可謂想盡了辦法，他們通過(guò)增加開(kāi)放天數(shù)，降低管理費(fèi)用以及提高效率等經(jīng)營(yíng)方式，使游客數(shù)量持續(xù)增加，酒店入住率明顯提高，游客人均消費(fèi)也不斷增長(zhǎng)。終于，在經(jīng)過(guò)多年的虧損之后，歐洲迪斯尼樂(lè)園2007-2008財(cái)年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到13.3億歐元，比上一財(cái)年增長(zhǎng)9%，首次實(shí)現(xiàn)了收支基本平衡。

　　這一業(yè)績(jī)使得歐洲迪斯尼樂(lè)園的高層歡欣鼓舞。一位負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，樂(lè)園取得的成績(jī)"令人滿(mǎn)意"，他同時(shí)認(rèn)為，如果處理得當(dāng)，當(dāng)前的金融危機(jī)反而能夠給樂(lè)園帶來(lái)一些商機(jī)，因?yàn)榻鹑谖�機(jī)或許會(huì)讓人們?nèi)∠�遠(yuǎn)行的計(jì)劃，而歐洲迪斯尼樂(lè)園恰恰可以成為"替代選擇"。