據美國《世界日報》報道,根據美國聯邦商務部(Department of Commerce)的統計數據指出,2011年中國旅客在美國的總消費額破紀錄達77億元,在2011年前10大消費額最高的國家旅客中,中國雖然排在第六名,但卻以高達47%的消費成長幅度傲視群雄。
中國觀光客的雄厚購買力,這兩年也在美國中西部發光發熱,芝加哥市區的高級精品商店,紛紛打出“歡迎使用中國銀聯卡”的標示,同時也相繼雇用中文導購,希望能夠讓這群新貴嬌客歡喜掏出荷包,創造更高的營業績效。
位于芝加哥北密西根購物大道上的Nordstrom百貨公司,不時可看見說著中文的中國顧客,一名因為開會到芝加哥停留5天的鄭姓小姐,正向店內的專柜小姐出示希望購買皮包款示圖樣。鄭小姐說,比起中國國內的物價,在美國購買皮包、衣服等高檔商品,實在是太劃算了,這也是她緊抓時間在芝城購物的主因。
在Nordstom銷售貴婦保養品海洋拉娜的吳小姐說,中國消費者到柜內選購商品時,幾乎不問價錢,直接就告訴柜姐乳液要幾瓶、化妝水要幾瓶,十分豪氣,公司幾年前雇用她時,也沒有想到今天會因為她中英雙語流利,而帶來大幅成長的業績。
在芝加哥擔任導游的高先生說,2012年他平均每周都有從中國來的商務團或觀光團,多則每團達40人,少則也有3人,這些旅客在芝加哥停留時間,大約都是3到5天,不論是開會、展銷或是純觀光,每一團都會要求導游至少安排一天專門購物。
擔任導游三年的高先生表示,離芝加哥市車程約30分鐘的奧羅拉工廠折扣中心(Chicago Premium Outlet)、芝加哥市中心的北密西根購物大道,以及量販店“好市多”(Costco)大賣場,是中國旅客最愛前往的芝加哥區三大購物地點。
這幾年名表,也成了中國游客最愛在海外購買的新寵,頗受中國消費者喜愛的Omega鐘表店,位于北密西根大道上的零售據點,現也聘雇了一名中文導購,專門為中國顧客服務,曾經帶著三名中國商務客到上述表店購物的高先生說,短短30分鐘,他們就在Omega店內選購了價值約達5萬美元的商品,消費力令一般市井小民咋舌。
以接送中國旅客為主要客群的交通服務公司,在芝城華埠也成長迅速。其中一家老字號的交通公司,這兩年旗下也已經激增到提供包括大型巴士、中型小巴、休旅車及高級休旅車等20多輛車款的大型公司。
此外,為了方便中國旅客消費,芝加哥北密西根大道上的精品商家,幾乎都樂意接受“中國銀聯卡”的消費,其中勞力士專賣店以及著名的Tiffany珠寶公司,更將中國銀聯卡的消費標示,貼在入口大門或櫥窗展示的顯眼處。
除了大型國際連鎖銀行外,不少芝加哥地區性的銀行,也對中國消費者招手,在銀行提款機上提供中國銀聯卡提領現金的服務。
根據伊州政府統計,2008年到伊州觀光訪問的中國旅客大約有8萬名,2012年則已經突破10萬名,此外,美國商務部預測2017年,中國將成為唯一訪客仍舊保持2位數成長國家的情況下,越來越多的商家,勢必將為這群扮演年度營業額要角的貴客,繼續想盡方法提供更多面的服務。 (黃惠玲)
(責任編輯 :燕寒寒)
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