財富全球論壇昨日的分論壇上，嘉賓共話社交媒體催生新商業模式。
“有數據顯示，人一天要摸700次手機，比女士照鏡子的次數還頻繁。”7日，財富全球論壇社交媒體分論壇上，嘉賓的一席話引來臺下聽眾會心的笑聲。
2010年，中國出境游客人數已經超過五千萬人次。從酒店、航空公司到休閑樂園乃至各大品牌，世界旅游行業都在關注著“中國需求”。在昨天討論會上，攜程旅行網副董事長兼總裁范敏和喜達屋酒店集團總裁兼首席執行官陳盛福都表示，要吸引顧客，必須重視社交媒體。
范敏：新游客愛網絡
“中國游客的購買力主要來自年輕一代。”范敏說，新型中國游客，喜歡網上消費。攜程網1/3的收入來自手機，還有1/3來自社交媒體。“微博、微信等社交媒體，可以很快交流溝通，攜程一半以上客戶訂酒店的時候，會看其他客人的評論，網站評論很重要。”
而對于前段時間成為焦點的中國游客海外旅游出現不當舉止的問題，范敏則表示，這需要時間。“我想大概五到八年的時間吧，中國游客的行為就能改善了。隨著經濟的發展，年輕一代的受教育水平正在飛速提高中。”
陳盛福：網上預訂驚人
“我們在網上有專門的應用。互聯網很重要，可以聯系到很多終端客戶，我們的應用涵蓋中英文，中國市場很重要，網上預訂量跟現在線下的量差不多。”陳盛福介紹，社交媒體已滲透到日常生活中，占據著人們碎片化的時間，改變著人們從看新聞到購物的諸多習慣。有統計數據顯示，中國互聯網用戶超過5億，是美國網民的2倍。這些中國用戶平均每天花在社交媒體網站上的時間達46分鐘。（記者 趙雅儒 李鳳 陳黎）
（責任編輯 ：范源媛）
