山東:青島嶗山內外兼修 打造國際旅游目的地(圖)

青島嶗山內外兼修 打造國際旅游目的地

　　5月的嶗山，山青海碧，游人如織。 “五一”小長假景區接待游客6.8萬人次,同比增長15.3%,景區收入實現695.5萬元,“海上名山”繼續保持了行業高速領跑態勢。

　　今年以來，山東青島嶗山風景區管理局緊緊圍繞“一年要有新面貌，三年要有大變化”工作目標，牢牢把握“風景區戰略平臺”和2014年世園會兩大發展機遇，高起點、高標準、高質量提升景區游覽品質和旅游形象。許多游客在游覽嶗山后說：“嶗山不光是風景秀麗，景區的面貌和服務也讓人感覺耳目一新 ！”

　　練內功，打造一支學旅游、懂旅游、知旅游的隊伍

　　“100天的時間，45班次，30多個業內的專家授課，1600人次參加培訓”。在嶗山風景區管理局副巡視員、政工處處長崔代紅看來，如此高規格、高密度、全覆蓋的培訓在近年來景區的干部職工培訓中尚屬首次。

　　景區要發展，人才是關鍵。率先建成國際化旅游目的地城區，加快人才隊伍建設和培養是一項事關景區長遠發展的基礎和關鍵性的工作。為解決制約發展的人才瓶頸問題，造就一批具有世界眼光、戰略思維、精通本行業專業知識的干部隊伍和業務精通、服務周到、親和力強的職工隊伍，景區確立了依托教育培訓，提高員工綜合素質這條路子，并在旅游淡季開展的“百日競賽”活動中大力加以實踐。

　　為使教育培訓更加符合實際需求，根據職責范圍和工作任務，景區建立了三級培訓體系。管理局重點抓好黨員干部思想作風建設和綜合素質培訓，各職能部門重點抓業務骨干的專項業務培訓，基層重點抓一線員工政治理論教育和崗位技能培訓。區分層次，各有側重，弄清“誰來學”和“學什么”。對處科級干部，堅持政治思想主題貫穿始終，側重抓好作風建設和能力提升；對基層一線工作人員堅持常用與實用相統一，抓好業務技能培訓，掌握崗位應知應會知識和操作規程，提高管理服務本領。為推動培訓活動深入開展，解決“如何學”的問題，景區采取集中授課、現場演示、拓展訓練、參觀考察、技能比武等多種培訓方式，力求形式多樣，載體豐富，充分激活學習動力和熱情。為增強教育培訓實效，景區管理局制定詳細的考核評比細則，把開展學習培訓情況納入目標績效考核，按期匯總，實行“周調度，月考核”，并通過簡報定期通報培訓動態，形成了一級抓一級、層層抓落實、互比互學勇爭先的培訓學習局面，培訓實效明顯增強，在各類考試考核中，成績優秀的比例占到了90%以上。在歷時百天的培訓中，嶗山風景區干部職工通過學習培訓，能力得到增強，作風得到改善，形象得到提升，為旅游大發展提供了智力支持。

　　提品質，建設秀外慧中、形神兼備的國際旅游目的地

　　由于種種原因，嶗山景區的旅游景點建設明顯滯后，形成了“只有星星，沒有月亮”的局面。”為改變這種局面，嶗山風景區按照“全面提升、重點打造”的工作思路，以建設南北兩條黃金游覽線為重點，全面實施“十大工程”建設，集中精力謀劃一批高端旅游項目，從根本上改變嶗山景點“群龍無首”的局面。

　　實施南北兩條黃金游覽線項目。對景區南線（嶗山游客服務中心至埡口12公里沿線）和北線（北九水游客中心至內三水8公里沿線）進行拆遷改造、道路整治完善、綠化美化等綜合提升，項目總投資預估計2.88億元，其中南線1.78億元，北線1.1億元。項目設計分兩部分，一部分是兩條黃金游覽線道路兩側綠化美化，第二部分是兩條黃金游覽線涉及到的沿路6個村莊建筑物的立面整治和門頭牌匾的形象設計工作，預計2014年世園會前完成改造并投入使用。目前該項目已進入設計階段，下一步，將組織專家和單位對工程進行論證并選定高標準、高水平的設計方案。

　　啟動嶗山風景區“十大工程”項目。包含10個大項，39個小項，總投資約10億元，共涉及嶗山區3個街道辦事處、景區7個管理處及嶗山林場等相關單位。十大工程分別是嶗山游客服務中心主體建設工程、太清廣場品質提升工程、濱海大道—九水換乘中心旅游專用路建設工程、嶗山游客服務中心—埡口旅游沿線綜合提升工程、孫家村—內九水換乘旅游沿線綜合提升工程、智慧嶗山—景區數字化信息系統化提升工程、旅游服務設施提升工程、旅游產業發展綜合提升工程、旅游軟環境綜合提升工程、華樓游覽區索道恢復綜合提升工程。力爭通過大投入、大建設、大提升，使景區面貌煥然一新，給國內外游客帶來明顯的視覺沖擊和感官享受。

　　抓工期、搶進度、求實效，打贏雙百攻堅戰

　　當前，風景區已進入黃金發展期。展望未來，嶗山風景區將高昂龍頭，破浪前行，以颯爽的英姿迎接四海賓客。

　　在鞏固前階段“百日競賽”活動成果的基礎上，嶗山風景區將組織開展“提品質，樹形象，雙百會戰”競賽活動，集中200天的時間，推進一批項目。分階段、有重點地謀劃項目，確保嶗山游客服務中心、濱海大道至北九水換乘中心旅游專用路建設等項目順利推進。抓工期，搶進度，確保太清廣場環境綜合提升、南北兩條黃金游覽線打造、旅游服務設施功能提升等工程按期完成。全面做好旅游旺季各項工作，圍繞加強環境整治、創新服務舉措、拓展營銷手段、打造高效團隊、嚴格生態保護、強化行政執法、升級管理方式等方面不斷提升景區旅游品質，著力打造“智慧嶗山”、“優質服務在您身邊”、“海山仙山”等品牌，倍增嶗山品牌影響力和美譽度。“我們要以逢山開路、遇河架橋的精神，努力把嶗山打造成為品質景區、效益景區、文化景區和生態景區，確保3年內使景區發生脫胎換骨的變化，游客數量突破300萬人次，旅游收入突破5億元，以一流的環境、一流的服務和一流的管理迎接海內外游客，成功邁入全國一流風景區行列。”談到嶗山景區今后的發展，景區管理局黨委副書記、副局長王蘭波滿懷信心地說。