據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦商務(wù)部(Department of Commerce)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出，2011年中國(guó)旅客在美國(guó)的總消費(fèi)額破紀(jì)錄達(dá)77億元，在2011年前10大消費(fèi)額最高的國(guó)家旅客中，中國(guó)雖然排在第六名，但卻以高達(dá)47%的消費(fèi)成長(zhǎng)幅度傲視群雄。
中國(guó)觀光客的雄厚購(gòu)買(mǎi)力，這兩年也在美國(guó)中西部發(fā)光發(fā)熱，芝加哥市區(qū)的高級(jí)精品商店，紛紛打出“歡迎使用中國(guó)銀聯(lián)卡”的標(biāo)示，同時(shí)也相繼雇用中文導(dǎo)購(gòu)，希望能夠讓這群新貴嬌客歡喜掏出荷包，創(chuàng)造更高的營(yíng)業(yè)績(jī)效。
位于芝加哥北密西根購(gòu)物大道上的Nordstrom百貨公司，不時(shí)可看見(jiàn)說(shuō)著中文的中國(guó)顧客，一名因?yàn)殚_(kāi)會(huì)到芝加哥停留5天的鄭姓小姐，正向店內(nèi)的專(zhuān)柜小姐出示希望購(gòu)買(mǎi)皮包款示圖樣。鄭小姐說(shuō)，比起中國(guó)國(guó)內(nèi)的物價(jià)，在美國(guó)購(gòu)買(mǎi)皮包、衣服等高檔商品，實(shí)在是太劃算了，這也是她緊抓時(shí)間在芝城購(gòu)物的主因。
在Nordstom銷(xiāo)售貴婦保養(yǎng)品海洋拉娜的吳小姐說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者到柜內(nèi)選購(gòu)商品時(shí)，幾乎不問(wèn)價(jià)錢(qián)，直接就告訴柜姐乳液要幾瓶、化妝水要幾瓶，十分豪氣，公司幾年前雇用她時(shí)，也沒(méi)有想到今天會(huì)因?yàn)樗杏㈦p語(yǔ)流利，而帶來(lái)大幅成長(zhǎng)的業(yè)績(jī)。
在芝加哥擔(dān)任導(dǎo)游的高先生說(shuō)，2012年他平均每周都有從中國(guó)來(lái)的商務(wù)團(tuán)或觀光團(tuán)，多則每團(tuán)達(dá)40人，少則也有3人，這些旅客在芝加哥停留時(shí)間，大約都是3到5天，不論是開(kāi)會(huì)、展銷(xiāo)或是純觀光，每一團(tuán)都會(huì)要求導(dǎo)游至少安排一天專(zhuān)門(mén)購(gòu)物。
擔(dān)任導(dǎo)游三年的高先生表示，離芝加哥市車(chē)程約30分鐘的奧羅拉工廠(chǎng)折扣中心(Chicago Premium Outlet)、芝加哥市中心的北密西根購(gòu)物大道，以及量販店“好市多”(Costco)大賣(mài)場(chǎng)，是中國(guó)旅客最?lèi)?ài)前往的芝加哥區(qū)三大購(gòu)物地點(diǎn)。
這幾年名表，也成了中國(guó)游客最?lèi)?ài)在海外購(gòu)買(mǎi)的新寵，頗受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的Omega鐘表店，位于北密西根大道上的零售據(jù)點(diǎn)，現(xiàn)也聘雇了一名中文導(dǎo)購(gòu)，專(zhuān)門(mén)為中國(guó)顧客服務(wù)，曾經(jīng)帶著三名中國(guó)商務(wù)客到上述表店購(gòu)物的高先生說(shuō)，短短30分鐘，他們就在Omega店內(nèi)選購(gòu)了價(jià)值約達(dá)5萬(wàn)美元的商品，消費(fèi)力令一般市井小民咋舌。
以接送中國(guó)旅客為主要客群的交通服務(wù)公司，在芝城華埠也成長(zhǎng)迅速。其中一家老字號(hào)的交通公司，這兩年旗下也已經(jīng)激增到提供包括大型巴士、中型小巴、休旅車(chē)及高級(jí)休旅車(chē)等20多輛車(chē)款的大型公司。
此外，為了方便中國(guó)旅客消費(fèi)，芝加哥北密西根大道上的精品商家，幾乎都樂(lè)意接受“中國(guó)銀聯(lián)卡”的消費(fèi)，其中勞力士專(zhuān)賣(mài)店以及著名的Tiffany珠寶公司，更將中國(guó)銀聯(lián)卡的消費(fèi)標(biāo)示，貼在入口大門(mén)或櫥窗展示的顯眼處。
除了大型國(guó)際連鎖銀行外，不少芝加哥地區(qū)性的銀行，也對(duì)中國(guó)消費(fèi)者招手，在銀行提款機(jī)上提供中國(guó)銀聯(lián)卡提領(lǐng)現(xiàn)金的服務(wù)。
根據(jù)伊州政府統(tǒng)計(jì)，2008年到伊州觀光訪(fǎng)問(wèn)的中國(guó)旅客大約有8萬(wàn)名，2012年則已經(jīng)突破10萬(wàn)名，此外，美國(guó)商務(wù)部預(yù)測(cè)2017年，中國(guó)將成為唯一訪(fǎng)客仍舊保持2位數(shù)成長(zhǎng)國(guó)家的情況下，越來(lái)越多的商家，勢(shì)必將為這群扮演年度營(yíng)業(yè)額要角的貴客，繼續(xù)想盡方法提供更多面的服務(wù)。 (黃惠玲)
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