近日，據國外科技博客TechCrunch報道，旅游租房網站Airbnb的克隆公司Wimdu獲新一輪融資，金額高達9000萬美元。而在國內市場，在線旅游行業融資同樣火熱，2011年以來已有多家在線旅游網站獲VC/PE注資，而互聯網行業巨頭也相繼跨入這一領域，淘寶、京東相繼推出旅游相關板塊，騰訊則通過戰略投資藝龍涉足該領域。在各方勢力參與下，2011年在線旅游市場格局或將發生重大轉變。
在線旅游融資火爆
根據ChinaVenture投中集團數據統計，2010年至今，在線旅游行業私募股權融資規模超過1.6億美元，融資案例7起以上。2011年5月17日，在線旅游公司藝龍公司發布公告，稱已經獲得騰訊和世界最大在線旅游公司Expedia的跟進戰略投資。其中，騰訊投資金額達8440萬美元。4月12日，途牛旅游網宣布完成C輪融資，獲得包括紅杉資本在內的四家投資機構約5000萬美元投資。2010年年底，樂途旅游網獲得中視金橋國際傳媒有限公司戰略投資，披露的投資總額為3000萬元，上海景域文化傳播有限公司旗下景區門票分銷網站驢媽媽獲得紅杉資本與鼎暉投資約1億元注資。而已獲得三輪融資的去哪兒則于近期宣布將赴美國IPO融資。
在騰訊通過戰略投資方式涉足在線旅游之前，各大網絡巨頭已相繼瞄準旅游行業，淘寶推出旗下在線旅行平臺，京東商城開通了機票預定頻道，百度推出在線旅游板塊，盛大則通過組建切客網涉足旅游行業。
旅游是基于物質生活之上的精神生活消費內容，在消費升級導向下，未來整體市場必然有很大的空間；而隨著互聯網的普及和電子商務應用的深化，在線旅游行業市場規模必將獲得高速增長。藝恩旅游咨詢統計數據顯示，2010年中國旅游電子商務產業規模達到390億元，預計未來兩年旅游電子商務市場的年增長率保持在30%以上。而在如此大的市場規模基礎上，創新技術應用及商業模式也將獲得更多發展空間。
可以預見，在VC/PE機構、戰略投資者及網絡巨頭相繼進入的形勢下，2011年中國在線旅游行業市場規模將呈現爆發式增長，而競爭格局也將產生重大變革。
產品向服務轉變
從市場格局來看，在線機票、酒店產品預訂網站起步較早，目前攜程、藝龍、去哪兒等企業的領先地位已基本確定，再加上淘寶、京東商城等網絡巨頭的進入，這一領域的投資空間已顯狹窄。而近期崛起較快的則是在線旅游線路預訂網站，如由旅游社區轉型為旅游服務提供商的途牛網、悠哉旅游網等。
ChinaVenture投中集團分析師馮坡認為，從嚴格意義上來說，機票、酒店的預定并不屬于旅游概念，而應該是更為廣義的“旅行”服務中的一個環節。而且機票、酒店均屬于比較標準化的產品，與傳統的零售行業并沒有本質的區別。而真正的旅游活動，則需要包括線路選擇、吃住行、咨詢、導游等在內的多項服務，該行業更屬于服務業而不是零售行業。
在線旅游網站的興起，迎合了用戶由產品需求向服務需求轉變的趨勢，由于其服務能夠覆蓋用戶旅游活動全程，因此能夠開發更多盈利點，也能夠進一步增強用戶黏性。不過，這一商業模式也對網站的服務能力、資源整合能力提出了更高要求。
在一些旅游網站的網友留言中記者發現，關于旅游服務質量的投訴居高不下。其主要原因在于目前多數在線旅游網站仍只扮演“渠道”角色，而不是線下旅游產品及服務直接供應商。用戶在實際旅游過程中，直接與旅游網站在當地的合作旅行社接觸，而旅行社的服務內容和質量并不受網站控制，其后果就是用戶在線下的服務體驗直接影響到網站的口碑及線上用戶體驗。
要突破這一瓶頸，在線旅游網站必須要加快資源整合，通過增加供應商、擴大產品范圍，加大用戶量及黏性，進而增強其議價及對線下的控制能力。如果能夠得到強有力的資金支持，在線旅游網站甚至可以像此前的B2C電商企業一樣走“重型化”路線，通過對旅游資源的整合，成為旅游產品的直接供應商。而這一路線也標志著在線旅游網站將加入目前電子商務行業流行的“燒錢”陣營。
（責任編輯 ：孟躍亭）
